View source for TouchCTI instruction manual - using

=Dialing number, establishing calls=
==Using: [[File:Zakladki contacts 24.png]][[TouchCTI Instruction manual Tab:Contacts |Contacts]]==
*By touching contact icon<ref name="double_click">Depending on user preferences, it is possible to force accepting contact selection by pressing[[File:Lala handset call3 green 32.png]] [[TouchCTI Instruction manual#General settings |- Enable double click for contacts ]].</ref>
* If dialed subscriber doesn't answer and the TouchCTI user changed mind and wants to dial another extension number (contact), there is no need to disconnect this call - it is enough to select another contact.

==Using: [[File:Zakladki keyboard2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Klawiatura |Keyboard]]==

==Using: [[File:Zakladki book2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Książka |Book]]==
Always by pressing button [[File:Lala handset call3 green 32.png]] specified position.

==Using: [[File:Zakladki history 24.png]] [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Historia |'''History''']]==

=Call maintenance=
==Answering call==
Always by pressing [[File:Lala handset call3 green 32.png]] button for specified call in [[TouchCTI  Instruction manual#GUI and TouchCTI application elements |call queue pane]].

==Park and unpark==
===Park===
Pressing button [[File:Opcje_kontekstu_small.png]] located in area of [[TouchCTI  Instruction manual#GUI and TouchCTI application elements |call queue pane]], during established call [[File:Call.png|150px]], enables to park [[File:Park16.png]] this call.<br>
Parked call will be present as follows: [[File:Parked_call.png|150px]].<br>
* Application enables to park up to seven calls. 
* If parked call is not answered or intercepted during 3 minutes - it starts ringing again, as incoming call.

===Unpark, interception of parked call===
Call can be answered or intercepted always by pressing button [[File:Lala handset call3 green 32.png]] located on parked call [[File:Parked_call.png|150px]].

== Transferring call==
===With announcement===
Such transfer can be realized in different way:
# During call - [[TouchCTI instruction manual - using#Dialing number, establishing calls |select target number]], poczekać na zgłoszenie, zaanonsować rozmowę, na aktywnym połączeniu [[Plik:Rozmowa.png|150px]] wybrać przycisk [[Plik:Opcje kontekstu small.png]], następnie z menu przycisk [[Plik:Trans22.png]]'''Transfer'''. Połączenie zostanie przekazane i będzie widoczne w widoku zakładki [[Plik:Trans22.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Przekazane |Przekazane]].
# Podczas połączenia [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_użytkowanie#Wybieranie_numeru.2C_nawi.C4.85zywanie_po.C5.82.C4.85cze.C5.84 |wybrać numer celu]], poczekać na zgłoszenie, zaanonsować rozmowę, wybrać przycisk [[Plik:Trans22.png]]'''Transfer'''. Połączenie zostanie przekazane i będzie widoczne w widoku zakładki [[Plik:Trans22.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Przekazane |Przekazane]].
# Z poziomu zakładki [[Plik:Zakladki contacts 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Kontakty |Kontakty]], podczas połączenia, poczekać na zgłoszenie, zaanonsować rozmowę,  ponownie nacisnąć przycisk kontaktu będący celem połączenia. Połączenie zostanie przekazane i i będzie widoczne w widoku zakładki [[Plik:Trans22.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Przekazane |Przekazane]].
====If target extension number doesn't answer?====
Po pewnym czasie dzwonienia przekazanej rozmowy powróci ona z powrotem na [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Interfejs_u.C5.BCytkownika |panel kolejki połączeń]]<ref name="return_condition">Nie dotyczy połączeń przekazywanych do grupy.</ref><ref name="return_config">Ten czas można ustawić za pomocą programu ConfigMAN: gałąź: '''Ruch przychodzący''' Pole: ''DlFre''. Standardowo to 40sek.</ref>.

====If target extension number is busy?====
Można przekazać połączenie do abonenta jeśli jest zajęty (cel usłyszy tzw. sygnał pukania), po pewnym czasie dzwonienia przekazanej rozmowy powróci ona z powrotem na [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Interfejs_u.C5.BCytkownika |panel kolejki połączeń]]<ref name="return_condition">Nie dotyczy połączeń przekazywanych do grupy.</ref><ref name="return_config2">Ten czas można ustawić za pomocą programu ConfigMAN: gałąź: '''Ruch przychodzący''' Pole: ''DlBsy''. Standardowo to 180sek.</ref>.

===Without announcement===
Taki transfer można zrealizować na różne sposoby:
# Podczas połączenia [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_użytkowanie#Wybieranie_numeru.2C_nawi.C4.85zywanie_po.C5.82.C4.85cze.C5.84 |wybrać numer celu]], na aktywnym połączeniu [[Plik:Rozmowa.png|150px]] wybrać przycisk [[Plik:Opcje kontekstu small.png]], następnie z menu przycisk [[Plik:Trans22.png]]'''Transfer'''. Połączenie zostanie przekazane.
# Podczas połączenia [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_użytkowanie#Wybieranie_numeru.2C_nawi.C4.85zywanie_po.C5.82.C4.85cze.C5.84 |wybrać numer celu]], wybrać przycisk [[Plik:Trans22.png]]'''Transfer'''. Połączenie zostanie przekazane.
# Z poziomu zakładki [[Plik:Zakladki contacts 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Kontakty |Kontakty]], podczas połączenia, ponownie nacisnąć przycisk kontaktu będący celem połączenia. Połączenie zostanie przekazane.

===Without answering call===
Podczas dzwonienia [[Plik:Połączenie_przychodzące.png|150px]] połączenia wybrać przycisk [[Plik:Opcje kontekstu small.png]], następnie z menu przycisk [[Plik:Trans22.png]]'''Transfer''', [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_użytkowanie#Wybieranie_numeru.2C_nawi.C4.85zywanie_po.C5.82.C4.85cze.C5.84 |wybrać numer celu]]. Połączenie zostanie przekazane.

==Consultancy call==
* Polega na tym iż, operator TouchCTI prowadzi 2 lub więcej rozmów, przy czym jedna z nich jest aktywna. 
* Aby przełączać się pomiędzy rozmowami wystarczy kliknąć połączenie w kolejce a bieżące zostanie zaparkowane automatycznie.

==[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Przekazane |Interception of transferred call]]==

=[[File:Zakladki conference2 24.png]] [[Instrukcja_Obs%C5%82ugi_TouchCTI_Zak%C5%82adka_Konferencja |Conferences and their maintenance]]=
<!--
==Strony połączenia==
* AbA - inicjator połączenia
* AbB - pośrednik - zwykle użytkownik TouchCTI
* AbC - cel połączenia (abonent (tradycyjny, konto, IP, grupa)-->
{{References}}
----
[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Jak_u.C5.BCywa.C4.87_TouchCTI.3F |Back]]