Difference between revisions of "Instrukcja obsługi CCT-1668 EU"

From pubWiki-en
Jump to: navigation, search
(Aparaty systemowe)
Line 24: Line 24:
  
  
== [[Aparaty systemowe]] ==
+
== Aparaty systemowe ==
 +
Dla rodziny central Slican CCT-1668 przeznaczone są również telefony systemowe Slican CTS-202.CL, Slican CTS-202.Plus oraz Slican CTS-202.IP. Centralę można wyposażyćw interfejsy do obsługi 18 telefonów systemowych Slican CTS-202.CL lub Slican CTS-202.Plus oraz 18 telefonów systemowych Slican CTS-202.IP. Do czterech z tych aparatów można podłączyć 5 konsol CTS-232, co pozwala na rozszerzenie liczby klawiszy szybkiego wyboru do 162. Pozostałe telefony systemowe mogą mieć maksymalnie 2 konsole CTS-232, co rozszerza liczbę klawiszy szybkiego wyboru do 72.
 +
 
 +
 
 +
'''''Uwaga: '''''Dokładny opis sposobu podłączenia dodatkowych konsol znajdziemy w dokumentacji technicznej central CCT-1668.
 +
 
 +
 
 +
Dzięki bogatej funkcjonalności oraz nowoczesnemu wyglądowi telefony stają się niezbędne w codziennej pracy i zarazem stanowią element wystroju gabinetów, sekretariatów czy też recepcji.
 +
 
 +
Wyposażone w słuchawki nagłowne telefony z serii CTS-202 są niezastąpione w codziennej pracy działów obsługi klienta. Dzięki wbudowanej bazie DECT model ''CTS-202.Plus'' pozwala na przyjmowanie połączeń podczas przemieszczania się po terenie firmy, a telefon ''CTS-202.IP'', dzięki wykorzystaniu technologii VoIP i Internetu, może być zainstalowany abonentowi centrali w dowolnym miejscu na świecie.
 +
 
 +
Czytelne wyświetlacze aparatów CTS oraz intuicyjne menu czynią ich obsługę prostą i komfortową. Pełna integracja programu telefonu z oprogramowaniem centrali pozwala na szybką zmianę ustawień poszczególnych aparatów z poziomu konfiguracji centrali. Użytkownik aparatu może korzystać z trzech spisów telefonów:
 +
 
 +
* książki publicznej – dostępnej dla wszystkich lub wybranych abonentów w centrali, zarządzanej globalnie;
 +
* książki prywatnej – będącej tylko własnością użytkownika danego aparatu;
 +
* spisu abonentów – obejmującego abonentów wewnętrznych centrali.
 +
 
 +
[[Image:CTS_202_2konsole.png]]''Ilustracja 1.3.: Aparat systemowy CTS-202 z konsolami operatorskimi''
  
 
== [[Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne]] ==
 
== [[Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne]] ==

Revision as of 06:36, 8 July 2010

Cct eu front.png

CCT-1668.EU


Wydanie 1.08
Instrukcja obsługi
Cyfrowej Centrali Telefonicznej
Slican Sp. z o.o.
www.slican.pl
e-mail: office@slican.pl


Data ostatniej modyfikacji: 2010-03-16


Aplikacja TelefonCTI

Firmowe aplikacje Slican TelefonCTI i TelefonCTI.plus pozwalają na rozszerzenie możliwości współpracy centrali i telefonu oraz integrację sieci telefonicznej i komputerowej. Dzięki tym aplikacjom otrzymują Państwo dodatkowe usługi, takie jak: prowadzenie książki telefonicznej, możliwość tworzenia notatek tekstowych, szybki dostęp do usług centrali. Ponadto TelefonCTI.plus umożliwia rejestrację i archiwizowanie rozmów na twardym dysku komputera, tworzenie notatek głosowych. Dostarcza szybko informacje o rozmówcy, identyfikowanym po numerze telefonu. Organizuje pracę z telefonem (tj. przechowuje wiadomości o rozmowach nieodebranych, zrealizowanych itd.). Zyskują Państwo możliwość efektywnego wykorzystania notatek (z kim była prowadzona rozmowa, kiedy i jaki był jej temat). Programy TelefonCTI i TelefonCTI.plus posiadają szerokie możliwości konfiguracyjne, które nie przeszkadzają w pracy z komputerem, lecz zapewniają komfortw komunikacji.


Schemat cti.pngIlustracja 1.2.: Współpraca central CCT-1668.EU z aplikacjami CTI


Aparaty systemowe

Dla rodziny central Slican CCT-1668 przeznaczone są również telefony systemowe Slican CTS-202.CL, Slican CTS-202.Plus oraz Slican CTS-202.IP. Centralę można wyposażyćw interfejsy do obsługi 18 telefonów systemowych Slican CTS-202.CL lub Slican CTS-202.Plus oraz 18 telefonów systemowych Slican CTS-202.IP. Do czterech z tych aparatów można podłączyć 5 konsol CTS-232, co pozwala na rozszerzenie liczby klawiszy szybkiego wyboru do 162. Pozostałe telefony systemowe mogą mieć maksymalnie 2 konsole CTS-232, co rozszerza liczbę klawiszy szybkiego wyboru do 72.


Uwaga: Dokładny opis sposobu podłączenia dodatkowych konsol znajdziemy w dokumentacji technicznej central CCT-1668.


Dzięki bogatej funkcjonalności oraz nowoczesnemu wyglądowi telefony stają się niezbędne w codziennej pracy i zarazem stanowią element wystroju gabinetów, sekretariatów czy też recepcji.

Wyposażone w słuchawki nagłowne telefony z serii CTS-202 są niezastąpione w codziennej pracy działów obsługi klienta. Dzięki wbudowanej bazie DECT model CTS-202.Plus pozwala na przyjmowanie połączeń podczas przemieszczania się po terenie firmy, a telefon CTS-202.IP, dzięki wykorzystaniu technologii VoIP i Internetu, może być zainstalowany abonentowi centrali w dowolnym miejscu na świecie.

Czytelne wyświetlacze aparatów CTS oraz intuicyjne menu czynią ich obsługę prostą i komfortową. Pełna integracja programu telefonu z oprogramowaniem centrali pozwala na szybką zmianę ustawień poszczególnych aparatów z poziomu konfiguracji centrali. Użytkownik aparatu może korzystać z trzech spisów telefonów:

  • książki publicznej – dostępnej dla wszystkich lub wybranych abonentów w centrali, zarządzanej globalnie;
  • książki prywatnej – będącej tylko własnością użytkownika danego aparatu;
  • spisu abonentów – obejmującego abonentów wewnętrznych centrali.

CTS 202 2konsole.pngIlustracja 1.3.: Aparat systemowy CTS-202 z konsolami operatorskimi

Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne

VoIP w centrali CCT-1668.EU

Współpraca centrali z komputerem

Podstawowe parametry i cechy centrali Slican CCT-1668.EU

Użyte oznaczenia i skróty

Realizowanie usług w centralach CCT-1668

Operacje na zapowiedziach słownych

Przekazywanie połączeń pomiędzy abonentami

Połączenie trójstronne (Flash #3)

Opis usług

Uwagi ogólne do działania usług

Usługi blokowania aparatu

Usługi związane z lokalizacją

Usługi w Grupie PickUp (Grupie Przechwytywania Dzwonków)

Usługi w grupie ACD

Usługi związane z kontami

Przekierowania wywołań

Usługi związane z prezentacją numeru

Usługi związane z ruchem wychodzącym

Usługi związane z ruchem przychodzącym

Inne usługi

Zestawienie usług dostępnych na DISA

Wymogi bezpieczeństwa w użytkowaniu central Slican CCT-1668.EU

Historia zmian

Deklaracja zgodności, prawidłowe usuwanie produktu