Difference between revisions of "Usługi telefonu CTS-330 en"

Revision as of 09:21, 8 September 2014 (view source) Grzegorzz (Talk | contribs) (Created page with " Powrót do instrukcji Każdą usługę, jaką posiada centrala, można wywołać na aparacie bezpośrednio za pomocą klawiatury po podniesieniu...")		Latest revision as of 07:31, 2 January 2017 (view source) Grzegorzz (Talk | contribs) (→‎Auto Redial)
(12 intermediate revisions by the same user not shown)
Line 1:		Line 1:
−	[[Instrukcja_obsługi_CTS-330| Powrót do instrukcji]]	+	{{NoTitle}}
		+	{{title_main|
		+	|title-font-size=200%
		+	|title-align=center
		+	|title= CTS-330 Using system services}}
−	Każdą usługę, jaką posiada centrala, można wywołać na aparacie bezpośrednio za pomocą klawiatury po podniesieniu słuchawki.
−	Opis wszystkich usług dostępnych w centrali i sposobu ich wywoływania znajduje się w instrukcjach obsługi serwerów Slican.  Poniżej opisany zostanie sposób wybierania usług bezpośrednio za pomocą menu telefonu.
−	W celu usprawnienia wybierania usług w telefonie systemowym można zaprogramować je pod klawiszami programowalnymi.	+	[[CTS-330 information| Return to Instruction manual]]
		+	<br><br>
		+	Every service, that PBX has, can be activated, using phone keyboard.
−	== Transfer (przekazanie) połączenia ==	+	Description of all and methods to activate them, are listed in Slican PBX manuals.
−	{| class="prettytable"	+	To improve accesibility of services, they can be assigned to quick access keys.
−	| 1	+
−	| Połączenie, które aktualnie masz zestawione, można przekazać do dowolnego abonenta w centrali lub poza nią, jeśli masz do tego uprawnienia nadane przez administratora centrali.	+
−	|-	+	==Call transfer==
−	|	+
−	|	+
−	|-
−	| 2
−	| W tym celu wciśnij klawisz '''FLASH'''.
−	|-	+	1. Ongoing call, can be transfered to any internal subscriber or city number (if given such priviliedges by admin).<br>
−	|	+	2. To do so, press '''FLASH''' button.<br>
−	|	+	3. Pick number, to which the call has to be transfered.<br>
		+	4. If you are announcing the call, wait for final subscriber to pick his phone. If you are not announcing the call, hang up after step 3.<br>
		+	'''''WARNING!''''' To return to subscriber awaiting for transfer complete, press twice '''FLASH''' button.<br>
		+	5. After hang up, PBX will assemble the call between subscribers.<br>
−	|-	+	'''''Warning:'''''  Pay attention is the call you are trying to tranfser is a incoming or outgoing call. Incoming call can always be transfered, but to transfer outgoing call, subscriber needs additional priviledges set by system admin.
−	| 3	+	<br><br>
−	| Wybierz żądany numer, na który chcesz przekazać połączenie.	+	==Do Not Disturb – DND service==
−	|-
−	|
−	|
−	|-	+	Do Not Disturb servic blocks the phone for incoming calls. Caller will receive voice message: "Number is currently unavailable, please try again later" or own recorded message. On the screen "do not disturb" text will appear.
−	| 4	+
−	| Jeśli przekazujesz rozmowę z awizowaniem, poczekaj aż abonent, którego numer wybrałeś, odbierze telefon. Jeśli nie chcesz awizować rozmowy, od razu odłóż słuchawkę.	+
−	|-	+	Activating DND has different effect depending on chosen number route:
−	|	+
−	| '''''UWAGA!''''' Aby powrócić do abonenta oczekującego na transfer, należy 2-krotnie przycisnąć klawisz''' FLASH'''.''' '''Aby dalej poszukiwać osoby, do której chcemy przekazać dzwoniącego do nas rozmówcę, należy powtórzyć kroki niniejszej procedury od pkt 2.	+
−	|-	+	* when caller dials group number and subscriber inside this group has DND activated, he will be treated as busy,
−	|	+	* when caller dials subscriber number, who has DND actived, he will get voice message "Number is currently unavailable, please try again later".
−	|	+
−	|-	+	'''''WARNING!''''' When DND is active, forwardings to this subscriber do not work.
−	| 5	+	<br><br>
−	| Po odłożeniu słuchawki centrala zestawi połączenie pomiędzy abonentami.	+	1. Go to '''Menu >> Services >> Don't disturb >> On / Off'''.''' '''Confirm your choise, by pressing '''''Next'''''. <br>
		+	2. Leave '''Menu''',''' '''for example pressing [[Image:CTS-330_SKP_OFF.png]] or ''''ESC'''. <br>
		+	3. Activity of service is signaled on screen with "do not disturb" text.<br>
−	|-
−	|
−	|
−	|}	+	'''''WARNING! '''If a subscriber has DND active, caller with system phone will receive text on display "please don't disturb".
−	'''''Uwaga:'''''  W przypadku  przekazywania połączeń miejskich należy zwrócić uwagę czy są to połączenia przychodzące czy wychodzące. Połączenia przychodzące można zawsze przełączyć, natomiast aby przełączyć rozmowę którą sami zrealizowaliśmy potrzebne są uprawnienia które nadaje administrator centrali.	+	<br><br>
		+	==Holding calls==
−	== Nie przeszkadzać – usługa DND ==
−	Usługa „Nie przeszkadzać” blokuje telefon dla połączeń w ruchu przychodzącym. Wówczas dzwoniący dostaje komunikat: „Abonent jest czasowo niedostępny, proszę zadzwonić później”, lub własny komunikat nagrany przez użytkownika. Na wyświetlaczu telefonu systemowego pojawia się napis: „nie przeszkadzać”.
−	Aktywacja usługi „Nie przeszkadzać” ma różne działanie zależnie od rodzaju wybranego numeru:	+	1. During a call, press '''''Hold'''' contextual key.<br>
		+	2. After hearing "service accepted" PBX will give dial tone. After hanging up, the call will be hold for 3 minutes, and caller will hear melody on hold.<br>
		+	3. To return to hold call, press '''''Unhold''''' contextual key.<br>
		+	4. Wait for call, which is signaled as '''Returning...'''.<br>
		+	<br><br>
		+	==Phone lock==
−	* gdy abonent inicjujący wybiera numer grupy, to abonent z włączoną usługą DND, należący do tej grupy, traktowany jest jak zajęty,
−	* gdy abonent inicjujący wybiera bezpośredni numer abonenta z włączonym DND, wówczas otrzymuje komunikat „Abonent jest czasowo niedostępny, proszę zadzwonić później”.
−	'''''UWAGA!''''' Gdy DND jest aktywna, nie działają przekierowania wykonywane na tego abonenta.	+	Phone lock is giving lowest priviledges for phone. User can make only internal and alarm calls (according to A access class in PBX). On locked phone, there can be temporary and permanent account activated. During service, user has no access to phone menu, quick access keys, phonebooks or contact list. Service is active until deactivating using phone or by admin.
		+	If phone is locker by PBX admin, user cannot turn it off from phone keyboard.
−	{| class="prettytable"
−	| 1
−	| Przejdź do '''Menu >> Usługi >> Nie przeszkadzać >> Włącz / Wyłącz'''.''' '''Zatwierdź wybraną opcję, naciskając klawisz '''''Dalej'''''.
−	|-
−	| 2
−	| Wyjdź z '''Menu''',''' '''np. naciskając [[Plik:CTS-330_SKP_OFF.png]] lub ''''ESC'''.
−	|-
−	| 3
−	| Aktywność usługi sygnalizowana jest napisem '''nie przeszkadzać''' na wyświetlaczu.
−	|}
−	'''''UWAGA! '''Gdy wybrany abonent ma aktywną usługę DND, to na wyświetlaczu telefonu systemowego inicjatora połączenia wyświetli się komunikat „proszę nie przeszkadzać”.''
−	== Parkowanie ==	+	1. Go to '''Menu >> Services >> Phone lock'''.<br>
−	'''''Sposób pierwszy'''''	+	2. Turn the service on or off. Type in 4-digit PIN, eg. 6565 (first PIN is set by admin, user should change it using service *55).<br>
		+	3. Confirm. Exit '''Menu'''.<br>
		+	4. Activity is displayed on screen with text '''PHONE LOCK'''.<br>
		+	5. To unlock phone, press ''''''Unlock''''', then press PIN.<br>
		+	<br><br>
		+	==Fixed account==
−	{| class="prettytable"	+	This service evokes virtual phone or subscriber priviledges on our phone. Evoking account on one phone, revokes it on other ones. Account can be evoked onto locked phone.
−	| 1	+
−	| Po nawiązaniu połączenia z rozmówcą lub odebraniu połączenia przychodzącego naciśnij klawisz '''''Opcje''''', a następnie wybierz opcję '''Menu >> Usługi >> Parkowanie'''.	+
−	|-	+
−	| 2	+
−	| Po usłyszeniu komunikatu „Usługa została przyjęta”. System podstawi sygnał zgłoszenia centrali celem przeprowadzenia konsultacji. Można również odłożyć słuchawkę. Rozmowa będzie zaparkowana przez 3 minuty, a zaparkowany abonent usłyszy w słuchawce sygnał melodii na oczekiwaniu.	+
−	|-	+
−	| 3	+
−	| Aby powrócić do zaparkowanej rozmowy, należy ponownie przejść do '''Menu >> Usługi >> Parkowanie'''.	+
−	|-	+
−	| 4	+
−	| Czekaj na połączenie, które jest sygnalizowane na wyświetlaczu napisem ''Powrotny...''	+
−	|-	+
−	|}	+
−	'''''Sposób drugi'''''
		+	1. Press '''Menu >> Services >> Fixed Account'''.''' '''Activate''' or deactivate.<br>
		+	2. Type account number.'''''WARNING! '''If you don't know this number, pressing [[Image:CTS-330_przycisk_nawig_D.png]] we get access to number list, where we can choose account number, using up/down arrows or typing part of it's name.''<br>
		+	3. Confirm.<br>
		+	4. Type 4-digit PIN (key is given by system admin individualy user can change it using service *55). Confirm.<br>
		+	5. Exit '''Menu'''. Activity is displayed on screen with text '''account'''.<br>
		+	<br><br>
		+	==Urgent call==
−	{| class="prettytable"
−	| 1
−	| Po nawiązaniu połączenia z rozmówcą lub odebraniu połączenia przychodzącego naciśnij przycisk kontekstowy  '''''Parkuj'''''.
−	|-
−	| 2
−	| Po usłyszeniu komunikatu „Usługa została przyjęta”. System podstawi sygnał zgłoszenia centrali celem przeprowadzenia konsultacji. Można również odłożyć słuchawkę. Rozmowa będzie zaparkowana przez 3 minuty, a zaparkowany abonent usłyszy w słuchawce sygnał melodii na oczekiwaniu.
−	|-
−	| 3
−	| Aby powrócić do zaparkowanej rozmowy, należy nacisnąć przycisk kontekstowy '''''Odparkuj'''''.
−	|-
−	| 4
−	| Czekaj na połączenie, które jest sygnalizowane na wyświetlaczu napisem ''Powrotny...''
−	|-
−	|}
−	== Blokada telefonu ==	+	This service is based on calling to a subscriber with automatically entering intercom mode on receiver CTS or special ringtone on analogue phone.
−	„Blokada telefonu” jest nadaniem najniższych uprawnień dla danego telefonu. Użytkownik może wykonać tylko połączenia wewnętrzne i alarmowe (zgodnie z klasą uprawnień A nadaną w centrali). Na zablokowanym telefonie można przywołać konto chwilowe lub stałe. W czasie aktywności usługi nie ma dostępu do menu telefonu, klawiszy systemowych, książek telefonicznych czy spisu abonentów. Usługa „Blokada telefonu” jest aktywnado odwołania jej na telefonie.	+
−	Blokada telefonu może być również włączona z poziomu administratora centrali. Blokady takiej abonent nie może wyłączyć.
		+	1. Enter '''Menu >> Services >> Urgent call'''.<br>
		+	2. Exit '''Menu'''.''' '''Activity is displayed on screen with text '''URGENT CALL'''.<br>
		+	3. Service is available only via direct subscriber dialing.<br>
		+	<br><br>
		+	==Forwarding==
−	{| class="prettytable"
−	| 1
−	| Przejdź do '''Menu >> Usługi >> Blokada telefonu'''.
−	|-	+	This service redirect's a call to another subscriber or account. Forwarding is active till it's deactivation.
−	|	+
−	|	+
−	|-
−	| 2
−	| Włącz lub wyłącz usługę. Podaj czterocyfrowy klucz blokady, np.6565 (pierwszy klucz jest nadawany przez serwis i użytkownik powinien go zmienić usługą #55).
−	|-	+	1. Enter '''Menu >> Services >> Call forward'''.<br>
−	|	+	2. Activate/deactivate the forwarding.<br>
−	|	+	3. Type the number, to which forwarding should be made, eg. 123. '''''WARNING!''' Using arrows, you can choose the number list type, from which we will pick the number. After acknowledgement, use Up/Down arrows to choose the desired number.''<br>
		+	4. Confirm the type of forwarding:
−	|-	+	* '''All calls'''
−	| 3	+	* '''Incoming direct'''
−	| Zatwierdź. Wyjdź z '''Menu'''.	+	* '''Internal'''
		+	* '''Incomiing announced'''
		+	* '''From group'''
		+	5. Confirm the choise and pick condition of forwarding:
−	|-	+	# '''Unconditional'''
−	|	+	# '''While busy'''
−	|	+	# '''When no answer'''
		+	# '''While DND'''<br>
		+	6. Confirm and exit '''Menu'''.<br>
		+	7. Activity is displayed on screen with text '''call forward.'''
		+	<br><br>
		+	'''''WARNING!''' If forwarded number is dialed from group, only ''Unconditional'' and ''From group'' works.
		+	<br><br>
		+	== Malicious Call Identification - MCID==
−	|-
−	| 4
−	| Aktywność usługi sygnalizowana jest napisem '''BLOKADA '''na wyświetlaczu.
−	|-	+	Register call as malicious in PBX and call buffer.
−	|	+
−	|	+
−	|-	+	'''''1. To activate during a call'''''
−	| 5	+	Press '''''Options''''', next choose '''Menu >> Services >> MCID'''.<br>
−	| Aby odblokować telefon, należy wcisnąć klawisz '''''Odblokuj''''', a następnie podać klucz blokady.	+	Confirm.
		+	<br><br>
		+	'''''2. To activate after the call'''''
		+	Within 30 seconds after hang up, press '''''MCID'''''.<br>
		+	'''''WARNING!''' Hang up must be made by caller, not subscriber that answered the call.''
		+	<br><br>
		+	==Three party conference==
−	|}
−	== Konto stałe ==
−	„Konto stałe” jest przywołaniem uprawnień innego telefonu lub abonenta wirtualnegona telefon. Przywołanie konta na danym telefonie powoduje odwołanie go na innych telefonach, jeśli było powołane. Konto stałe można powołać także na zablokowanym telefonie.
		+	'''''First method'''''
−	{| class="prettytable"
−	| 1
−	| Wybierz '''Menu >> Usługi >> Konto stałe'''.''' '''Uaktywnij''' lub odwołaj usługę.
−	|-
−	| 2
−	| Podaj numer konta.'''''UWAGA! '''Jeśli nie znasz tego numeru naciskając klawisz [[Image:CTS-330_przycisk_nawig_D.png]] uzyskujemy dostęp do spisu abonentów, z którego możemy dokonać wyboru numeru konta za pomocą strzałek lub wyszukując jena podstawie kilku pierwszych liter jego nazwy.''
−	|-
−	| 3
−	| Zatwierdź.
−	|-
−	| 4
−	| Podaj czterocyfrowy PIN konta (klucz jest nadawany indywidualnie przez serwis, użytkownik może go zmienić za pomocą usługi #55). Zatwierdź.
−	|-
−	| 5
−	| Wyjdź z '''Menu'''. Aktywność usługi sygnalizowana jest napisem '''konto''' na wyświetlaczu.
−	|}
−	== Pilny dzwonek ==	+	1. During call with first caller, press '''FLASH''' to hold the call.<br>
−	Pilny dzwonek jest to usługa polegająca na dzwonieniu do abonenta z automatycznym wejściem w tryb interkomu na telefonie CTS odbierającego lub jest sygnalizowane charakterystycznym sygnałem w telefonach analogowych.	+	2. Dial the number of second subscriber, enter '''Options >> 3PTY'''<br>
		+	3. Confirm the service. Zatwierdź usługę.''' '''Three party conference.<br>
		+	4. During a call, initiator can swap between callers. Meantime, the second caller is on hold.
		+	<br><br>
		+	'''''Second method'''''
−	'''''UWAGA! '''Opis innego sposobu wywołania usługi „Pilny dzwonek” znaleźć możnaw rozdziale Błąd: Nie znaleziono źródła odwołania. ''
		+	1. During call with first caller, press '''FLASH''' to hold the call.<br>
		+	2. Type the number of second subscriber and press '''FLASH*3'''.<br>
		+	3. Three party conference is active.
		+	<br><br>
		+	'''''WARNING! ''' Three party conference initiator may switch between callers. To do so, press '''Options''', and next, using navigation keys pick a subscriber you wish to talk to.''
−	{| class="prettytable"
−	| 1
−	| Wybierz '''Menu >> Usługi >> Pilny dzwonek'''.
−	|-	+	'''''WARNING! '''Call can be ended, by pressing '''FLASH*0''' by the initiator.''
−	|	+
−	|	+
−	|-
−	| 2
−	| Wyjdź z '''Menu'''.''' '''Aktywność usługi sygnalizowana jest napisem '''PILNY DZWONEK'''na wyświetlaczu.
−	|-	+	'''''WARNING! '''After initiator hangs up, the call is disconnected.''
−	|	+
−	|	+
−	|-
−	| 3
−	| Usługa jest aktywna tylko dla numeru wybranego bezpośrednio po jej wybraniu.
−	|-	+	'''''WARNING! ''' Switching between callers is made, by pressing '''FLASH*1 or FLASH*2'''(inactvice caller hears melody) (where: 1 - conversation with first caller, 2 - with second one). Pressing '''FLASH*3''' will make 3PTY come up again.
−	|	+	<br><br>
−	|	+	==Call intercepting==
−	|}
−	== Przekierowania ==
−	Przekierowania są usługami centrali polegającymi na skierowaniu połączeń przychodzących na inny telefon lub konto. Przekierowanie jest aktywne do momentu jego odwołania.
		+	You can intercept a incoming call from other PBX user, as log as he belongs to the same PickUp group.
−	{| class="prettytable"
−	| 1
−	| Wybierz '''Menu >> Usługi >> Przekierowanie'''.
−	|-
−	| 2
−	| Aktywuj lub anuluj przekierowanie.
−	|-
−	| 3
−	| Podaj numer, na który przekierowujesz połączenia, np. 123.'''''UWAGA! '''Można również za pomocą strzałek dokonać wyboru rodzaju spisu telefonów, z którego chcemy wskazać numer, na który ma być przekierowane połączenie. Po wybraniu rodzaju spisu, danego abonenta można wyszukać, używając klawiszy Góra/Dół lub wpisując kilka pierwszych liter jego nazwy.''
−	|-
−	| 4
−	| Zatwierdź i wybierz rodzaj przekierowania:
−	* '''Wszystkie'''	+	1. To intercept a incoming call from PickUp group, enter '''Menu >>Services >> Call intercept.''' <br>
−	* '''Miejskie bezpośrednie '''	+	2. Pick up the phone, to anser intercepted call. '''''WARNING!''''' Call can be intercepted without calling. Pick up he handset and type '''*37'''.
−	* '''Wewnętrzne'''	+	<br><br>
−	* '''Awizowane z miastem'''	+	==Temporarily CLIR==
−	* '''Z grupy'''	+
−	|-	+
−	| 5	+
−	| Zatwierdź wybór i wybierz warunek przekierowania:	+
−	# '''Bezwarunkowo'''
−	# '''Gdy zajęty'''
−	# '''Gdy nie odpowiada'''
−	# '''Gdy DND'''
−	|-
−	| 6
−	| Zatwierdź i wyjdź z '''Menu'''.
−	|-
−	| 7
−	| Aktywność usługi sygnalizowana jest napisem '''Przekierowanie'''
−	|}
−	'''''UWAGA!''' Ponadto jeśli telefon dzwoni w związku z wywołaniem grupy, a nie indywidualnego abonenta, to działają tylko przekierowania „Z grupy” i „Bezwarunkowo”.''
−	== Połączenie złośliwe - MCID  ==	+	Sevice disables number presentation for one call.
−	Rejestracja połączenia jako złośliwego w centrali nadrzędnej i zaznaczenie go w buforze zdarzeń jako złośliwe.	+
−	'''''1 Sposób wywołania usługi w trakcie połączenia'''''	+	1. Enter '''Menu >> Services >> Temporarily CLIR'''.''' '''Confirm.<br>
		+	2. Pick up the handset or press '''SPK ON'''.<br>
		+	3. Dial desired number.
		+	<br><br>
		+	'''WARNING''' Service needs to be activated also in telekom provider.
		+	<br><br>
		+	==Private call==
		+	Service is changing priviledges for making calls (private priviledges for subscriber) and buffering call as private. Those calls are identified by billing application for distinction business and private calls.
−	Naciśnij klawisz '''''Opcje''''', a następnie wybierz '''Menu >> Usługi >> MCID'''.<br>
−	Zatwierdź usługę.
−	'''''2 Sposób aktywacji usługi po zakończeniu połączenia przez inicjatora'''''	+	1. Enter '''Menu >> Sevices >> Private call'''.''' '''Confirm your choise.<br>
		+	2. Pick the handset up or press '''SPK ON'''.<br>
		+	3. Dial desired number.
		+	<br><br>
		+	==Urgent call==
−	W ciągu 30 sekund po odłożeniu słuchawki przez inicjatora połączenia należy nacisnąć klawisz '''''MCID'''''.<br>
−	'''''UWAGA! '''Słuchawki jako pierwszy nie może odłożyć abonent, do którego było wykonane połączenie złośliwe.''
−	== Połączenie trójstronne ==	+	This service give us the possibility to change access class for subscriber for duration of one call. Urgent call can be activated only if subscribes has privileges to turn it on. Thanks to it, we can for example make a outgoing call, using different path.
−	'''''Sposób pierwszy'''''	+
−	{| class="prettytable"	+	1. Enter '''Menu >> Services >> Urgent call'''.''' '''Confirm.<br>
−	| 1	+	2. Pick up the handset or press '''SPK ON'''.<br>
−	| Po nawiązaniu połączenia z pierwszym rozmówcą za pomocą '''FLASH''' zawieś połączenie.	+	3. Dial desired number.
−	|-	+	<br><br>
−	| 2	+	==Work modes==
−	| Wybierz numer drugiego abonenta i w trakcie rozmowy wejdź w menu '''Opcje >> Zestaw 3PTY'''	+
−	|-	+
−	| 3	+
−	| Zatwierdź usługę.''' '''Połączenie trójstronne zostało zestawione.	+
−	|-	+
−	| 4	+
−	| W trakcie rozmowy inicjator połączenia trójstronnego ma możliwość przełączania się między rozmówcami. Wówczas jeden z nich jest zawieszony.	+
−	|}	+
−	'''''Sposób drugi'''''	+	This service allows to manually change the work mode of PBX. Subscriber needs priviledges to use it. Work mode can be assigned to quick access key.
−	{| class="prettytable"	+	1. Enter '''Menu >> Services >> Working mode'''.''' ''' Using navigation keys pick appropriate work mode (eg. Day mode - manually).<br>
−	| 1	+	2. After finding interesting mode, press '''Next'''. PBX will request access code.<br>
−	| Po wybraniu numeru pierwszego abonenta i nawiązaniu połączenia za pomocą '''FLASH''' zawieś połączenie.	+	3. After inputing the '''Key''' PBX requires hour till which current mode will be active (if we do not define a hour, manual work mode will be deactivetd with closed automatic work mode change).
−	|-	+	<br><br>
−	| 2	+	== Voicemail ==
−	| Wybierz numer drugiego abonenta i w trakcie rozmowy wciśnij '''FLASH#3'''.	+
−	|-	+
−	| 3	+
−	| Połączenie trójstronne zostało zestawione.	+
−	|}	+
−	'''''UWAGA! '''Inicjator połączenia trójstronnego może przełączać się między uczestnikami tego połączenia. W tym celu należy nacisnąć klawisz '''Opcje''', a następnie za pomocą klawiszy nawigacyjnych wybrać abonenta, z którym chce się rozmawiać.''	+
−	'''''UWAGA! '''Połączenie trójstronne może być zakończone po wciśnięciu '''FLASH#0'''przez inicjatora połączenia.''	+	Service allows initiator to leave a voicemail on this subscriber.
		+	'''''WARNING!'''''
−	'''''UWAGA! '''Po odłożeniu słuchawki przez abonenta inicjującego następuje rozłączenie połączenia trójstronnego.''	+	''For subscriber to use this service, system admin needs to assign voicemail to this subscriber, where voicemails will be stored and give internal number of voicemail (this number is responsible for handling and notifying voicemails).''
		+	Activation of this service is made by forwarding call to individual voicemail number:
−	'''''UWAGA! '''Przejście abonenta inicjującego do rozmowy tylko z jednym wywołanym abonentem (drugi słyszy w tym czasie w słuchawce melodię) następuje po wciśnięciu '''FLASH#1 lub FLASH#2 '''(gdzie: 1 - oznacza, że inicjator połączenia trójstronnego będzie rozmawiał z pierwszym wybranym przez siebie do tego połączenia uczestnikiem, 2 - oznacza, że inicjator połączenia trójstronnego będzie rozmawiał z drugim wybranymprzez siebie do tego połączenia uczestnikiem). Następnie wybranie '''FLASH#3 '''''powoduje przywrócenie połączenia trójstronnego.
−	== Przejęcie dzwonka w grupie PickUp ==	+	1. Enter '''Menu >> Services >> Call forward >> Activate'''. Confirm choice by pressing '''''Next'''''.<br>
−	Usługa pozwala przejmować połączenia przychodzące do innego abonenta centrali,pod warunkiem, że abonent wywołujący usługę posiada odpowiednie uprawnienia (abonenci należą do tej samej grupy PickUp – grupy przechwytywania dzwonków).	+	2. Enter number of voicemail (by defalt '''1000''') and confirm.<br>
		+	3. Choose type of calls, which should be forwarded:
		+	* '''All calls'''
		+	* '''Incoming direct'''
		+	* '''Internal'''
		+	* '''Incomiing announced'''
		+	* '''From group'''<br>
		+	4. Confirm the choise and pick condition of forwarding:
−	{| class="prettytable"	+	# '''Unconditional'''
−	| 1	+	# '''While busy'''
−	| Gdy chcesz przejąć wywołanie kierowane na inny telefon grupy PickUp, do której należy Twój aparat, wybierz '''Menu >> Usługi >> Przejęcie dzwonka'''.	+	# '''When no answer'''
−	|-	+	# '''While DND'''<br>
−	| 2	+	5. Confirm and exit '''Menu'''.<br>
−	| Podnieś słuchawkę, aby odebrać przekazane Ci wywołanie.'''''UWAGA!''''' Przejęcie połączenia (wejście w stan rozmowy z pominięciem dzwonienia) można także zrealizować, podnosząc najpierw słuchawkę lub przyciskając klawisz '''SPK ON''' i wybierając z klawiatury '''<nowiki>#37</nowiki>'''.	+	6. Activity is displayed on screen with letter '''V''' in the right corner off the screen.
−	|}	+	<br><br>
		+	To turn on/off earlier activated service (turn on/off earlier activated forwarding to voicemail):
−	== CLIR chwilowy ==	+	1. Go to '''Menu >> Services >> Voicemail >> Off/On'''.''' '''Confirm by pressing '''''Next'''''. Exit '''Menu''',''' '''for example by pressing SPK OFF.<br>
−	Usługa powoduje wyłączenie prezentacji numeru na czas jednego wykonywanego przez nas połączenia.	+	2. Activity is displayed on screen with letter '''V''' in the right corner off the screen.
		+	<br>
		+	''Additional info about using service (own announcement - service *79, notification about missed call, etc.0 can be found in PBX manual.
		+	<br><br>
		+	==Conference==
−	{| class="prettytable"	+	Service allows for call between menu users (up to 12) and making shared conference. Internal and external users can participate in conference.
−	| <center>1</center>	+	Subscriber that initiate a conference, can manage it (he becomes a Conference custodian).
−	| Wybierz '''Menu >> Usługi >> CLIR chwilowy'''.''' '''Zatwierdź wybór.	+
−	|-	+
−	| <center>2</center>	+
−	| Podnieś słuchawkę lub wciśnij '''SPK ON'''.	+
−	|-	+
−	| <center>3</center>	+
−	| Wybierz żądany numer.	+
−	|}	+
−	'''Uwaga''' Usługa musi być aktywna u dostawcy usług telekomunikacyjnych	+
−	== Połączenie prywatne ==
−	Funkcja powoduje zmianę uprawnień do realizacji połączeń (uprawnienia prywatne abonenta) oraz zarejestrowanie w buforze centrali rozmowy jako prywatnej. Połączenia takie są identyfikowane przez program billingowy dla potrzeb rozróżniania połączeń służbowychi prywatnych.
		+	1. Enter '''Menu >> Services >> Conference'''. From this moment, phone is set as busy, no call can income.<br>
		+	2. To add participants, press '''Options''' and choose '''Add member'''.After that you can piont desired number by:<br>
		+	* typing internal or external number,
		+	* pressing '''Book''' and choosing from proper one or number list,
		+	* pressing quick access key with programmed number/subscriber.
		+	After adding a member, screen goes back to state, where you can add another number.<br>
		+	3. Press '''Back''' if all desired number has been added. To scroll through added members, press '''Partic''' and use up/down arrow. You can delete a member by pressing '''Options''' and '''Erase'''.<br>
		+	4. To make a conference:<br>
−	{| class="prettytable"	+	'''''First method'''''
−	| <center>1</center>	+
−	| Wybierz '''Menu >> Usługi >> Poł. prywatne'''.''' '''Zatwierdź wybór.	+
−	|-	+
−	| <center>2</center>	+
−	| Podnieś słuchawkę lub wciśnij '''SPK ON'''.	+
−	|-	+
−	| <center>3</center>	+
−	| Wybierz żądany numer.	+
−	|}	+
−	== Połączenie pilne ==	+	While scrolling through number list, pick up the handset or press '''SPK ON'''. Phone of added members will upring, and after they pi cuk, a message is announed "Conference".
−	Połączenie pilne jest nadaniem specjalnej klasy dostępu w ruchu wychodzącym z centrali dla abonenta na czas jednego połączenia. Dzięki temu połączenie to może zostać wykonane inną drogą Usługa '''Połączenie pilne''' jest możliwa do zrealizowania, gdy abonent ma uprawnienia do uruchamiania tej usługi. Usługa jest powoływana na czas jednego wykonywanego z aparatu połączenia.	+
		+	'''''Second method'''''<br>
−	{| class="prettytable"	+	As above, but when in poit 3 press '''''Options''''' key and choose '''Call'''.<br>
−	| <center>1</center>	+	Picked for conference user phones will upring, and after they pick up, they hear melody on hold until call initiator will joint the conference.<br>
−	| Wybierz '''Menu >> Usługi >> Poł. pilne'''.''' '''Zatwierdź wybór.	+
−	|-	+
−	| <center>2</center>	+
−	| Podnieś słuchawkę lub wciśnij '''SPK ON'''.	+
−	|-	+
−	| <center>3</center>	+
−	| Wybierz żądany numer.	+
−	|}	+
−	== Tryby pracy ==	+	5. During conference, a custodian can:<br>
−	Usługa ta''' '''umożliwia ręczną zmianę trybu pracy w centrali. Abonent musi mieć uprawnienia do zmiany trybu pracy centrali. Istnieje również możliwość zaprogramowania trybu pracypod klawisz telefonu systemowego.	+	After pressing '''''Options''''':
		+	# '''Add member '''– adding new participant to active conference. New member can be added  also by pressing '''FLASH''' or by pressing programmed with "Conference" quick access key.
		+	# '''Call''' – can upring the conference, when phone is "hook on".
		+	# '''Disconnect all '''– end the conference,
		+	# '''Mute all '''– turns off all members microphone (only custodian can speak).
		+	# '''Unmute all '''– turns on all members microphone.
		+	# '''Quit '''– leaving the conference without deisconnecting it. Same effect is made by hanging up or pressing '''SPK OFF''' button. "Conference" text information will display on screen until it is active.
		+	During that state, there is a possibility to return to the conference:<br>
−	{| class="prettytable"	+	a) pressing '''''Options''''', and then '''Conference'''. Pick up the phone or press '''SPK ON''' to return to the conference.<br>
−	| 1	+	b) picking the handset up or pressing '''SPK ON''' and next pressing quick access key with "Conference" programmed in it.
−	| Wybierz '''Menu >>''' '''Usługi >> Tryby pracy'''.''' '''Za pomocą klawiszy do nawigacji po menu należy wybrać żądany tryb pracy (np. Dzienny - tryb ręczny).	+
−	|-	+
−	| 2	+
−	| Po znalezieniu danego trybu pracy należy wcisnąć '''Dalej'''. Centrala poprosi o podanie klucza dostępu.	+
−	|-	+
−	| 3	+
−	| Po wpisaniu '''Klucza''' centrala poprosi o określenie godziny, do której ma obowiązywać włączony przez nas tryb pracy (jeśli nie określimy czasu, do którego ma obowiązywać dany tryb pracy, to zostanie on odwołany przy najbliższej zmianie trybu pracy zaprogramowanej w centrali).	+
−	|}	+
−	== Poczta głosowa ==	+	'''''Partic.''''' key shares all member list, which can be scrolled with Up/Down key.
−	Usługa umożliwia inicjatorowi połączenia pozostawienie wiadomości głosowej dla danego abonenta.	+
−	'''''UWAGA!'''''	+	For selected member, there are '''''Options''''':
−	''Aby abonent mógł korzystać z usługi, administrator centrali musi mu przydzielić skrzynkę głosową, w której będą przechowywane wiadomości, oraz podać numer katalogowy poczty głosowej, który jest wykorzystywany do aktywacji usługi, a także do informowania o nowych wiadomościach i zarządzania nimi.''	+	# '''Erase '''– remove member from conference,
		+	# '''Microphone off''' – turns off/on microphone of selected member,
		+	# '''Now speaking '''– turn the mic on for selected member, same turning off all other members microphones,
		+	# '''Private talk''' – direct call tiwh selected member. After finished consultation you can:<br>
		+	a) add member to conference back again - pressing quick acces key with "Conference" programmed in it or choose it from contextual menu.<br>
		+	b) remove member from conference - hanging up or pressing '''SPK OFF'''<br>
−	Aktywacja usługi polega na ustawieniu przekierowania na numer katalogowy indywidualnej poczty głosowej:	+	Return to conference for custodian is made with method described in point 5.
		+	'''Custodian''' - custodian function transfer - subscriber to which we wish to han over the custodian function, need to be equipped with CTS-102.CL or higher version of the phone.
		+	<br><br>
		+	==Call override==
−	{| class="prettytable"
−	| 1
−	| Wybierz '''Menu >> Usługi >> Przekierowanie >> Uaktywnij'''. Zatwierdź wybór, naciskając klawisz '''''Dalej'''''.
−	|-
−	| 2
−	| Podaj numer katalogowy poczty głosowej (domyślnie ''1000'') i zatwierdź.
−	|-
−	| 3
−	| Wybierz rodzaj połączeń, które chcesz skierować na pocztę głosową:
−	* '''Wszystkie'''	+	Service allows a subscriber (equipped with CTS series phone) to "barge" into a call between two other callers and if necessary , disconnet the call. Overrider can leave the call, without disconnecting it. Service can be activated, only when subscriber has special priviledges, and none of talking users has protectin against call override. Service is activated also, when one of the talker is a external user.
−	* '''Miejskie bezpośrednie '''	+
−	* '''Wewnętrzne'''	+
−	* '''Awizowane z miastem'''	+
−	* '''Z grupy'''	+
−	i zatwierdź.	+	To make call override, call desired internal number. When busy signal is heared, press '''''Override'''''. To disconnect the call press '''''Disconn'''' contextual key, to leave the call, hang up the phone or press '''SPK OFF'''.
−	|-	+	<br><br>
−	| 5	+	==Auto Redial==
−	| Wybierz warunek przekierowania na pocztę głosową:	+
−	# '''Bezwarunkowo'''
−	# '''Gdy zajęty'''
−	# '''Gdy nie odpowiada'''
−	# '''Gdy DND'''
		+	Service will notify us about presence of subscriber, if we called him when he was busy or not present (does not answer) or all lines were busy. Service is available for internal and external calls.
		+	Activity time is limited to:
−	|-	+	* 90 minutes for internal calls (both for busy or DND subscriber),
−	| 6	+	* 60 minutes for external calls, when caller is not answering,
−	| Zatwierdź i wyjdź z '''Menu'''.	+	* 30 minutes for busy PBX lines
−	|-	+	* 10 minutes for external calls, when caller is busy.<br>
−	| 7	+
−	| Aktywność usługi sygnalizowana jest literą '''V w prawym górnym narożniku wyświetlacza.	+
−	|-	+
−	|}	+
−	Aby wyłączyć/włączyć aktywowaną wcześniej usługę (wyłączyć/włączyć ustalone wcześniej przekierowanie na skrzynkę głosową):
		+	WARNING: Target caller than can be queued is:
−	{| class="prettytable"	+	* PBX subscriber with analog or VoIP phone,
−	| 1	+	* PBX subscriber with CTS system phone,
−	| Przejdź do '''Menu >> Usługi >> Poczta głosowa >> Wyłącz / Włącz'''.''' '''Zatwierdź wybraną opcję, naciskając klawisz '''''Dalej'''''. Wyjdź z '''Menu''',''' '''np. naciskając SPK OFF.	+	* external subscriber that can be reached via ISDN trunk,
−	|-	+	* external subscriber that can be reached via GSM trunk or
−	| 2	+	* any busy trunk in PBX.
−	| Włączona usługa sygnalizowana jest literą '''V''' w prawym górnym narożniku wyświetlacza.	+	<br>
−	|}	+	Activating the service:
−	''Pozostałe informacje na temat korzystania z usługi (nagrywanie własnego komunikatu powitalnego – usługa #79, powiadamianie o nowych wiadomościach i ich odsłuchiwanie) można znaleźć w instrukcjach obsługi centrali Slican	+
−	== Konferencja ==	+	1. After aprox. 5-10 seconds of now picking up a call from the receiver, on screen '''''AutoRD''''' will display, as a contextual key. Pressing it aill activate service. (not available for CTS-102.HT)<br>
		+	2. If call receiver is busy, '''AutoRD''' will be available instantly.<br>
		+	3. If service is accepted, time of function activation will appear on screen. Pressing '''''Stop''''' key will disable the service.<br>
		+	4. If we are queued to a subscriber, and he will become free, our phone will upring and the screen will show '''I'm here''' for not present subscriber and '''Queue''' if he was busy.<br>
		+	If we pick up, PBX will automatically make a call to this subcriber.
		+	<br><br>
−	Usługa daje możliwość równoczesnego połączenia wielu osób i prowadzenia z nimi telefonicznej konferencji. Mogą w niej uczestniczyć osoby posiadające dowolny telefon, będące abonentami centrali, jak i abonenci „z miasta” (zewnętrzni). W konferencji może uczestniczyć maksymalnie 12 osób, przy czym nie ma znaczenia czy są to numery wewnętrzne czy zewnętrzne.	+	==MobilePhone==
−	Abonent, który inicjuje konferencję, ma możliwość zarządzania nią (staje się jej ''opiekunem'').
		+	This option aloows to turn on/off MobilePhone service, but only if number is defined as MobilePhone for desired subscriber, and all needed parameters are met in ConfigMAN application.
−	1. Wybierz '''Menu >> Usługi >> Konferencja'''. Na wyświetlaczu uzyskasz informacje jak na rysunku i od tej pory telefon jest traktowany jako zajęty - nie można się do niego dodzwonić.<br>
−	2. Aby dodać do konferencji uczestnika, należy nacisnąć klawisz '''''Opcje''''', a następnie wybrać opcję '''Dodaj uczestnika'''. Po jej wybraniu możliwe jest wskazanie nowego uczestnika konferencji w następujący sposób:<br>
−	* podanie jego numeru katalogowego lub miejskiego,
−	* naciśnięcie klawisza '''''Książka''''' i wybór z odpowiedniej książki telefonicznej lub spisu numerów wewnętrznych. Dostęp do odpowiedniej książki lub spisu abonentów jest też możliwy przez naciskanie klawiszy nawigacyjnych – patrz rozdział 16 Menu telefonu (nawigacja po menu telefonu).
−	* naciśnięcie przycisku szybkiego wyboru z zaprogramowanym abonentem/numerem.
−	Po dodaniu uczestnika przy użyciu klawisza '''''Dodaj''''' lub automatycznie (jeśli został naciśnięty klawisz z zaprogramowanym abonentem/numerem) ekran wraca do stanu pozwalającego dopisanie kolejnych osób do listy uczestników.<br>
−	3. Naciśnij klawisz '''''Wróć''''', jeśli zostały już dodane wszystkie osoby, z którymi chcemy przeprowadzić połączenie konferencyjne.Aby przejrzeć listę uczestników, należy nacisnąć klawisz '''''Uczest.''''', a następnie użyć przycisków '''''Góra/Dół'''''. Możliwe jest usunięcie składnika listy poprzez wybór opcji '''Usuń''' z menu kontekstowego '''''Opcje'''''.<br>
−	4. Aby zestawić połączenie konferencyjne:<br>
−	'''''Sposób pierwszy'''''	+	1. Enter '''Menu >> Services >> Mobile Phone'''.''' '''Confirm.<br>
		+	2. Choose '''Activate''' lub '''Cancel'''.<br>
		+	3. Confirm choise.
		+	<br><br>
−	Podczas przeglądania listy uczestników , podnieść słuchawkę lub nacisnąć przycisk '''SPK ON'''. Telefony osób, które zostały wybrane do konferencji rozdzwaniają się, a po odebraniu połączenia jest im odtwarzana zapowiedź „Telekonferencja”.	+	[[MobilePhone|More about MobilePhone]]
−		+
−	'''''Sposób drugi'''''<br>	+
−		+
−	W stanie opisanym w pkt 3 tej tabeli nacisnąć klawisz '''''Opcje''''' i wybrać '''Dzwoń'''.<br>	+
−	Telefony osób, które zostały wybrane do konferencji rozdzwaniają się, a po odebraniu połączenia jest im odtwarzana melodia na oczekiwaniu, do momentu aż inicjator włączy się do rozmowy, czyli podniesie słuchawkę lub naciśnie klawisz '''SPK ON'''.<br>	+
−	5. Gdy konferencja jest zestawiona (połączenie zostało odebrane przez przynajmniej jednego z uczestników i opiekun jest aktywnym uczestnikiem, tzn. ma podniesioną słuchawkę)<br>	+
−	Po naciśnięciu klawisza '''''Opcje''''' dostępne są:	+
−	# '''Dodaj uczestnika '''– dodanie nowego uczestnika do zestawionej konferencji. Możliwe jest także dodanie uczestnika poprzez naciśnięcie klawisza '''FLASH''', wybór jego numeru i naciśnięcie przycisku z zaprogramowaną usługą "Konferencja" w trakcie rozmowy z nim (lub wybór tej usługi z menu dostępnego na połączeniu z tym abonentem).	+
−	# '''Dzwoń''' – służy do powoływania konferencji „na zimno” (słuchawka inicjatora konferencji jest odłożona na widełki) – patrz [#Zestawianie połączenia konferencyjnego pkt 4 tej tabeli],	+
−	# '''Rozłącz wszyst. '''– zakończenie konferencji,	+
−	# '''Wycisz wszyst. '''– wyłączenie mikrofonów w telefonach wszystkich uczestników (głos ma tylko opiekun konferencji),	+
−	# '''Włącz wszyst. '''– włączenie mikrofonów w telefonach wszystkich uczestników,	+
−	# '''Opuść '''– opuszczenie konferencji bez jej rozłączania. Taki sam efekt uzyskuje się, odkładając słuchawkę na widełki lub naciskając klawisz '''SPK OFF'''. Po wybraniu tej opcji na wyświetlaczu telefonu pozostanie napis „Konferencja” informujący, że jeszcze się ona nie zakończyła.	+
−		+
−		+
−	W powyższym stanie możliwy jest powrót do połączenia konferencyjnego, który może odbyć się na 2 sposoby:<br>	+
−		+
−	a) naciśnięcie klawisza '''''Opcje''''', a następnie wybór opcji '''Konferencja''' daje dostęp do podglądu jej stanu (to samo można osiągnąć, naciskając klawisz szybkiego wyboru z zaprogramowaną usługą). Podniesienie słuchawki w tym momencie lub użycie przycisku '''SPK ON''' powoduje powrót do połączenia konferencyjnego.	+
−	b) podniesienie słuchawki lub naciśnięcie przycisku '''SPK ON''', a następnie klawisza z zaprogramowaną usługą „Konferencja”.	+
−		+
−		+
−	Przycisk '''''Uczest.''''' udostępnia listę uczestników, którą można przeglądać przy użyciu klawiszy '''''Góra/Dół. Na wyświetlaczu są wtedy prezentowane informacje dotyczące poszczególnych osób.	+
−		+
−	Dla wybranego uczestnika mamy następujące '''''Opcje''''':	+
−		+
−	# '''Usuń '''– usuwa uczestnika z konferencji,	+
−	# '''Mikrofon wył./wł.''' – wyłącza/włącza mikrofon danego abonenta Jego stan zmieni się na (MUTE)/(rozm.),	+
−	# '''Ma głos '''– włącza mikrofon tylko danemu uczestnikowi (mikrofony pozostałych zostają wyłączone),	+
−	# '''Rozm. prywatna''' – bezpośrednie połączenie z uczestnikiem.Po przeprowadzeniu rozmowy możliwe jest:<br/> a) ponowne dołączenie osoby do konferencji – nacisnąć klawiszz zaprogramowaną usługą „Konferencja” lub wybrać ją z menu dostępnego na połączeniu z tym abonentem,<br/> b) usunięcie uczestnika z konferencji – odłożyć słuchawkę lub nacisnąć klawisz '''SPK OFF'''.<br/>	+
−		+
−	Powrót opiekuna do połączenia odbywa się w sposób opisany przy opcji w pkt 5 tej tabeli.	+
−		+
−	'''Opiekun''' – przekazanie funkcji opiekuna - Abonent, któremu chcemy przekazać tą funkcję, musi posiadać dowolny telefon z serii CTS-202.	+
−	|}	+
−		+
−	== Wejście na „3-go” ==	+
−	Usługa ta umożliwia abonentowi, wyposażonemu w aparat systemowy CTS, włączenie się do rozmowy dwóch innych abonentów i jeżeli zachodzi taka potrzeba rozłączenia tego połączenia. Wchodzący na 3-go może również opuścić takie połączenie, pozostawiając w połączeniu pozostałych abonentów. Usługę można wykonywać, gdy posiada się stosowne uprawnienia oraz gdy żaden z dwóch abonentów, w których rozmowę chcemy wejść, nie ma włączonej ochrony przed wejściem na 3-go. Usługa dochodzi do skutku także w sytuacji, gdy jeden z dwóch abonentów, w których rozmowę chcemy wejść, nie jest abonentem wewnętrznym centrali.	+
−		+
−	Jeśli po wybraniu numeru wewnętrznego usłyszysz sygnał zajętości to scenariusz realizacji usługi wygląda następująco:	+
−		+
−	Aby wejść na 3-go, wybierz '''''We. na 3''''' za pomocą prawego klawisza kontekstowego. Po wejściu na trzeciego w rozmowę można rozłączyć połączenie pomiędzy uczestnikami.W tym celu należy wybrać '''''Rozłącz''''', używając lewego przycisku kontekstowego. Aby wyjść z połączenia i umożliwić abonentom dalszą rozmowę, należy odłożyć słuchawkę lub wcisnąć przycisk '''SPK OFF'''.	+
−		+
−	== Automatyczne oddzwanianie - AutoRD ==	+
−	Jeżeli abonent, do którego dzwonimy:	+
−		+
−	* jest zajęty,	+
−	* nie podnosi słuchawki	+
−		+
−	lub	+
−		+
−	* gdy wszystkie linie w naszej centrali są obecnie zajęte	+
−		+
−	, to wybranie usługi spowoduje, że gdy będzie on:	+
−		+
−	* wolny (był sygnał zajętości),	+
−	* będzie dostępny przy aparacie (wcześniej nie odbierał połączenia)	+
−		+
−	lub	+
−		+
−	* gdy zwolni się linia w centrali,	+
−		+
−	zostaniemy powiadomieni o tym dzwonieniem aparatu, a po podniesieniu słuchawki wybrany zostanie automatycznie numer abonenta, z którym chcieliśmy uzyskać połączenie. Usługa jest dostępna zarówno dla połączeń wewnętrznych, jak i miejskich.	+
−		+
−		+
−	Czas aktywności usługi jest ograniczony do:	+
−		+
−	* 90 minut w przypadku wywołań wewnętrznych (zarówno gdy abonent jest zajęty, jak i gdy nie odpowiada),	+
−	* 60 minut w przypadku wywołań numerów miejskich, gdy abonent docelowy nie odpowiada,	+
−	* 30 minut w przypadku zajętości linii centrali,	+
−	* 10 minut w przypadku wywołań numerów miejskich, gdy abonent docelowy jest zajęty.<br/>	+
−		+
−		+
−	UWAGA:W kolejkę można się zapisać do:	+
−		+
−	* abonenta centrali wyposażonego w telefon analogowy,	+
−	* abonenta centrali wyposażonego w aparat systemowy ,	+
−	* abonenta miejskiego osiąganego poprzez translację ISDN,	+
−	* abonenta miejskiego osiąganego poprzez translację GSM<br/> lub	+
−	* do dowolnej zajętej translacji w centrali.	+
−		+
−	Realizacja usługi przebiega następująco:	+
−		+
−		+
−	1. Gdy abonent docelowy nie odpowiada, to po ok. 5-10 sekundach pojawi się '''''AutoRD''''' dla przycisku kontekstowego (lewy dolny róg ekranu), co pozwala aktywować usługę.	+
−	(Napis ten nie pokazuje się na telefonie CTS-102.HT)<br>	+
−	2. Gdy abonent docelowy jest zajęty, od razu dostępna jest opcja '''AutoRD''' dla przycisku kontekstowego (lewy dolny róg ekranu), co pozwala aktywować usługę.<br>	+
−	3. Gdy usługa zostanie przyjęta, na wyświetlaczu pojawi się informacja oraz prezentowany będzie czas, przez jaki usługa będzie jeszcze aktywna. Wybierając przycisk kontekstowy '''''Stop''''', możemy zrezygnować z usługi.<br>	+
−	4. Gdy abonent, do którego ustawiliśmy się w kolejce do oddzwonienia, jest jużprzy telefonie czy też nie jest już ”zajęty”, telefon poinformuje nas o tym dzwonkiem,a na wyświetlaczu pojawi się komunikat „Już jestem”dla kolejki gdy abonent nie odpowiadał, lub „Kolejka” gdy abonent był „zajęty”<br>	+
−		+
−		+
−	Jeżeli widząc jeden z powyższych komunikatów, podniesiemy słuchawkę, wybrany zostanie ponownie numer abonenta, do którego ustawiliśmy się w kolejkę.	+
−		+
−	== Usługa MobilePhone ==	+
−	Dzięki tej opcji menu możliwe jest włączenie i wyłączenie usługi MobilePhone, pod warunkiem, że numer telefonu zdefiniowanego jako MobilePhone dla danego abonenta oraz wszelkie parametry tej usługi zostały zdefiniowane w programie ConfigMAN.	+
−		+
−		+
−		+
−	{| class="prettytable"	+
−	| <center>1</center>	+
−	| Wybierz '''Menu >> Usługi >> Mobile Phone'''.''' '''Zatwierdź wybór.	+
−		+
−	|-	+
−	|	+
−	|	+
−		+
−	|-	+
−	| <center>2</center>	+
−	| Wybierz opcję '''Uaktywnij''' lub '''Anuluj'''.	+
−		+
−	|-	+
−	|	+
−	|	+
−		+
−	|-	+
−	| <center>3</center>	+
−	| Zatwierdź wybór.	+
−		+
−	|-	+
−	|	+
−	|	+
−		+
−	|}	+
−		+
−	[[MobilePhone|Więcej o działaniu funkcji MobilePhone]]	+

---

Latest revision as of 07:31, 2 January 2017

CTS-330 Using system services

Return to Instruction manual

Every service, that PBX has, can be activated, using phone keyboard.

Description of all and methods to activate them, are listed in Slican PBX manuals.

To improve accesibility of services, they can be assigned to quick access keys.

Call transfer

1. Ongoing call, can be transfered to any internal subscriber or city number (if given such priviliedges by admin).
2. To do so, press FLASH button.
3. Pick number, to which the call has to be transfered.
4. If you are announcing the call, wait for final subscriber to pick his phone. If you are not announcing the call, hang up after step 3.
WARNING! To return to subscriber awaiting for transfer complete, press twice FLASH button.
5. After hang up, PBX will assemble the call between subscribers.

Warning: Pay attention is the call you are trying to tranfser is a incoming or outgoing call. Incoming call can always be transfered, but to transfer outgoing call, subscriber needs additional priviledges set by system admin.

Do Not Disturb – DND service

Do Not Disturb servic blocks the phone for incoming calls. Caller will receive voice message: "Number is currently unavailable, please try again later" or own recorded message. On the screen "do not disturb" text will appear.

Activating DND has different effect depending on chosen number route:

• when caller dials group number and subscriber inside this group has DND activated, he will be treated as busy,
• when caller dials subscriber number, who has DND actived, he will get voice message "Number is currently unavailable, please try again later".

WARNING! When DND is active, forwardings to this subscriber do not work.

1. Go to Menu >> Services >> Don't disturb >> On / Off. Confirm your choise, by pressing Next.
2. Leave Menu, for example pressing or 'ESC.
3. Activity of service is signaled on screen with "do not disturb" text.

WARNING! If a subscriber has DND active, caller with system phone will receive text on display "please don't disturb".

Holding calls

1. During a call, press Hold' contextual key.
2. After hearing "service accepted" PBX will give dial tone. After hanging up, the call will be hold for 3 minutes, and caller will hear melody on hold.
3. To return to hold call, press Unhold contextual key.
4. Wait for call, which is signaled as Returning....

Phone lock

Phone lock is giving lowest priviledges for phone. User can make only internal and alarm calls (according to A access class in PBX). On locked phone, there can be temporary and permanent account activated. During service, user has no access to phone menu, quick access keys, phonebooks or contact list. Service is active until deactivating using phone or by admin. If phone is locker by PBX admin, user cannot turn it off from phone keyboard.

1. Go to Menu >> Services >> Phone lock.
2. Turn the service on or off. Type in 4-digit PIN, eg. 6565 (first PIN is set by admin, user should change it using service *55).
3. Confirm. Exit Menu.
4. Activity is displayed on screen with text PHONE LOCK.
5. To unlock phone, press 'Unlock, then press PIN.

Fixed account

This service evokes virtual phone or subscriber priviledges on our phone. Evoking account on one phone, revokes it on other ones. Account can be evoked onto locked phone.

1. Press Menu >> Services >> Fixed Account. Activate or deactivate.
2. Type account number.WARNING! If you don't know this number, pressing we get access to number list, where we can choose account number, using up/down arrows or typing part of it's name.
3. Confirm.
4. Type 4-digit PIN (key is given by system admin individualy user can change it using service *55). Confirm.
5. Exit Menu. Activity is displayed on screen with text account.

Urgent call

This service is based on calling to a subscriber with automatically entering intercom mode on receiver CTS or special ringtone on analogue phone.

1. Enter Menu >> Services >> Urgent call.
2. Exit Menu. Activity is displayed on screen with text URGENT CALL.
3. Service is available only via direct subscriber dialing.

Forwarding

This service redirect's a call to another subscriber or account. Forwarding is active till it's deactivation.

1. Enter Menu >> Services >> Call forward.
2. Activate/deactivate the forwarding.
3. Type the number, to which forwarding should be made, eg. 123. WARNING! Using arrows, you can choose the number list type, from which we will pick the number. After acknowledgement, use Up/Down arrows to choose the desired number.
4. Confirm the type of forwarding:

• All calls
• Incoming direct
• Internal
• Incomiing announced
• From group

5. Confirm the choise and pick condition of forwarding:

1. Unconditional
2. While busy
3. When no answer
4. While DND
   

6. Confirm and exit Menu.
7. Activity is displayed on screen with text call forward.

WARNING! If forwarded number is dialed from group, only Unconditional and From group works.

Malicious Call Identification - MCID

Register call as malicious in PBX and call buffer.

1. To activate during a call Press Options, next choose Menu >> Services >> MCID.
Confirm.

2. To activate after the call Within 30 seconds after hang up, press MCID.
WARNING! Hang up must be made by caller, not subscriber that answered the call.

Three party conference

First method

1. During call with first caller, press FLASH to hold the call.
2. Dial the number of second subscriber, enter Options >> 3PTY
3. Confirm the service. Zatwierdź usługę. Three party conference.
4. During a call, initiator can swap between callers. Meantime, the second caller is on hold.

Second method

1. During call with first caller, press FLASH to hold the call.
2. Type the number of second subscriber and press FLASH*3.
3. Three party conference is active.

WARNING! Three party conference initiator may switch between callers. To do so, press Options, and next, using navigation keys pick a subscriber you wish to talk to.

WARNING! Call can be ended, by pressing FLASH*0 by the initiator.

WARNING! After initiator hangs up, the call is disconnected.

WARNING! Switching between callers is made, by pressing FLASH*1 or FLASH*2(inactvice caller hears melody) (where: 1 - conversation with first caller, 2 - with second one). Pressing FLASH*3 will make 3PTY come up again.

Call intercepting

You can intercept a incoming call from other PBX user, as log as he belongs to the same PickUp group.

1. To intercept a incoming call from PickUp group, enter Menu >>Services >> Call intercept.
2. Pick up the phone, to anser intercepted call. WARNING! Call can be intercepted without calling. Pick up he handset and type *37.

Temporarily CLIR

Sevice disables number presentation for one call.

1. Enter Menu >> Services >> Temporarily CLIR. Confirm.
2. Pick up the handset or press SPK ON.
3. Dial desired number.

WARNING Service needs to be activated also in telekom provider.

Private call

Service is changing priviledges for making calls (private priviledges for subscriber) and buffering call as private. Those calls are identified by billing application for distinction business and private calls.

1. Enter Menu >> Sevices >> Private call. Confirm your choise.
2. Pick the handset up or press SPK ON.
3. Dial desired number.

Urgent call

This service give us the possibility to change access class for subscriber for duration of one call. Urgent call can be activated only if subscribes has privileges to turn it on. Thanks to it, we can for example make a outgoing call, using different path.

1. Enter Menu >> Services >> Urgent call. Confirm.
2. Pick up the handset or press SPK ON.
3. Dial desired number.

Work modes

This service allows to manually change the work mode of PBX. Subscriber needs priviledges to use it. Work mode can be assigned to quick access key.

1. Enter Menu >> Services >> Working mode. Using navigation keys pick appropriate work mode (eg. Day mode - manually).
2. After finding interesting mode, press Next. PBX will request access code.
3. After inputing the Key PBX requires hour till which current mode will be active (if we do not define a hour, manual work mode will be deactivetd with closed automatic work mode change).

Voicemail

Service allows initiator to leave a voicemail on this subscriber.

WARNING!

For subscriber to use this service, system admin needs to assign voicemail to this subscriber, where voicemails will be stored and give internal number of voicemail (this number is responsible for handling and notifying voicemails).

Activation of this service is made by forwarding call to individual voicemail number:

1. Enter Menu >> Services >> Call forward >> Activate. Confirm choice by pressing Next.
2. Enter number of voicemail (by defalt 1000) and confirm.
3. Choose type of calls, which should be forwarded:

• All calls
• Incoming direct
• Internal
• Incomiing announced
• From group
  

4. Confirm the choise and pick condition of forwarding:

1. Unconditional
2. While busy
3. When no answer
4. While DND
   

5. Confirm and exit Menu.
6. Activity is displayed on screen with letter V in the right corner off the screen.

To turn on/off earlier activated service (turn on/off earlier activated forwarding to voicemail):

1. Go to Menu >> Services >> Voicemail >> Off/On. Confirm by pressing Next. Exit Menu, for example by pressing SPK OFF.
2. Activity is displayed on screen with letter V in the right corner off the screen.
Additional info about using service (own announcement - service *79, notification about missed call, etc.0 can be found in PBX manual.

Conference

Service allows for call between menu users (up to 12) and making shared conference. Internal and external users can participate in conference. Subscriber that initiate a conference, can manage it (he becomes a Conference custodian).

1. Enter Menu >> Services >> Conference. From this moment, phone is set as busy, no call can income.
2. To add participants, press Options and choose Add member.After that you can piont desired number by:

• typing internal or external number,
• pressing Book and choosing from proper one or number list,
• pressing quick access key with programmed number/subscriber.

After adding a member, screen goes back to state, where you can add another number.
3. Press Back if all desired number has been added. To scroll through added members, press Partic and use up/down arrow. You can delete a member by pressing Options and Erase.
4. To make a conference:

First method

While scrolling through number list, pick up the handset or press SPK ON. Phone of added members will upring, and after they pi cuk, a message is announed "Conference".

Second method

As above, but when in poit 3 press Options key and choose Call.
Picked for conference user phones will upring, and after they pick up, they hear melody on hold until call initiator will joint the conference.

5. During conference, a custodian can:
After pressing Options:

1. Add member – adding new participant to active conference. New member can be added also by pressing FLASH or by pressing programmed with "Conference" quick access key.
2. Call – can upring the conference, when phone is "hook on".
3. Disconnect all – end the conference,
4. Mute all – turns off all members microphone (only custodian can speak).
5. Unmute all – turns on all members microphone.
6. Quit – leaving the conference without deisconnecting it. Same effect is made by hanging up or pressing SPK OFF button. "Conference" text information will display on screen until it is active.

During that state, there is a possibility to return to the conference:

a) pressing Options, and then Conference. Pick up the phone or press SPK ON to return to the conference.
b) picking the handset up or pressing SPK ON and next pressing quick access key with "Conference" programmed in it.

Partic. key shares all member list, which can be scrolled with Up/Down key.

For selected member, there are Options:

1. Erase – remove member from conference,
2. Microphone off – turns off/on microphone of selected member,
3. Now speaking – turn the mic on for selected member, same turning off all other members microphones,
4. Private talk – direct call tiwh selected member. After finished consultation you can:
   

a) add member to conference back again - pressing quick acces key with "Conference" programmed in it or choose it from contextual menu.
b) remove member from conference - hanging up or pressing SPK OFF

Return to conference for custodian is made with method described in point 5.

Custodian - custodian function transfer - subscriber to which we wish to han over the custodian function, need to be equipped with CTS-102.CL or higher version of the phone.

Call override

Service allows a subscriber (equipped with CTS series phone) to "barge" into a call between two other callers and if necessary , disconnet the call. Overrider can leave the call, without disconnecting it. Service can be activated, only when subscriber has special priviledges, and none of talking users has protectin against call override. Service is activated also, when one of the talker is a external user.

To make call override, call desired internal number. When busy signal is heared, press Override. To disconnect the call press Disconn' contextual key, to leave the call, hang up the phone or press SPK OFF.

Auto Redial

Service will notify us about presence of subscriber, if we called him when he was busy or not present (does not answer) or all lines were busy. Service is available for internal and external calls.

Activity time is limited to:

• 90 minutes for internal calls (both for busy or DND subscriber),
• 60 minutes for external calls, when caller is not answering,
• 30 minutes for busy PBX lines
• 10 minutes for external calls, when caller is busy.
  

WARNING: Target caller than can be queued is:

• PBX subscriber with analog or VoIP phone,
• PBX subscriber with CTS system phone,
• external subscriber that can be reached via ISDN trunk,
• external subscriber that can be reached via GSM trunk or
• any busy trunk in PBX.

Activating the service:

1. After aprox. 5-10 seconds of now picking up a call from the receiver, on screen AutoRD will display, as a contextual key. Pressing it aill activate service. (not available for CTS-102.HT)
2. If call receiver is busy, AutoRD will be available instantly.
3. If service is accepted, time of function activation will appear on screen. Pressing Stop key will disable the service.
4. If we are queued to a subscriber, and he will become free, our phone will upring and the screen will show I'm here for not present subscriber and Queue if he was busy.
If we pick up, PBX will automatically make a call to this subcriber.

MobilePhone

This option aloows to turn on/off MobilePhone service, but only if number is defined as MobilePhone for desired subscriber, and all needed parameters are met in ConfigMAN application.

1. Enter Menu >> Services >> Mobile Phone. Confirm.
2. Choose Activate lub Cancel.
3. Confirm choise.

More about MobilePhone