Difference between revisions of "IOTouchCTI"

From pubWiki-en
Jump to: navigation, search
m (Interfejs użytkownika)
Line 19: Line 19:
 
* Dowolny telefon systemowy CTS.
 
* Dowolny telefon systemowy CTS.
 
* PC z Windows XP lub nowszym. Zalecamy model z ekranem dotykowym.
 
* PC z Windows XP lub nowszym. Zalecamy model z ekranem dotykowym.
 
+
=Interfejs użytkownika=
 +
[[Plik:Ekran loyout.png]]
 
==Konfiguracja==
 
==Konfiguracja==
 
===Po stronie serwera Slican===
 
===Po stronie serwera Slican===
Line 28: Line 29:
 
# Wybrać i kliknąć przycisk [[Plik:T CTI Settings.png]] '''Ustawienia''' -> Zakładka '''Połączenie''' (numer telefonu, PIN, adres IP centrali)
 
# Wybrać i kliknąć przycisk [[Plik:T CTI Settings.png]] '''Ustawienia''' -> Zakładka '''Połączenie''' (numer telefonu, PIN, adres IP centrali)
  
=Interfejs użytkownika=
+
 
[[Plik:Ekran loyout.png]]
+
  
 
=Najczęściej wykonywane operacje=
 
=Najczęściej wykonywane operacje=

Revision as of 11:39, 15 June 2010

Slican TouchCTI
Plik:T CTI Winieta.png
Instrukcja obsługi

Wstęp

Drogi użytkowniku z przyjemnością oddajemy w Twoje ręce doskonałe narzędzie do obsługi, zarządzania i monitorowania połączeniami telefonicznymi. Oprogramowanie najlepiej sprawdza się w połączeniu ze sprzętem typu Touchscreen PC.

Zastosowania

TouchCTI - bardzo dobrze sprawdzi się w:

  • Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR), na stanowiskach dyspozytorskich.
  • Na stanowiskach pośredniczących, w dużych instytucjach typu szpitale, biurowce, uczelnie, urzędy.
  • We wszelkiego rodzaju rozwiązaniach typu CallCenter.
  • W miejscach obsługi dużego przychodzącego ruchu telefonicznego.

Wymagania

Warning! Aplikacja TouchCTI obecnie nie współpracuje z serwerami Slican CCT-1668.
  • Serwer Slican (MAC lub CXS) - wyposażony w interfejs LAN na sterowniku, z oprogramowaniem FW: 4.07 lub nowszym.
  • Port obsługujący telefony CTS.
  • Dowolny telefon systemowy CTS.
  • PC z Windows XP lub nowszym. Zalecamy model z ekranem dotykowym.

Interfejs użytkownika

Plik:Ekran loyout.png

Konfiguracja

Po stronie serwera Slican

  1. Za pomocą aplikacji Config.MAN należy ustawić prawo do korzystania z danego stanowiska z aplikacji TouchCTI. Gałąź: Abonenci/Ustawienia pozostałe Pole TouchCTI oraz
  2. Należy ustanowić tzw.: Klucz abonenta. Gałąź: Abonenci/Usługi Pole PIN.

Po stronie aplikacji TouchCTI

  1. Wybrać i kliknąć przycisk Plik:T CTI Settings.png Ustawienia -> Zakładka Połączenie (numer telefonu, PIN, adres IP centrali)


Najczęściej wykonywane operacje

Ustawienia zaawansowane


Powrót