Revision as of 08:59, 5 December 2011

General information

Slican servers enable to use one of the most popular internet communicator - Skype. To do this, you should use option "Business" launched by Skype.

1. This service can be used by any Slican server, equipped with VoIP module.
   
2. It is not required to use any additional PC or interface.
3. Incoming calls from Skype network can be answered from any phone connected to Slican server.
4. Incoming calls from Skype network can be managed according all standard rules for incomming call routing defined in Slican server. Call can be routed to subscriber or group of any type, followed by DISA announcement or Infoline
5. Skype calls can be recorded and played by EBDRec system and RecordMAN2 application
6. Połączenia przychodzące z sieci Skype podlegają takim samym prawm jak wszystkie inne. Moga więc być w dowolny sposób przełączane lub tranzytowane. Można zrealizować np przekierowanie rozmowy ze Skype na komórke.

Pamiętać należy, że Skype jest bardzo rozbudowanym komunikatorem, i funkcja połączeń telefonicznych jest tylko jedną z jego opcji.Z najważniejszych uwag funkcjonalnych należy zwrócić uwage na poniższe punkty:

Outgoing calls establishing

W kwestii realizacji ruchu wychodzącego realizowanego przez operatora Skype należy pamiętać że:

1. Skype daje możliwość realizacji połączeń głosowych na wszystkie numery w sieciach telefonicznych stacjonarnych i mobilnych.
2. Koszty połączeń określane są przez Skype. W realizacji połączeń nie bierze udziału żaden inny operator VoIP.
3. Nie ma możliwości prowadzenia video rozmowy
4. Użytkownicy systemu Skype nie posługują się numerami telefonicznymi a loginami dlatego nie ma możliwości realizowania połączeń do innych użytkowników systemu Skype.
5. Na dzień tworzenia niniejszego artykułu nie ma możliwości realizacji połączeń na numery alarmowe

Check how it works

Kliknij aby zadzwonić na infolinie firmy Slican

Incoming calls establishing

• Ruch przychodzący odbierany może być z sieci stacjonarnych i mobilnych jeśli w systemie Skype zostanie wykupiony numer publiczny
• Ruch przychodzący od innych użytkowników systemu może być realizowany bez ograniczeń. Z punktu widzenia użytkownika Skype nie zmienia się nic w sposobie nawiązywania połączeń.

Inni użytkownicy Skype pragnący dodzwonić się do serwera Slican dzwonią wybierając nazwę zadeklarowaną w serwerze Skype.

How to start? Skype accounts configuration

• Utwórz swoje konta Skype. Zwróć uwagę aby login który podasz kojarzył się z Twoją firmą. Innym użytkownikom Skype będzie łatwiej znaleźć Twoją firmę. Możesz założyć nawet 200 kont Skype. Ilość założonych kont będzie określała do ilu miejsc w firmie będzie można się dodzwonić.Przykład firmy Slican:
  

Slican_Infolinia
Slican_Szkolenia

• Skonfiguruj swój profil na stronie Panel Sterowania Dla Firm.
  Ważne: Określ ile kanałów rozmównych będziesz potrzebował. Kanały należy traktować analogicznie jak w serwerach Slican. Ilość kanałów określa ile rozmów jednoczesnych może być prowadzone, i nie ma tu znaczenia ile loginów zostało założone. Pamiętać trzeba, że nie ma sensu kupowanie większej ilości kanałów niż jest dostępne w serwerze Slican i wynikające z wykupionej licencji.Pamiętaj że za każdy zamówiony kanał trzeba ponosić opłatę miesięczną.
• Po skonfigurowaniu konta firmowego zostanie dla Ciebie wygenerowany login i hasło które będzie konieczne do skonfigurowania serwera Slican
• Przydziel utworzone loginy do konta firmowego
• Dla każdego konta zadeklaruj numer który zostanie przesłany przez Skype do Twojej centrali. Może to być numer w postaci pełnej lub krótkiej. Działanie będzie zależało od sposobu skonfigurowania serwera Slican.

Slican server configuration

• Konfigurację serwera Slican należy przeprowadzić zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami konfigurowania translacji VoIP. Należy więc powołać nową translację VoIP i jako jej parametry ustawić wartości otrzymane w czasie tworzenia fimowego konta Skype, czyli adres serwera VoIP, login i hasło. Przykład konfiguracji translacji może wyglądać następująco:
  

• Następnie należy skonfigurować ruch przychodzący od Skype.
  

Istotnym parametrem w tej konfiguracji będzie określenie parametru OwnNo

Wpisany numer główny linii Skype musi korelować z numerami wpisanym w konfiguracji kont oznaczony jako numer wewnętrzny. Pamiętaj że numer ten będzie przesłany do serwera Slican. W podanym przykładzie OwnNo jest taki sam jak dla wiązki DDI. W ten sposób osiągnięto zgodność numeracji miejskiej dla operatora stacjonarnego jak i dla Skype. Takie podejście upraszcza konfigurację. Jeśli jednak potrzebne jest rozdzielenie numeracji publicznej od Skype można jako OwnNo wpisać zupełnie inny numer. Może to być numer fikcyjny, ale musi być prawidłowo oprogramowany w tabeli Ruch Przychodzący/Ustawienia/Główne

• Konfigurację ruchu przychodzącego od Skype należny przeprowadzić z godnie z obowiązującymi standardami. Przykładowa konfiguracja arkusza Ruch Przychodzący/Ustawienia/Główne może wyglądać następująco:
  

W podanym przykładzie wykorzystany został fakt że dla operatora stacjonarnego jak i dla Skype ruch przychodzący obsługiwany będzie w ten sam sposób. W obu przypadkach przesłanie od operatora bądź to numeru 523251100 lub samego 00 spowoduje skierowanie połączenia na infolinię. A na telefonie cyfrowym np.CTS-202 jako numer wybrany zawsze wyświetli się 523251100.

Additional information

• Pamiętać należy że łącze do Skype może służyć zarówno aby do serwera Slican można się było dodzwonić z komputera na którym jest zainstalowany Skype, ale można również używać go do ruchu wychodzącego jak każdego innego operatora. Zasady konfigurowania takiego ruchu są analogiczne jak dla każdej innej linii miejskiej
• W sieci Skype telefonuje między między użytkownikami poprzez wybranie nazwy a nie numeru telefonu. Tak więc również CLIP przesyłany do serwera Slican jest w postaci loginu osoby dzwoniącej. W przypadku nieodebranego połączenia z sieci Skype nie można oddzwonić
• W przypadku telefonów analogowych z funkcją CLIP może on nie działać