Difference between revisions of "Callback"
From pubWiki-en
(→Limitation in 'CallBack service operation) |
(→Advantages of using CallBack function) |
||
| Line 2: | Line 2: | ||
Bellow you can find some exemplary advantages of using '''CallBack''' function: | Bellow you can find some exemplary advantages of using '''CallBack''' function: | ||
* Transit calls, so realizing official calls from phone located outside of PABX is limited phones with number defined in PABX data base. There is no possibility to loose password or breaking system protections. | * Transit calls, so realizing official calls from phone located outside of PABX is limited phones with number defined in PABX data base. There is no possibility to loose password or breaking system protections. | ||
| − | * | + | * As user is no charged for calls, private GSM numbers can be defined as MobilePhone numbers, so there is no necessary to increase number of company's GSM phones. |
* Rozmowa w obu kierunkach zestawiana jest przez centralę, dlatego do osoby dzwoniącej nie jest przesyłana prezentacja numeru osoby dzwoniącej. Odbierający połączenie może być przekonany że dzwoni do niego osoba z siedziby firmy. Dzięki temu numery GSM telefonów służbowych jak i prywatnych pozostaną nieznane. | * Rozmowa w obu kierunkach zestawiana jest przez centralę, dlatego do osoby dzwoniącej nie jest przesyłana prezentacja numeru osoby dzwoniącej. Odbierający połączenie może być przekonany że dzwoni do niego osoba z siedziby firmy. Dzięki temu numery GSM telefonów służbowych jak i prywatnych pozostaną nieznane. | ||
Revision as of 08:37, 9 November 2010
Contents
Advantages of using CallBack function
Bellow you can find some exemplary advantages of using CallBack function:
- Transit calls, so realizing official calls from phone located outside of PABX is limited phones with number defined in PABX data base. There is no possibility to loose password or breaking system protections.
- As user is no charged for calls, private GSM numbers can be defined as MobilePhone numbers, so there is no necessary to increase number of company's GSM phones.
- Rozmowa w obu kierunkach zestawiana jest przez centralę, dlatego do osoby dzwoniącej nie jest przesyłana prezentacja numeru osoby dzwoniącej. Odbierający połączenie może być przekonany że dzwoni do niego osoba z siedziby firmy. Dzięki temu numery GSM telefonów służbowych jak i prywatnych pozostaną nieznane.
CallBack function operating
Callback jest usługą centrali pozwalającą na zamówieniu połączenia z centrali do użytkownika, na koszt własnego numeru wewnętrznego. Działanie funkcji przebiega w następujący sposób:
- Należy zadzwonić z telefonu który jest zdefiniowany w centrali jako numer MobilePhone na wyznaczony przez administratora numer miejski centrali
- Centrala odrzuci połączenie - nastąpi do po dwóch dzwonkach, chyba że dzwoniący wcześniej odłoży słuchawkę.
- Po krótkiej chwili (opóźnienie ustawione jest na 5 sekund) oddzwoni na numer MobilePhone. Prezentacja dzwoniącego będzie numerem wyznaczonym przez administratora centrali
- Po odebraniu połączenia w słuchawce pojawi się zwykły sygnał zgłoszenia centrali. Na jego tle można wybierać numer abonenta docelowego.
|
CallBack function settings
Cały sposób działania funkcji Callback zdefiniowany jest w centrali i tylko administrator może go zmieniać. Administrator decyduje o:
- Numerach wewnętrznych dla których opcja będzie dostępna
- Numerach zewnętrznych ( stacjonarnych lub GSM) na które centrala oddzwoni po wywołaniu funkcji Callback
- Numerach miejskich centrali na które należy dzwonić aby wywołać funkcję
- Z jakiego numeru centrala oddzwoni do użytkownika realizując funkcję Callback
Limitation in CallBack service operation
|
|
W przypadku wywołania funkcji z wykorzystaniem dwóch linii analogowych działanie funkcji będzie ograniczone ( maksymalny czas trwania rozmowy do 3 minut).W zależności od jakości łączy, telefonu na który nastąpi oddzwonienie, oraz numeru który zostanie wybrany przez osobę dzwoniącą połączenie może być złej jakości a czasami niemożliwe - i to nie może stanowić podstaw reklamacji lub roszczeń.
Dlatego do poprawnego działania funkcji zaleca się, aby do realizacji połączenia co najmniej jedna z używanych linii była linią:
- ISDN,
- wbudowaną bramką GSM,
- dobrej jakości połączeniem VoIP.
