|
|
| (2 intermediate revisions by one other user not shown) |
| Line 1: |
Line 1: |
| − | Słownik pojęć wykorzystywanych w artykułach, katalogach, ulotkach.
| |
| − | __NOTOC__
| |
| − | ====AB====
| |
| − | AB, a/b, FXS – port abonencki, analogowy, wewnętrzny.
| |
| | | | |
| − | ====AKR====
| |
| − | AKR – Automatyczne Kierowanie Ruchem – dystrybucja ruchu przychodzącego.
| |
| − | ====AOC====
| |
| − | AOC – Advice Of Charge – informacja taryfikacyjna, informacja o opłacie za połączenie.
| |
| − | ====ASS====
| |
| − | ASS – Analog Subscriber Signalling – sygnalizacja analogowa DTMF.
| |
| − | ====AutoAnswer====
| |
| − | AutoAnswer – automatyczna odpowiedź, automatyczne włączenie akustyki w aparacie Slican CTS-202.
| |
| − | ====BRA====
| |
| − | BRA – Basic Rate Access – dostęp podstawowy umożliwiający do 2 jednoczesnych połączeń.
| |
| − | ====CRM====
| |
| − | CRM – Client Relationship Management – system zarządzania relacjami z klientami – wykorzystuje CTI.
| |
| − | ====CLIP====
| |
| − | CLIP – Calling Line Identification Presentation – prezentacja numeru abonenta wywołującego, czyli abonenta który dzwoni na nasz numer.
| |
| − | ====CLIP FSK====
| |
| − | CLIP FSK – CLIP Frequency Shift Keying – sposób przesyłania prezentacji CLIP do telefonu.
| |
| − | ====CTI====
| |
| − | CTI – Computer Telephony Integration – integracja telefonu z komputerem, umożliwia dostęp do wielu funkcji dodatkowych centrali.
| |
| − | ====CF====
| |
| − | CF – Compact Flash – karta pamięci.
| |
| − | ====DDI====
| |
| − | DDI – Direct Dialling In – bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego – umożliwia uzyskanie bezpośredniego połączenia z abonentem sieci wewnętrznej.
| |
| − | ====DECT====
| |
| − | DECT – Digital Enhanced Cordless Telephony – system cyfrowej bezprzewodowej łączności na niewielkich odległościach.
| |
| − | DISA – Direct Inward System Access – usługa w centralach telefonicznych umożliwiająca bezpośredni wybór abonentów wewnętrznych za pomocą DTMF.
| |
| − | ====DND====
| |
| − | DND – Do Not Disturb – blokada połączeń przychodzących (usługa często nazywana „Proszę nie przeszkadzać”).
| |
| − | ====DSL modem====
| |
| − | DSL modem – modem Digital Subscriber Line – urządzenie kończące linię abonencką – dekodujące sygnały transmisji danych.
| |
| − | ====DTMF====
| |
| − | DTMF – Dual-Tone Multi Frequency – sygnalizacja tonowa używana w urządzeniach telefonicznych.
| |
| − | ====FLASH====
| |
| − | FLASH – tzw. przerwa kalibrowana (zwana również Recall) – używana w PBX podczas rozmowy do jej transferu lub aktywacji innych usług.
| |
| − | ====FIRMWARE====
| |
| − | FIRMWARE – oprogramowanie sprzętu.
| |
| − | ====FWD====
| |
| − | FWD – Call Forwarding – automatyczne przekierowanie połączeń telefonicznych.
| |
| − | ====G.711====
| |
| − | G.711 – kodek telekomunikacyjny wykorzystany do przesyłania głosu zarówno w ISDN i VoIP
| |
| − | ====G.729====
| |
| − | G.729 – kodek posiadający najlepsze właściwości pod względem jakości głosu oraz przepustowości.
| |
| − | ====Grupy ACD====
| |
| − | Grupy ACD – Automatic Call Distribution – zaawansowane grupy dystrybucji połączeń przychodzących.
| |
| − | ====GSM FullRate====
| |
| − | GSM FullRate – jeden z najmniej wymagających kodeków głosu wykorzystywany do przesyłania głosu w VoIP.
| |
| − | ====GSM====
| |
| − | GSM – Global System for Mobile Communications – standard telefonii komórkowej.
| |
| − | ====GSM GW====
| |
| − | GSM GW – GSM GateWay – brama GSM.
| |
| − | ====HANDSFREE====
| |
| − | HANDSFREE – dwukierunkowa rozmowa w trybie głośnomówiącym.
| |
| − | ====HOTSWAP====
| |
| − | HOTSWAP – wymiana kart rozszerzeń podczas normalnej pracy serwera.
| |
| − | ====IAX2====
| |
| − | IAX2 – Inter Asterisk eXchange – protokół komunikacyjny VoIP – zapewniający duże bezpieczeństwo, o strukturze podobnej do protokołu ISDN DSS1.
| |
| − | ====ICD====
| |
| − | ICD – Intelligent Call Distribution – inteligentna dystrybucja ruchu telefonicznego (UCD, ACD).
| |
| − | ====IP====
| |
| − | IP – Internet Protocol – protokół komunikacyjny używany powszechnie w Internecie i sieciach lokalnych.
| |
| − | ====ISDN====
| |
| − | ISDN – Integrated Services Digital Network – sieć cyfrowa z integracją usług.
| |
| − | ====IT====
| |
| − | IT – Information Technology – dziedzina wiedzy łącząca informatykę i telekomunikację.
| |
| − | ====IVR====
| |
| − | IVR – Interactive Voice Response – system interaktywnej zapowiedzi słownej – pozwala na interakcje, z dzwoniącym zapewniając automatyczną obsługę połączenia.
| |
| − | ====LCR====
| |
| − | LCR – Least Cost Routing – system automatycznego wyboru najtańszej drogi połączeniowej.
| |
| − | ====LAN====
| |
| − | LAN – Local Area Network – lokalna sieć komputerowa.
| |
| − | ====MSN====
| |
| − | MSN – Multiple Subscriber Number – wielokrotny numer abonenta – umożliwia przypisanie abonentowi sieci ISDN wielu różnych numerów publicznych.
| |
| − | ====MoH====
| |
| − | MoH – Music on Hold – muzyka na holdzie słyszana przez abonenta oczekującego na połączenie.
| |
| − | ====Mute====
| |
| − | Mute – chwilowe wyłączenie mikrofonu telefonu (rozmówca nie słyszy co mówimy).
| |
| − | ====Nasłuch grupowy====
| |
| − | Nasłuch grupowy – możliwość podłączenia wielu połączeń do jednego portu celem odsłuchania komunikatu, nasłuch grupowy to jedna z aplikacji „audio” portu abonenckiego.
| |
| − | ====On-line dostęp====
| |
| − | On-line dostęp – dostęp do wszelkich danych serwera w czasie rzeczywistym.
| |
| − | ====PABX (PBX)====
| |
| − | PABX (PBX) – Private Automatic Branch eXchange – centrala abonencka (prywatna).
| |
| − | ====Paging====
| |
| − | Paging – możliwość podłączenia centrali do systemu nagłośnieniowego, w taki sposób, że wybranie numeru aplikacji „audio” paging – powoduje zestawienie połączenia z systemem nagłośnieniowym i możliwość nadania komunikatu.
| |
| − | ====PRA====
| |
| − | PRA – Primary Rate Access – dostęp pierwotno-grupowy – umożliwiający realizację do 30 jednoczesnych połączeń.
| |
| − | ====Post Recording====
| |
| − | Post Recording – ręczny zapis nagrania (w aplikacji TelefonCTI) – po zrealizowanej rozmowie.
| |
| − | ====POST-PAID====
| |
| − | POST-PAID – opcja płatności za usługi „po fakcie” z dołu.
| |
| − | ====PRE-PAID====
| |
| − | PRE-PAID – opcja płatności za usługi z góry, przed realizacją usługi.
| |
| − | ====PoE====
| |
| − | PoE – Power over Ethernet – switch zapewniający zasilanie urządzeń przez sieć Ethernet-LAN (np. do telefonów CTS-202.IP).
| |
| − | ====QSIG====
| |
| − | QSIG – protokół sygnalizacyjny, bazujący na ISDN – (EDSS1). Pozwala łączyć ze sobą centrale telefoniczne PABX (różnych producentów) w sieci prywatne, z zachowaniem numeracji wewnętrznej i prezentacji numeru oraz usług dodatkowych.
| |
| − | ====REC====
| |
| − | REC – nagrywanie rozmów.
| |
| − | ====Redial====
| |
| − | Redial – próba połączenia z ostatnio wybranym numerem.
| |
| − | ====SIP====
| |
| − | SIP – Session Initiation Protocol – najpopularniejszy na świecie obecnie protokół VoIP, posiada znakowy charakter transmisji co zwiększa zapotrzebowanie na przepustowość w porównaniu do protokołu IAX2.
| |
| − | ====SOFTPHONE====
| |
| − | SOFTPHONE – program komputerowy umożliwiający prowadzenie rozmów telefonicznych i video (np. SJphone dla SIP, iaxComm dla IAX).
| |
| − | ====SWITCH====
| |
| − | SWITCH – koncentrator sieci lokalnej (Ethernet).
| |
| − | ====Up0====
| |
| − | Up0 – cyfrowy styk systemowy, do obsługi systemowych telefonów cyfrowych.<br>
| |
| − | ====Up0 / IP====
| |
| − | Up0 / IP – styk umożliwiający podłączenie do serwerów Slican telefonów systemowych Slican CTS-202 (z wykorzystaniem dowolnego medium do transmisji głosu):<br>
| |
| − | - pary przewodów miedzianych - Up0<br>
| |
| − | - sieci komputerowej (w tym Internetu) - IP<br>
| |
| − | ====3PTY====
| |
| − | 3PTY – Three Party Service – obsługa trzech uczestników – umożliwia zawieszenie jednego połączenia i zestawienie połączenia do kolejnego abonenta, a następnie korzystanie z obu połączeń jednocześnie.
| |
| − | ====VoIP====
| |
| − | VoIP – Voice over Internet Protocol – technologia umożliwiająca przesyłanie dźwięku (głosu) za pomocą łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywana telefonią internetową.
| |
| − | ====VoIP GW====
| |
| − | VoIP GW – VoIP gateway – brama VoIP umożliwia podłączenie zwykłego telefonu lub translacji PBX – umożliwiająca prowadzenie rozmów VoIP.
| |
| − | ====WAN====
| |
| − | WAN – Wide Area Network – rozległa sieć komputerowa.
| |
