Difference between revisions of "IOTouchCTI"

From pubWiki-en
Jump to: navigation, search
(Wymagania)
(Wymagania)
Line 14: Line 14:
  
 
==Wymagania==
 
==Wymagania==
{{Warning| TouchCTI obecnie nie współpracuje z serwerami Slican CCT-1668}}
+
{{Warning| Aplikacja TouchCTI '''obecnie''' nie współpracuje z serwerami Slican CCT-1668}}
 
* Serwer Slican (MAC lub CXS) - wyposażony w interfejs LAN na sterowniku, z oprogramowaniem FW: 4.07 lub nowszym.
 
* Serwer Slican (MAC lub CXS) - wyposażony w interfejs LAN na sterowniku, z oprogramowaniem FW: 4.07 lub nowszym.
 
* Port obsługujący telefony CTS.
 
* Port obsługujący telefony CTS.

Revision as of 08:27, 7 June 2010

Slican TouchCTI
Plik:T CTI Winieta.png
Instrukcja obsługi

Wstęp

Drogi użytkowniku z przyjemnością oddajemy w Twoje ręce doskonałe narzędzie do obsługi, zarządzania i monitorowania połączeniami telefonicznymi. Oprogramowanie najlepiej sprawdza się w połączeniu ze sprzętem typu Touchscreen PC.

Zastosowania

TouchCTI - bardzo dobrze sprawdzi się w:

  • Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR), na stanowiskach dyspozytorskich.
  • Na stanowiskach pośredniczących, w dużych instytucjach typu szpitale, biurowce, uczelnie, urzędy.
  • We wszelkiego rodzaju rozwiązaniach typu CallCenter.
  • W miejscach obsługi dużego przychodzącego ruchu telefonicznego.

Wymagania

Warning! Aplikacja TouchCTI obecnie nie współpracuje z serwerami Slican CCT-1668
  • Serwer Slican (MAC lub CXS) - wyposażony w interfejs LAN na sterowniku, z oprogramowaniem FW: 4.07 lub nowszym.
  • Port obsługujący telefony CTS.
  • Dowolny telefon systemowy CTS.
  • PC z Windows XP lub nowszym. Zalecamy model z ekranem dotykowym.

Konfiguracja

Po stronie serwera Slican

  1. Za pomocą aplikacji Config.MAN należy ustawić prawo do korzystania z danego stanowiska z aplikacji TouchCTI. Gałąź: Abonenci/Ustawienia pozostałe Pole TouchCTI oraz
  2. Należy ustanowić tzw.: Klucz abonenta. Gałąź: Abonenci/Usługi Pole PIN.

Po stronie aplikacji TouchCTI

  1. Wybrać i kliknąć przycisk Plik:T CTI Settings.png Ustawienia -> Zakładka Połączenie

Interfejs użytkownika

Najczęściej wykonywane operacje

Ustawienia zaawansowane


Powrót