Latest revision as of 09:40, 14 March 2013

Introduction

In following manual we are proud to present you Slican PhoneCTI application, which includes all functionalities enable to integrate phone and computer used by PBX subscriber. Main advantage of this software is integration of phone books stored in PBX and subscriber computer. In Slican PhoneCTI application, phone books stored in PBX are used, changes in phone books can be entered in PBX (from phone of from ConfigMAN application) or in computer (Slican PhoneCTI application). Any modification is immediately visible for other users, with appropriate privileges defined in PBX. Phone book editing rules defined in PBX are also valid for editing in Slican PhoneCTI. Additionally Slican PhoneCTI application includes internal chat functionality (computer user can be any PBX subscriber). Sending messages to other person from phone book, who is not PBX subscribers, is possible via XMPP account (if such account was defined for this person) or as SMS. Sending SMSes is also possible according privileges defined in PBX. Internal chat functionality can be attractive for companies, which use Slican PBX and don't allow , from security reasons, to use common chat, as well for person who use one application and want to communicate with persons who uses different chat applications.

Minimal requirements

To install SLICAN PhoneCTI application, following minimal requirements are necessarily:

Computer should be powered with clock >800 MHz
Computer RAM memory should be 1GB minimum
Computer graphic card should be compatible with DirectX 9
Operating system - WindowsXP SP2 or later
Microsoft .NET Framework 4.0 or later should be installed on computer
Web browser Internet Explorer 7 or later should be installed on computer

Installing application on computer which doesn't fulfill mentioned minimal requirements is possible but it will work slowly or not all functions will be active.

Warning! SLICAN PhoneCTI can operate only with PBXes with installed firmware 6.01 or later.

Installation

Slican PhoneCTI application is licensed and using it requires purchase of appropriate license code. Purchased license code is entered during PBX configuration and decides about number of workstations with Slican PhoneCTI application. Application licensing has no influence on its installation. Application setup can be downloaded from Slican webpage and application install on the computer by entering appropriate data, necessarily to log in, in tap Settings - Connection.

Warning! If extension number entered in tap Settings - Connection is not authorized to use PhoneCTI application, it is not possible to connect with PBX and data synchronizing.

Second installation stage (not obliged) rely on uploading to PBX properly prepared file with PhoneCTI application update. It can be done by PBX admin. This activity, if done, enables automatic updating PhoneCTI application on workstations. Updating is described in chapter Application updating.

Application launch

PhoneCTI application can be launched as any other Windows application. In application settings you can activate functionality of automatic launching application after operating system start. Diuring launching application it log into PBX (according settings defined in tap Settings - Connection). After successful login, application synchonizes application data with appropriate data in PBX.

Application updating

Application updating id executed automatically and user has no influence on its proceedings. Similarly as for PBX, VoIP card or REC card firmware updating, updating of Slican PhoneCTI application updating is executed by PBX admin. Every time during PhoneCTI application launching version check (uploaded to PBX and installed on user PC) is carry out. If these version numbers are different, application stored in PBX is automatically downloaded and installed on user PC, next new installed application is launched and log into PBX. Depending on version number updating can be upgrading or downgrading.

Application structure

Designation rules

PhoneCTI application is very simple and intuitive, with help of appropriate icons status of phones visible in application windows. These icons invite user to execute specific action.

Icons and symbols

For PBX extension numbers, symbol of phone status and linked phoneCTI application consits of two icons, first of them represents phone status, while second represents application status. In Table 1 you can see icons represent phone status.

Phone status
Icon	Icon meaning
	This icon means free phone
	This icon busy phone - call with extension number is established
	This icon means, that any call was established with this extension number during last 8 hours (at least).
	This icon means phone just ringing
	This icon means switched off phone or not logged account

Table 1: Icons represent phone status.
In Table 2 you can see icon represents number, if number assigned to specified contact is external numer.

Phone status
Icon	Icon meaning
	This icon means external number

Table 2: Icon represents external number
This icon is always blue, because in opposite to extension numbers status of such phone there is not monitored.

Application status
Icon	Icon meaning
<None>	If there in no icon for specified extension number, application PhoneCTI was never logged to specified extension number
	This icon means, that application is launched and logged to epecific extension number
	This icon means, that application is in status "Be Right Back", application enter such mode after time of inactivity defined in settings
	This icon means, that application found out DND phone status (do not disturb)^[1]

Table 3: Icons represent application status.
Finally symbol of phone and application linked with this phone is created by merging one icon from Table 1 with one icon from Table 2.
Example
For illustrate mentioned above rule three such symbols was presented in below table:

Symbol	Symbol meaning
	This symbol means, that phone is free, but to this extension number PhoneCTI application was never logged
	This symbol means, that phone is busy, but PhoneCTI application is logged to this extension number
	This symbol means, that phone is free, but application found out DND phone status

Table 4: Examples of symbols used by application

Symbols location and meaning

Symbols presented in "Table 4 can be visible in two places. After log in appropriate symbol is visible in top part of PhoneCTI application window, as it is presented on following figure:

Additionally on contact list in all instances of PhoneCTI this symbol is visible near comment defined for specific extension number:

Also following information should be noticed:

Below extension number comment defined in PBX, there is description defined individually by PhoneCTI user. Of course this description is optional and if itb isn't defined, in top part of window following text is visible: "Put your comment here..." - this text prompts you to enter individual description, on contact list individual description isn't displayed.
If specified contact includes extension number, this number is visible on the right side of comment.
If specified contact is included in public phone book and for this number option "Restrict" is switched on, only text "Restricted" appears on screen and read this number is impossible.
Icons located on right side of contact have following meaning:
- - contact includes extension number with logged PhoneCTI application or logged XMPP account, so there is possible to send text message to computer assigned to this number, sent text message will be immediately displayed on computer screen.
- - contact includes extension number or XMPP account and both - PhoneCTI application nor XMPP account are not logged, there is possible to send text message to computer assigned to this number, sent text message will be displayed on computer screen immediately after log in PhoneCTI application or XMPP account.
- - contact contains number defined in public or private phone book (such contact is marked as icon on its left side), not includes extension number nor XMPP account and PhoneCTI application never been logged to contact's extension number - if any, so there is possible to send only SMS message to this number
- - such icon means, that specified contact is not included in Favourites. Clicking this icon add it into Favourites.
- - such icon means, that specified contact is included in Favourites. Clicking this icon remove it from Favourites.

Settings

After selecting option Settings from Program menu, the Settings window appears on screen. There are some taps in this window, these taps can be used to set several application option. All taps are described in following chapters.

Settings - Connection

After selecting Connection tap, following window appears on the screen:

Window visible above includes fields which are necessarily to entering data required to establish connection with PBX. Into the first of these field, you should enter extension number of phone, which will be assigned to PhoneCTI application. Second field should contain password defined for subscriber with extension number is defined in previous field (Password can contain from 4 to 16 characters, excluding ";" and "~" characters). Password should be entered by PBX admin in ConfigMAN application (sheet Subscribers/CTI Settings). During first log in PhoneCTI application, application will force change of this password. Such change can be executed also in any time by clicking link Change password, which is located below the field with password. After clicking this link, following window will be visible on screen:

In this window you should enter old password and new password two times. If all data are entered correctly, password will be changed and stored in PBX configuration. Due to this functionality admin doesn't know the passwords of subscribers. Entered password can be remember in application, by check box located of the right side of field including password. If this check box is empty, application will be enquire password every time while log in. Next field in this window is designed for entering IP addres of PBX. This address can be entered manually or automatically after pressing button "Find server" and selecting appropriate PBX from list of PBXes visible in network. After pressing button "Establish connection", if all mentioned fields are correctly fulfiled, application will connect to the PBX and all data including phone book will be synchronized. After successful connection in bottom part of window, following text will be visible:

If entered data are incorrect, another text will be visible in bottom part of window:

Simultaneously link Change password changes to Forgot password, after clicking this link special WebCTI window opens, in this window is possible to send message with password to specified e-mail address.

Settings - General

In this window there is possible to set several parameters, which decide about application operating. They defined application launching method, it's behaviour and method of presenting some data. In one field it is possible to set time when application enter in 'Be right back' status, this status is active if no one action is performed during specified time - icon representing application status changes to

. In this window you can also determine, which action is performed by application as a result double clicking on on contact. Possible are actions selected from following list:

Show call window - after selecting this option, double click causes displaying following window on computer screen^[2]

After clicking in - located in this window - button with green handset appropriate number will be dialed and connection established, call establishing process is different, depending phone type assigned to extension number, to which PhoneCTI application is logged. For system phone, PBX simulate to hang up the handset, dial appropriate number, after answering this call acoustic channel is switched on and you can talk. For analog phone, PBX dial appropriate number and after answering ring back to the extension, to which PhoneCTI application is logged.
Make call - after selecting this option, double click on specified contact causes ring to this contact and establish call according rules described above.
Show message window - after selecting this option, double click causes displaying window described in chapter 4.6.1 Message window.

Settings - WebCTI

In this window, you can define port number used for listening recorded calls in WebCTI application. This settings is used only for remote registering (from outside local network). Additionally in this window there is link Go to WebCTI, after clicking this link, application WebCTI - stored in PBX - is launched.

Settings - Calls

In this window you can define method of call signaling. After checking first option, while incoming call or lifting handset (for outgoing calls), on computer screen one of following windows appears (depending on call direction):

If second option is also checked, call window will close after specified time. Detailed description of call window is included in chapter 3.5.4 Call window. It is possible also to switch on an automatic notifications about accessibility of subscriber, if previously calll to his/her number was unanswered or number was busy. Such notification appear on computer screen if subscriber with previously dialed number make any action with phone. In lower right corner of computer screen following window appears:

Above window disappear after time defined in window 'Messages', but in tray there is an following icon:

It means notification from contact. After clicking this icon following window appears:

This message prompt to dial previously unavailable extension number.

Settings - Messages

After checking first field in this window, on computer with PhoneCTI application logged on extension number, following window will appear if any message will be send to this extension number:

Above window disappear after time defined in window 'Messages', but in tray there is an following icon:

After clicking in this envelope, window with message text appears on computer screen.

In this window all messages sent to and from specfied extension number during current day. Messages from previous days are stored in archive. If this filed is not checked, window of message notification do not appears. Detailed description of this window is included in chapter 4.6.1 Message window. In field "Message Validity" you can define time of storing SMS by mobile provider, if provider can't deliver it to recipient. During this time provider repeats SMS sending attempt. Last field defines if check of text entered into message will be executed. Language of dictionary used to checking is the same as application language.

Settings - Do not disturb (DND)

This screen is used to setting rules of switching on the DND service. Switchnig on this service is done after specified number of user idleness. Idleness status is when user doesn't use phone nor computer. It is also possible to set automatic switchnig on DND service after quiting application. Obwiously it is possible to switch on DND service in both situations. In the lower part of PhoneCTI main window there is small button, when you click this button DND service is switched on off (dependently on current ststus of this service) for extension number assigned to PhoneCTI application.

Settings - Forwarding (FWD)

In this window there are located all settings decide about forwarding conditions for specified extension number. These settings can be also set in ConfigMAN application or from phone using appropriate services. Swithing on forwarding can take place after defined time of idleness. Idleness status is when user doesn't use phone nor computer. It is also possible to switch on forwarding after quiting application. Obwiously it is possible to switch on forwarding in both situations. While automatic switching on forwarding, it is realized according settings done in this window. By default after clicking button FWD located in the lower part of PhoneCTI main window above window is displayed on computer screen. After checking last field, above window is not displayed but forwarding is switched on according stored settings.

Settings - Audio settings

PhoneCTI Ustawienia Ustawienia Audio.PNG

In this window you can define method of audio signaling an incoming message.

Warning! In left, lower corner of all windows there is a button Set default. This button restores default settings for specified window.

Phone book

Below figure presents phone book window, this window appear on computer screen after selecting option Book from menu Contacts.

On the left side of above window you can see panel Groups, in this panel there is a list of groups which include numbers located in phone book as well as structure of these groups. PhoneCTI application user can add, edit and remove groups, however if he/she has no defined in PBX privileges to edit public phone book, all his/her actions concern only private phone book. To create new group, you should select group of higher level, where new created group should be located and click button Add. Following window will be visible on computer screen:

As a result of entering group number and its confirmation, new group will be added in appropriate place of left panel. After marking group and its selecting to edit, following window appears on screen:

In this window you can change name of created earlier group. Symilarly, after marking group and its selecting to remove following window appears on screen:

After confirmation, marked group will be removed. In the right panel, named Book, all contacts are visible. Contacts visible in this panel depend on marking in left panel. Among contacts are PBX extension numbers, numbers from public phone book and numbers entered by subscriber to private phone book. All contacts or only contact belonging to specified group are visible. Clicking button Add causes presenting following window on computer screen:

In this window, you can enter contact name, additionally for every contact it is possible to define many phone numbers (every phone number with appropriate comment). Wrong entered numbers can be removed. Additionally it is possible to contact to group - adding contact to group marked with icon , this icon means affiliation specified group to public phone book. Such situation take place, when PhoneCTI user has no privileges to edit public phone book.

Call history

After selecting tap History - history of calls with extension number assigned to PhoneCTI application is visible in the application main window. After selecting tap History, application main window presents as follows:

Every position of call history means one call incoming to or outgoing from number assigned to PhoneCTI application. Visible are all calls concerning this number and stored in PBX. For every position you can see the caller number, his/her comment (for outgoing calls it is dialed number and comment for this number if it exists in PBX), date and time of call. Beside text information, in every position there are some icons, which describe this call. There are:

This arrow means incoming call, which was answered.

This arrow means outgoing call, never mind if call was established or not.

This arrow means unanswered incoming call.

This icon means several unanswered incoming callsfrom the same caller, before review the call history. Number visible in this icon means quantity of such calls.

This icon means incoming call, answered by other subscriber. This icon can be used in two situations:

call was routed to group including specified extension number and was answered by another group agent
call was routed to specified subscriber but was picked up by another subscriber.

This icon means, that to specified numbe a SMS was sent, text of this SMS will be visible in window, which appears on screen after double clicking this position.

This icon means, that a chat was established with computer assigned to extension number visible in specified position. Text of this chat will be visible in window, which appears on screen after double clicking this position.

This icon means, that call was resorded.

Dialing

Dialing number from contact list

Dialing number from call history

Dialing number from application window

Call window

An example call window is presented in chapter 4.2.4 Settings - Calls. Appeariance of this window changes depending on context of window presentation. First of all - title of this window changes. Following situations are possible:

1		This title is visible when you lift the hanset to dial the number.
2		This title is visible when dialed number is ringing.
3		Title visible after establishing call.
4		This title is visible when incoming call is ringing.
	After answering such call, title changes to visible in point 3.
5		Title visible after pressing Hold during call.
6		Title visible after answering forwarded call - it is possible to announcing call.

Three types of information is presented in central part of window:

Comment assigned to caller or dialed phone number, as well as comment of number with established call

Warning! If caller or established call number is a PBX extension number, it is commenmt stored in PBX configuration, however if it is number stored in private or public phone book, presented is name stored in this book, when it ix external number and PBX of second part of call sends the comment - it is text of this comment.

Number of this phone
Call duration time, before establishing call it is ringing time

At the bottom of this window you can see the buttons, which enable to perform action changing the current behaviour of phone with extension number assigned to PhoneCTI application.

Button which appears in the upper right corner of window depends on call type. For outgoing call it is button with red handset.
After pressing this button, established call is disconnected (if it was established) and singnal of inaccssibility is send to phone. After pressing this key it becomes gray. Additionally in central part of call window, instead mentioned above information following inscription appears:
After hanging up the handset, call window disappear from computer screen.
For incoming call, button which appears in upper right corner presents green handset.
After establishing call, call window changes and on the left side, in the second row of buttons - there is button, which enables to hold this call. Call widow looks as follows:
Then you should doubleclick on number to forwarding (in application main window or in phone book window). After it following button will be visible:
After answering call you should announce the forwarded call and hang off the handset. To inform about it call window title changes to view presented in point 6 obove.
On the extreme left side of window there is green button with handset and text Answer. This button can changes depending on situation. By default this button can be seen for incoming call and enables to answer such call.
After establishing call, answering button changes in one visible beside. It enables to hold current call and establishing call with another number.
After holding current call, mentioned above button is disabled and above it button Transfer is enabled. You can unhold suspended call by pressing green handset icon - presented beside - visible in call window near suspended call.

Sending messages

PhoneCTI application enables to send messages between subscribers (symilarly as common chat applications - ex. Skype), it is also possible to send messages in form of SMS, to persons who use mobile phone. Sending message initialization takes place after right clicking over the any contact from list. Following context menu appears:

From above menu you should select option Send Message or Send SMS, depend on type of message to send. After selecting one of these option, on screen appears window, which is described in next chapter. This text tells about sending massage to another PhoneCTI application user. It is also possible to answer on received messages. It is also described in next chapter. Let's assume, tht another PhoneCTI user sent message to you.

Message window

Receiving message is signal by following window appears in the bottom right corner of computer screen:

This window appears only if appropriate option in settings is set (4.2.5 Settings - Messages) and disappears after time set also in this settings, however application icon will be visible in tray alternatively with following icon:

After clicking this window, window with message will appear on computer screen:

In this window, besides message text there is also information about person who sent this message (together with individual comment of this person - if such comment exists) as well as time of sending message. In bottom part of this window it is possible to enter answer text, if we want to send any. In upper part of this window there is a button, which enables call to number of subscriber, from whom you received message. After clicking left part of this button you can establish call with number from which message was sent, while after clicking right part of button, on screen appears list of all numbers assigned to specified contact. From this list you can select number to establish call. Call establishing is performeed according rules described in chapter 4.2.2 Settings - General.

Chat

Due to PhoneCTI application you can lead the conversation with another application user, by answering his/her questions. Example of such conversation is visible on following figure:

Messages in presented above form are stored tom the end of day. Next are stored in archive and they can be displayed on screen after selection of appropriate tap in Message window and defining date.

SMS

Sending message in SMS form is possible to persons, who don't have PBX extension number. Sending SMS is provided using GSM gateway installed in PBX. Subscriber who want to send SMSes must have privileges to using TelefonCTI.plus. SMS message is send automaticaly by PBX and report about sending SMS is visible in Message window:

Sended SMS can be maximally 160 characters long. However if we use local characters (with ASCII codes above 127) this number decrease to 70. Number of characters, which remain is displayed on the right side of window. PhoneCTI application prevents entering more characters, than available. In Message window there is field, which should be checked for sending message as Flash SMS.

Finding data

In PhoneCTI application, a sophisticated text searching method is implemented. Searching can be done in every application window, if following field is visible:

During entering characters PhoneCTI application executes automatic searching. It goes ahead according following rules:

if number of entered characters is equal to 1 or 2, application searches all strings, for which any word begins with entered text,
if number of entered characters is equal to 3 or more, application searches all strings, where all words contain entered text.

If search concerns contacts and takes place on contact list, and entered text cannot be found, application informs about it, offers adding new contact and shows other contacts, which contains entered text and there are outside current search area. Described situation is shown on following window:

References

↑ In appliction settings, DND phone status can be forced, if application and phone remain in standby mode for sufficiently long time. This time can be defined in application settings
↑ This window appear on computer screen after double clicking on subscriber 1058 Instrukcja

[apps_dnd-1] In appliction settings, DND phone status can be forced, if application and phone remain in standby mode for sufficiently long time. This time can be defined in application settings

[call_win-2] This window appear on computer screen after double clicking on subscriber 1058 Instrukcja

[1]

[2]

@@ Line 1: / Line 1: @@
 = Introduction =
-Przedstawiamy Państwu program Slican '''''PhoneCTI''''', który zawiera wszystkie funkcjonalności umożliwiające integrację telefonu i komputera używanego przez abonenta numeru wewnętrznego. Podstawową zaletą tego oprogramowania jest integracja książek telefonicznych zgromadzonych w centrali i komputerze użytkownika programu. W programie '''''Slican PhoneCTI''''' wykorzystywane są zawsze książki telefoniczne zgromadzone w centrali, przy czym modyfikacja wpisów w tych książkach może być dokonywana zarówno w centrali (z telefonu lub programu '''''ConfigMAN''''') lub komputerze (program '''''Slican PhoneCTI'''''). Dokonana modyfikacja jest natychmiast widoczna dla posiadających odpowiednie uprawnienia użytkowników centrali. Zasadami edytowania wpisów w książkach telefonicznych są zasady zdefiniowane w centrali. Ponadto program '''''Slican PhoneCTI''''' posiada funkcjonalność komunikatora wewnętrznego (użytkownikami komunikatora mogą być wszyscy abonenci danej centrali). Wysyłanie wiadomości do osób znajdujących się w książce telefonicznej, które nie są abonentami centrali jest możliwe poprzez skierowanie wiadomości na konto XMPP (jeżeli konto takie zostało zdefiniowane dla danej osoby) lub w postaci SMS. O możliwości wysyłania wiadomości SMS decydują również uprawnienia zdefiniowane w centrali. Funkcjonalność komunikatora wewnętrznego może być atrakcyjna dla tych firm, które posiadając centrale Slican nie zezwalają, ze względów bezpieczeństwa, na korzystanie z komunikatorów ogólnodostępnych oraz dla osób, które wykorzystując jedną aplikację chcą komunikować się z osobami używającymi różnych komunikatorów.
+In following manual we are proud to present you Slican '''''PhoneCTI''''' application, which includes all functionalities enable to integrate phone and computer used by PBX subscriber. Main advantage of this software is integration of phone books stored in PBX and subscriber computer. In '''''Slican PhoneCTI''''' application, phone books stored in PBX are used, changes in phone books can be entered in PBX (from phone of from '''''ConfigMAN''''' application) or in computer ('''''Slican PhoneCTI''''' application). Any modification is immediately visible for other users, with appropriate privileges defined in PBX. Phone book editing rules defined in PBX are also valid for editing in '''''Slican PhoneCTI'''''. Additionally '''''Slican PhoneCTI''''' application includes internal chat functionality (computer user can be any PBX subscriber). Sending messages to other person from phone book, who is not PBX subscribers, is possible via XMPP account (if such account was defined for this person) or as SMS. Sending SMSes is also possible according privileges defined in PBX. Internal chat functionality can be attractive for companies, which use Slican PBX and don't allow , from security reasons, to use common chat, as well for person who use one application and want to communicate with persons who uses different chat applications.
 = Minimal requirements =
-W celu zainstalowania aplikacji SLICAN PhoneCTI spełnione muszą zostać następujące wymagania minimalne:
+To install SLICAN PhoneCTI application, following minimal requirements are necessarily:
-* Komputer musi być taktowany zegarem >800MHz
+* Computer should be powered with clock >800 MHz
-* Pamięć RAM komputera powinna wynosić minimum 1GB
+* Computer RAM memory should be 1GB minimum
-* Karta graficzna komputera powinna być zgodna z DirectX 9
+* Computer graphic card should be compatible with DirectX 9
-* System operacyjny komputera to WindowsXP SP2 lub nowszy
+* Operating system - WindowsXP SP2 or later
-* Na komputerze zainstalowane powinno być oprogramowanie Microsoft .NET Framework 4.0 lub nowsze
+* Microsoft .NET Framework 4.0 or later should be installed on computer
-* Na komputerze zainstalowana powinna zostać przeglądarka Internet Explorer 7 lub nowsza
+* Web browser Internet Explorer 7 or later should be installed on computer
-Na komputerze, który nie spełnia powyższych wymagań minimalnych możliwe jest zainstalowanie aplikacji, ale będzie ona działała wolno lub nie będzie w pełni funkcjonalna.
+Installing application on computer which doesn't fulfill mentioned minimal requirements is possible but it will work slowly or not all functions will be active.
-{{warning|Aplikacja PhoneCTI współpracuje jedynie z centralami IPL, IPM wyposażonymi w firmware 6.01.}}
+{{warning|SLICAN PhoneCTI can operate only with PBXes with installed firmware 6.01 or later.}}
 = Installation =
-Aplikacja PhoneCTI jest licencjonowana i jej używanie wymaga wykupienia odpowiedniej licencji. Zakupiony kod licencji jest wprowadzany w trakcie konfiguracji centrali i decyduje o ilości stanowisk, które mogą używać programu PhoneCTI. Licencjonowanie aplikacji nie ma wpływu na jej instalację. Wersję instalacyjną programu można pobrać ze strony [http://www.slican.pl domowej Slican] i zainstalować program na swoim komputerze, wprowadzając po instalacji odpowiednie, niezbędne do połączenia aplikacji z centralą, dane wymagane w zakładce [[Instrukcja obsługi PhoneCTI#Ustawienia - Połączenie|Ustawienia - Połączenie]].
+'''''Slican PhoneCTI''''' application is licensed and using it requires purchase of appropriate license code. Purchased license code is entered during PBX configuration and decides about number of workstations with  '''''Slican PhoneCTI''''' application. Application licensing has no influence on its installation. Application setup can be downloaded from  [http://www.slican.pl Slican webpage] and application install on the computer by entering appropriate data, necessarily to log in, in tap [[User:Grzegorzg#Settings - Connection|Settings - Connection]].
-{{warning|Jeżeli numer wewnętrzny wprowadzony w zakładce [[Instrukcja obsługi PhoneCTI#Ustawienia - Połączenie|Ustawienia - Połączenie]] nie posiada uprawnień do korzystania z aplikacji PhoneCTI nie będzie możliwości połączenia z centralą i synchronizacji danych.}}
+{{warning|If extension number entered in tap [[User:Grzegorzg#Settings - Connection|Settings - Connection]] is not authorized to use PhoneCTI application, it is not possible to connect with PBX and data synchronizing.}}
-Drugi etap instalacji (nieobowiązkowy) polega na wgraniu do centrali odpowiednio przygotowanego pliku zawierającego aplikację PhoneCTI. Może to zostać wykonane z poziomu administratora centrali. Operacja ta, jeżeli zostanie wykonana, umożliwia automatyczną aktualizację oprogramowania PhoneCTI na stanowiskach roboczych., Aktualizacja  została opisana w rozdziale [[Instrukcja obsługi PhoneCTI#Aktualizacja aplikacji|Aktualizacja aplikacji]].
+Second installation stage (not obliged) rely on uploading to PBX properly prepared file with PhoneCTI application update. It can be done by PBX admin. This activity, if done, enables automatic updating PhoneCTI application on workstations. Updating is described in chapter [[User:Grzegorzg#Application updating|Application updating]].
 == Application launch ==
-Program PhoneCTI uruchamia się identycznie jak każdy inny program w systemie operacyjnym Windows. W ustawieniach programu można aktywować funkcję automatycznego uruchamiania programu po starcie systemu operacyjnego. W trakcie uruchomienia następuje zalogowanie się programu do centrali (zgodnie z ustawieniami określonymi w zakładce [[Instrukcja obsługi PhoneCTI#Ustawienia - Połączenie|Ustawienia - Połączenie]]). Po pomyślnym zalogowaniu następuje synchronizacja danych programu z danymi w centrali.
+PhoneCTI application can be launched as any other Windows application. In application settings you can activate functionality of automatic launching application after operating system start. Diuring launching application it log into PBX (according settings defined in tap [[User:Grzegorzg#Settings - Connection | Settings - Connection]]). After successful login, application synchonizes application data with appropriate data in PBX.
 == Application updating ==
-Aktualizacja programu jest dokonywana automatycznie i użytkownik nie ma wpływu na jej przebieg. Podobnie jak aktualizacja firmware centrali, karty VoIP lub karty REC dokonywana jest również (przez administratora centrali) aktualizacja programu PhoneCTI. Każdorazowo podczas uruchomienia programu PhoneCTI dokonywane jest sprawdzenie wersji programu w centrali i jego porównanie z numerem wersji programu zainstalowanego na komputerze. Jeżeli te dwa numery są różne, następuje automatyczne pobranie i zainstalowanie wersji programu znajdującej się w centrali, a następnie dopiero logowanie się do centrali. W zależności on numeru wersji aktualizacja taka może spowodować zainstalowanie nowszej lub starszej wersji.
+Application updating id executed automatically and user has no influence on its proceedings. Similarly as for PBX, VoIP card or REC card firmware updating, updating of Slican PhoneCTI application updating is executed by PBX admin. Every time during PhoneCTI application launching version check (uploaded to PBX and installed on user PC) is carry out. If these version numbers are different, application stored in PBX is automatically downloaded and installed on user PC, next new installed application is launched and log into PBX. Depending on version number updating can be upgrading or downgrading.
 = Application structure =
 == Designation rules ==
-W programie Phone CTI przyjęto zasadę intuicyjnego, z pomocą odpowiednich ikon, oznaczania stanu telefonu widocznego w każdym z okien programu. Ikony te zachęcają także użytkownika do wykonania określonej akcji.
+PhoneCTI application is very simple and intuitive, with help of appropriate icons status of phones visible in application windows. These icons invite user to execute specific action.
 === Icons and symbols ===
-W przypadku numerów telefonów będących numerami wewnętrznymi centrali, znaczek symbolizujący stan telefonu i sprzężonego z nim programu PhoneCTI składa się z dwóch ikon, z których jedna symbolizuje stan telefonu, druga zaś stan aplikacji. W Tabeli 1 przedstawiono ikony symbolizujące stan telefonu.
+For PBX extension numbers, symbol of phone status and linked phoneCTI application consits of two icons, first of them represents phone status, while second represents application status. In Table 1 you can see  icons represent phone status.
 {|{{prettytable}}
-!{{Hl3}} colspan="2" | Stan telefonu
+!{{Hl3}} colspan="2" | Phone status
 |-
-!{{Hl1}}|Ikona !!{{Hl1}}| Znaczenie ikony
+!{{Hl1}}|Icon !!{{Hl1}}| Icon meaning
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_phone_free.png]]  ||Ikona ta oznacza, że telefon jest wolny
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_phone_free.png]]  ||This icon means free phone
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_call.png]]  ||Ikona ta oznacza, że z tego telefonu właśnie prowadzona jest rozmowa
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_call.png]]  ||This icon busy phone - call with extension number is established
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_phone_sleep.png‎]]  ||Ikona ta oznacza, że z tego telefonu nie prowadzono rozmowy co najmniej przez ostatnie 8 godzin
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_phone_sleep.png‎]]  ||This icon means, that any call was established with this extension number during last 8 hours (at least).
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_phone_ringing.png‎]]  ||Ikona ta oznacza, że telefon ten właśnie się rozdzwania
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_phone_ringing.png‎]]  ||This icon means phone just ringing
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_phone_off.png]]  ||Ikona ta oznacza, że telefon jest wyłączony lub konto niezalogowane
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_phone_off.png]]  ||This icon means switched off phone or not logged account
 |-
 |}
-'''''Table 1:''''' Ikony symbolizujące stan telefonu.<br>W Tabeli 2 przedstawiono ikony symbolizujące stan aplikacji.
+'''''Table 1:''''' Icons represent phone status.<br>
-Jeżeli numer przypisany do kontaktu jest numerem zewnętrznym, ikonka symbolizująca ten telefon ma postać przedstawioną w Tabeli 2.
+In Table 2 you can see icon represents number, if number assigned to specified contact is external numer.
 {|{{prettytable}}
-!{{Hl3}} colspan="2" | Stan telefonu
+!{{Hl3}} colspan="2" | Phone status
 |-
-!{{Hl1}}|Ikona !!{{Hl1}}| Znaczenie ikony
+!{{Hl1}}|Icon !!{{Hl1}}| Icon meaning
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_Numer_zewnętrzny.PNG]]  ||Ikona symbolizująca telefon zewnętrzny
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_Numer_zewnętrzny.PNG]]  ||This icon means external number
 |-
 |}
-'''''Table 2:''''' Ikona symbolizująca telefon zewnętrzny<br>Ikona ta zawsze ma kolor niebieski, gdyż w przeciwieństwie do numerów wewnętrznych stan takiego telefonu nie jest monitorowany.
+'''''Table 2:''''' Icon represents external number<br>This icon is always blue, because in opposite to extension numbers status of such phone there is not monitored.
 {|{{prettytable}}
-!{{Hl3}} colspan="2" | Stan aplikacji
+!{{Hl3}} colspan="2" | Application status
 |-
-!{{Hl1}}|Ikona !!{{Hl1}}| Znaczenie ikony
+!{{Hl1}}|Icon !!{{Hl1}}| Icon meaning
 |-
-|{{align|center}}|<Brak>  ||Brak ikony oznacza, że do danego portu nigdy nie była zalogowana aplikacja PhoneCTI
+|{{align|center}}|<None>  ||If there in no icon for specified extension number, application PhoneCTI was never logged to specified extension number
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_apps_ok.png]]  ||Ikona ta oznacza, że aplikacja jest uruchomiona i zalogowana do danego portu
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_apps_ok.png]]  ||This icon means, that application is launched and logged to epecific extension number
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_apps_clock.png‎]]  ||Ikona ta oznacza, że aplikacja przeszła w stan "Zaraz wracam", czas przejścia jest zdefiniowany w [[Instrukcja obsługi PhoneCTI#Ustawienia - Nie przeszkadzać|ustawieniach]]
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_apps_clock.png‎]]  ||This icon means, that application is in status "Be Right Back", application enter such mode after time of inactivity defined in [[User:Grzegorzg#Settings - General|settings]]
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_apps_dnd.PNG]]  ||Ikona ta oznacza, że aplikacja stwierdziła stan DND (nie przeszkadzać) telefonu<ref name="apps_dnd">W ustawieniach aplikacji można wymusić włączenie DND na telefonie, jeżeli telefon i aplikacja pozostają w stanie bezczynności przez odpowiednio długi czas.</ref>
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_apps_dnd.PNG]]  ||This icon means, that application found out DND phone status (do not disturb)<ref name="apps_dnd">In appliction settings, DND phone status can be forced, if application and phone remain in standby mode for sufficiently long time. This time can be defined in [[User:Grzegorzg#Settings - Do not disturb (DND)|application settings]]</ref>
 |-
 |}
-'''''Table 3:''''' Ikony symbolizujące stan aplikacji.<br>Ostatecznie symbol telefonu i sprzężonej z nim aplikacji jest tworzony poprzez złożenie jednej z ikon z Tabeli 1 i jednej z ikon z Tabeli 2.<br>'''Example'''<br>Dla zobrazowania powyższych zasad przedstawiono trzy następujące symbole wraz z ich opisem:<br>
+'''''Table 3:''''' Icons represent application status.<br> Finally symbol of phone and application linked with this phone is created by merging one icon from Table 1 with one icon from Table 2.<br>'''Example'''<br>For illustrate mentioned above rule three such symbols was presented in below table:<br>
 {|{{prettytable}}
-!{{Hl3}}|Symbol !!{{Hl3}}| Znaczenie symbolu
+!{{Hl3}}|Symbol !!{{Hl3}}| Symbol meaning
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_free_not_logged.PNG]]  ||Symbol oznaczający, że telefon jest wolny, natomiast do portu tego telefonu nie jest zalogowana aplikacja PhoneCTI
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_free_not_logged.PNG]]  ||This symbol means, that phone is free, but to this extension number PhoneCTI application was never logged
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_busy_ok.PNG]]  ||Symbol oznaczający, że telefon jest zajęty, natomiast aplikacja PhoneCTI jest zalogowana do portu tego telefonu
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_busy_ok.PNG]]  ||This symbol means, that phone is busy, but PhoneCTI application is logged to this extension number
 |-
-|{{align|center}}|[[Plik:PhoneCTI_free_dnd.PNG]]  ||Symbol oznaczający, że telefon jest wolny, natomiast aplikacja stwierdziła jego stan DND
+|{{align|center}}|[[File:PhoneCTI_free_dnd.PNG]]  ||This symbol means, that phone is free, but application found out DND phone status
 |-
 |}
-'''''Table 4:''''' Przykłady symboli używanych w aplikacji
+'''''Table 4:''''' Examples of symbols used by application
 === Symbols location and meaning ===
-Symbole, których przykłady przedstawiono w ''Tabeli 3'' pojawiają się w dwóch miejscach. Po zalogowaniu symbol ten jest widoczny w górnej części okna aplikacji '''PhoneCTI''', jak to przedstawiono na poniższym rysunku:
+Symbols presented in "''Table 4'' can be visible in two places. After log in appropriate symbol is visible in top part of '''PhoneCTI''' application window, as it is presented on following figure:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Zalogowanie.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Zalogowanie.PNG]]</center>
-Ponadto na liście kontaktów we wszystkich programach PhoneCTI jest on również widoczny obok komentarza zdefiniowanego dla danego numeru wewnętrznego:
+Additionally on contact list in all instances of PhoneCTI this symbol is visible near comment defined for specific extension number:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Lista kontaktów.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Lista kontaktów.PNG]]</center>
-Ponadto należy zwrócić uwagę na następujące elementy:
+Also following information should be noticed:
-* Poniżej komentarza zdefiniowanego w centrali znajduje się opis wprowadzany indywidualnie przez danego użytkownika. Opis ten jest oczywiście opcjonalny i jeżeli go nie ma, w górnej części okna pojawia się tekst ''"Tutaj wpisz swój opis..."'' - zachęcający do wprowadzenia opisu, a na liście kontaktów drugi wiersz nie jest wyświetlany.
+* Below extension number comment defined in PBX, there is description defined individually by PhoneCTI user. Of course this description is optional and if itb isn't defined, in top part of window following text is visible: ''"Put your comment here..."'' - this text prompts you to enter individual description, on contact list individual description isn't displayed.
-* Jeżeli dany kontakt posiada numer wewnętrzny, to jest on pokazany po prawej stronie komentarza.
+* If specified contact includes extension number, this number is visible on the right side of comment.
-* Jeżeli dany numer znajduje się w książce publicznej i dla tego numeru włączona jest opcja "Zastrzeż numer" (zaznaczone jest pole '''EdLck'''), wówczas pojawia się jedynie opis, uniemożliwiając odczytanie numeru telefonu.
+* If specified contact is included in public phone book and for this number option "Restrict" is switched on, only text "Restricted" appears on screen and read this number is impossible.
-* Ikony znajdujące po prawej stronie kontaktu mają następujące znaczenie:
+* Icons located on right side of contact have following meaning:
-** [[Plik:PhoneCTI Koperta zielona.PNG]] - program PhoneCTI jest zalogowany dla danego numeru i istnieje możliwość wysłania do komputera sprzężonego z tym numerem wiadomości tekstowej, która zostanie natychmiast wyświetlona na  ekranie tego komputera.
+** [[File:PhoneCTI Koperta zielona.PNG]] - contact includes extension number with logged PhoneCTI application or logged XMPP account, so there is possible to send text message to computer assigned to this number, sent text message will be immediately displayed on computer screen.
-** [[Plik:PhoneCTI Koperta niebieska.PNG]] - program PhoneCTI był logowany dla danego numeru, ale nie jest zalogowany w chwili obecnej i istnieje jedynie możliwość wysłania  wiadomości tekstowej, która zostanie wyświetlona na  ekranie komputera po zalogowaniu programu PhoneCTI.
+** [[File:PhoneCTI Koperta niebieska.PNG]] - contact includes extension number or XMPP account and both - PhoneCTI application nor XMPP account are not logged, there is possible to send text message to computer assigned to this number, sent text message will be displayed on computer screen immediately after log in PhoneCTI application or XMPP account.
-** [[Plik:PhoneCTI Koperta szara.PNG]] - kontakt zawiera numer zdefiniowany w publicznej lub prywatnej książce telefonicznej (kontakt taki sygnalizowany jest ikoną [[Plik:PhoneCTI Numer zewnętrzny.PNG]] po swojej lewej stronie) i istnieje jedynie możliwość wysłania SMSa na ten numer
+** [[File:PhoneCTI Koperta szara.PNG]] - contact contains number defined in public or private phone book (such contact is marked as [[File:PhoneCTI Numer zewnętrzny.PNG]] icon on its left side), not includes extension number nor XMPP account and PhoneCTI application never been logged to contact's extension number - if any, so there is possible to send only SMS message to this number
-** [[Plik:PhoneCTI Gwiazdka pusta.PNG]] - znaczek ten oznacza, że dany kontakt nie znajduje się w '''Ulubionych'''. Kliknięcie w tę gwiazdkę spowoduje jego dodanie.
+** [[File:PhoneCTI Gwiazdka pusta.PNG]] - such icon means, that specified contact is not included in '''Favourites'''. Clicking this icon add it into '''Favourites'''.
-** [[Plik:PhoneCTI Gwiazdka pełna.PNG]] - znaczek ten oznacza, że dany kontakt został dodany do '''Ulubionych'''. Kliknięcie w tę gwiazdkę spowoduje jego usunięcie z tej listy.
+** [[File:PhoneCTI Gwiazdka pełna.PNG]] - such icon means, that specified contact is included in '''Favourites'''. Clicking this icon remove it from '''Favourites'''.
-== Ustawienia ==
+== Settings ==
-Po wybraniu opcji ''Ustawienia'' z menu '''Program''' na ekranie pojawi się okno z kilkoma zakładkami, służące do ustawienia szeregu opcji programu. Poszczególne zakładki zostały opisane w kolejnych paragrafach.
+After selecting option ''Settings'' from '''Program''' menu, the Settings window appears on screen. There are some taps in this window, these taps can be used to set several application option. All taps are described in following chapters.
-=== Ustawienia - Połączenie ===
+=== Settings - Connection ===
-Po wybraniu zakładki ''Połączenie'' na ekranie widoczne jest następujące okno:
+After selecting ''Connection'' tap, following window appears on the screen:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Ustawienia Połączenie.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Ustawienia Połączenie.PNG]]</center>
-Widoczne na rysunku pola służą do wprowadzenia danych niezbędnych przy nawiązaniu połączenia z centralą. Do pierwszego z tych pól wprowadzamy numer wewnętrzny telefonu, z którym sprzężony będzie program PhoneCTI. Kolejne pole powinno zawierać hasło zdefiniowane dla telefonu o numerze wewnętrznym podanym w poprzednim polu (Hasło to może zawierać od 4 do 16 znaków, z wyłączeniem znajów ";" i "~"). Hasło powinno zostać wprowadzone przez administratora w programie ConfigMAN (arkusz '''Abonenci/Ustawienia CTI'''). Podczas pierwszego logowania programu PhoneCTI do centrali, program wymusi zmianę tego hasła. Zmiany takiej można także dokonać w dowolnym momencie klikając link ''Zmień hasło'', znajdujący się poniżej pola zawierającego hasło. Po kliknięciu w ten link na ekranie pojawi się następujące okno:<br>
+Window visible above includes fields which are necessarily to entering data required to establish connection with PBX. Into the first of these field, you should enter extension number of phone, which will be assigned to PhoneCTI application. Second field should contain password defined for subscriber with extension number is defined in previous field (Password can contain from 4 to 16 characters, excluding ";" and "~" characters). Password should be entered by PBX admin in ConfigMAN application (sheet '''Subscribers/CTI Settings'''). During first log in PhoneCTI application, application will force change of this password. Such change can be executed also in any time by clicking link ''Change password'', which is located below the field with password. After clicking this link, following window will be visible on screen:<br>
-<center>[[Plik:PhoneCTI Zmiana hasła.PNG]]</center><br>
+<center>[[File:PhoneCTI Zmiana hasła.PNG]]</center><br>
-W oknie tym należy wprowadzić stare hasło oraz dwukrotnie nowe. Jeżeli wszystkie dane zostaną wprowadzone poprawnie, hasło zostanie zmienione i wprowadzone do centrali. Z tego też względu administrator centrali nie zna haseł poszczególnych użytkowników. Wprowadzone hasło może zostać zapamiętane w programie, poprzez zaznaczenie okienka znajdującego się po prawej stronie pola zawierającego hasło. Jeżeli pole to nie zostanie zaznaczone, program będzie pytał o hasło przy każdej próbie logowania. Kolejne pole występujące w ramach ustawień logowania przeznaczone jest do wprowadzenia adresu IP centrali. Adres ten może zostać wpisany ręcznie lub wprowadzony automatycznie po przyciśnięciu przycisku "Znajdź serwer" i wybraniu odpowiedniej centrali z listy central widocznych w sieci. Naciśnięcie klawisza "Połącz" po poprawnym wypełnieniu wszystkich wymienionych pól spowoduje połączenie programu z centralą telefoniczną i synchronizację książki telefonicznej oraz pozostałych danych związanych z podanym numerem wewnętrznym. Po pomyślnym połączeniu z centralą, w dolnej części okna pojawi się napis:
+In this window you should enter old password and new password two times. If all data are entered correctly, password will be changed and stored in PBX configuration. Due to this functionality admin doesn't know the passwords of subscribers. Entered password can be remember in application, by check box located of the right side of field including password. If this check box is empty, application will be enquire password every time while log in. Next field in this window is designed for entering IP addres of PBX. This address can be entered manually or automatically after pressing button "Find server" and selecting appropriate PBX from list of PBXes visible in network. After pressing  button "Establish connection", if all mentioned fields are correctly fulfiled, application will connect to the PBX and all data including phone book will be synchronized. After successful connection in bottom part of window, following text will be visible:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Udane połączenie.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Udane połączenie.PNG]]</center>
-Jeżeli wprowadzone dane są błędne w dolnej części okna pojawi się napis:
+If entered data are incorrect, another text will be visible in bottom part of window:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Nieudane połączenie.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Nieudane połączenie.PNG]]</center>
-Jednocześnie link ''Zmień hasło'' zmienia się na ''Przypomnij hasło'', a po jego kliknięciu następuje otwarcie odpowiedniej strony aplikacji ''WebCTI'', gdzie możliwe jest wysłanie na podany adres mailowy wiadomości z hasłem.
+Simultaneously link ''Change password'' changes to ''Forgot password'', after clicking this link special '''WebCTI''' window opens, in this window is possible to send message with password to specified e-mail address.
-=== Ustawienia - Ogólne ===
+=== Settings - General ===
-<center>[[Plik:PhoneCTI Ustawienia Ogólne.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Ustawienia Ogólne.PNG]]</center>
-W oknie tym istnieje możliwość ustawienia szeregu parametrów decydujących o sposobie działania programu. Definiują one sposób uruchamiania aplikacji, jej zachowania i pokazywania w niej określonych danych. W jednym z pól użytkownik ma możliwość ustalenia czasu po jakim aplikacja przejdzie w stan 'Zaraz wracam' jeżeli w aplikacji nie wykonano żadnej akcji przez ten czas - nastąpi wówczas zmiana ikony symbolizującej stan aplikacji na [[Plik:PhoneCTI_apps_clock.png|10px‎]]. Między innymi w oknie tym można określić jaka akcja zostanie wykonana przez program w wyniku podwójnego kliknięcia na danym kontakcie. Do dyspozycji są akcje wybrierane z poniższej listy rozwijanej: <br><center>[[Plik:PhoneCTI Action DoubleClick.PNG]]</center><br>
+In this window there is possible to set several parameters, which decide about application operating. They defined application launching method, it's behaviour and method of presenting some data. In one field it is possible to set time when application enter in 'Be right back' status, this status is active if no one action is performed during specified time - icon representing application status changes to [[File:PhoneCTI_apps_clock.png|10px‎]]. In this window you can also determine, which action is performed by application as a result double clicking on on contact. Possible are actions selected from following list: <br><center>[[File:PhoneCTI Action DoubleClick.PNG]]</center><br>
-'''Pokaż okno połączenia''' - wybranie tej opcji spowoduje, że podwójne kliknięcie spowoduje wyświetlenie na ekranie komputera następującego okna<ref name="call_win">Poniższe okno pojawi się po podwójnym kliknięciu na abonencie '''1058 Instrukcja'''</ref><br> <center>[[Plik:PhoneCTI Okno połączenia.PNG]]</center>
+'''Show call window''' - after selecting this option, double click causes displaying following window on computer screen<ref name="call_win">This window appear on computer screen after double clicking on subscriber '''1058 Instrukcja'''</ref><br> <center>[[File:PhoneCTI Okno połączenia.PNG]]</center>
-Kliknięcie na - znajdującym się w tym oknie - przycisku z zieloną słuchawką spowoduje wybranie odpowiedniego numeru i zestawienie połączenia, przy czym proces zestawiania połączenia jest różny zależnie od rodzaju telefonu o numerze wewnętrznym, na który zalogowany jest program PhoneCTI. W przypadku telefonu cyfrowego, centrala na polecenie programu symuluje podniesienie słuchawki, wybierany jest odpowiedni numer, a po odebraniu połączenia przez osobę po drugiej stronie następuje automatyczne włączenie akustyki i istnieje możliwość prowadzenia rozmowy. W przypadku telefonu analogowego, centrala na polecenie programu wybiera odpowiedni numer, a po odebraniu przez osobę po drugiej stronie oddzwania na numer wewnętrzny, na który zalogowany jest program PhoneCTI.<br>
+After clicking in - located in this window - button with green handset appropriate number will be dialed and connection established, call establishing process is different, depending phone type assigned to extension number, to which PhoneCTI application is logged. For system phone, PBX  simulate to hang up the handset, dial appropriate number, after answering this call acoustic channel is switched on and you can talk. For analog phone, PBX dial appropriate number and after answering ring back to the extension, to which PhoneCTI application is logged.<br>
-'''Wykonaj połączenie''' - wybranie tej opcji spowoduje, że po podwójnym kliknięciu w danego abonenta centrala zadzwoni do tego abonenta i zestawi połączenie według zasad identycznych jak opisane w poprzedniej opcji.<br>
+'''Make call''' - after selecting this option, double click on specified contact causes ring to this contact and establish call according rules described above.<br>
-'''Pokaż okno wiadomości''' - wybranie tej opcji spowoduje, że podwójne kliknięcie spowoduje wyświetlenie na ekranie komputera okna opisanego w rozdziale [[Instrukcja obsługi PhoneCTI#Okno wiadomości|4.7.1 Okno wiadomości]].
+'''Show message window''' - after selecting this option, double click causes displaying window described in chapter [[User:Grzegorzg#Message window|4.6.1 Message window]].
-=== Ustawienia - WebCTI ===
+=== Settings - WebCTI ===
-<center>[[Plik:PhoneCTI Ustawienia WebCTI.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Ustawienia WebCTI.PNG]]</center>
-W oknie tym określamy numer portu logowania do usługi WebCTI - wykorzystywanej podczas odsłuchu nagrań zachowanych w centrali. Ustawienie to jest wykorzystywane jedynie w przypadku połączeń zdalnych (spoza sieci lokalnej). Ponadto w tej zakładce znajduje się link '' Przejdź do WebCTI'', którego kliknięcie przenosi nas do aplikacji WebCTI znajdującej się w centrali.
+In this window, you can define port number used for listening recorded calls in WebCTI application. This settings is used only for remote registering (from outside local network). Additionally in this window there is link ''Go to WebCTI'', after clicking this link, application WebCTI - stored in PBX - is launched.
-=== Ustawienia - Rozmowy ===
+=== Settings - Calls ===
-<center>[[Plik:PhoneCTI Ustawienia Rozmowy.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Ustawienia Rozmowy.PNG]]</center>
-W oknie tym możemy zdefiniować sposób sygnalizacji połączenia. Zaznaczenie pierwszej opcji spowoduje, że w momencie nadejścia połączenia (przy połączeniu przychodzącym) lub podniesienia słuchawki (przy połączeniu wychodzącym) na ekranie komputera pojawi się jedno z poniższych okien (zależnie od kierunku połączenia):
+In this window you can define method of call signaling. After checking first option, while incoming call or lifting handset (for outgoing calls), on computer screen one of following windows appears (depending on call direction):
-<center>[[Plik:PhoneCTI Okno połączenia 2.PNG]]<br><br>[[Plik:PhoneCTI_Podniesiona_słuchawka_okno.JPG‎]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Okno połączenia 2.PNG]]<br><br>[[File:PhoneCTI_Podniesiona_słuchawka_okno.JPG‎]]</center>
-Jeżeli zaznaczone zostanie również drugie pole w tym oknie, okno połączenia zostanie zamknięte po określonym czasie. Szczegółowy opis tego okna znajduje się w rozdziale [[Instrukcja obsługi PhoneCTI#Okno Połączenia|3.6.4 Okno Połączenia]]. Możliwe jest również włączenie automatycznych powiadomień o dostępności osoby, której numer był uprzednio niedostępny. Powiadomienie takie pojawia się w momencie, gdy wywoływana, uprzednio niedostępna, osoba wykona jakąkolwiek operację na telefonie. W prawym dolnym rogu ekranu pojawi się poniższe okno:
+If second  option is also checked, call window will close after specified time. Detailed description of call window is included in chapter [[User:Grzegorzg#Call window|3.5.4 Call window]]. It is possible also to switch on an automatic notifications about accessibility of subscriber, if previously calll to his/her number was unanswered or number was busy. Such notification appear on computer screen if subscriber with previously dialed number make any action with phone. In lower right corner of computer screen following window appears:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Powiadomienie.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Powiadomienie.PNG]]</center>
-Okno powyższe znika z ekranu po czasie określonym w oknie ''Wiadomości'', ale w trayu ikona programu pojawia się naprzemiennie z poniższą ikoną:
+Above window disappear after time defined in window 'Messages', but in tray there is an following icon:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Koperta powiadomienia.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Koperta powiadomienia.PNG]]</center>
-Oznacza to wiadomość jaka nadeszła od tego numeru. Kliknięcie w tę ikonę powoduje wyświetlenie na ekranie poniższego okna:
+It means notification from contact. After clicking this icon following window appears:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Wiadomość wolny.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Wiadomość wolny.PNG]]</center>
-Wiadomość zawarta w tym oknie zachęca do zadzwonienia pod uprzednio niedostępny numer.
+This message prompt to dial previously unavailable extension number.
-=== Ustawienia - Wiadomości ===
+=== Settings - Messages ===
-<center>[[Plik:PhoneCTI Ustawienia SMS.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Ustawienia SMS.PNG]]</center>
-Zaznaczenie pierwszego z pól w rej zakładce spowoduje, że na ekranie komputera z programem PhoneCTI, zalogowanym do centrali, w momencie przesłania wiadomości na numer wewnętrzny, na który zalogowana jest aplikacja PhoneCTI będzie pojawiać się widoczne poniżej okno. <br>
+After checking first field in this window, on computer with PhoneCTI application logged on extension number, following window will appear if any message will be send to this extension number: <br>
-<center>[[Plik:PhoneCTI Okno wiadomości.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Okno wiadomości.PNG]]</center>
-Okno powyższe będzie znikać z ekranu po czasie określonym w kolejnym polu, ale w trayu ikona programu pojawia się naprzemiennie z poniższą ikoną:
+Above window disappear after time defined in window 'Messages', but in tray there is an following icon:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Koperta powiadomienia.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Koperta powiadomienia.PNG]]</center>
-Po kliknięciu w kopertę, na ekranie komputera pojawi się okno zawierające treść wiadomości.
+After clicking in this envelope, window with message text appears on computer screen.
-<center>[[Plik:PhoneCTI Wiadomość 1.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Wiadomość 1.PNG]]</center>
-W oknie tym pojawiają się wszystkie wiadomości przesłane do i od danego abonenta w trakcie bieżącego dnia. Wiadomości z dni poprzednich są przechowywane w archiwum.
+In this window all messages sent to and from specfied extension number during current day. Messages from previous days are stored in archive.
-Jeżeli omawiane pole nie zostanie zaznaczone, to okno powiadamiania o wiadomościach nie będzie się pojawiało. Szczegółowy opis tego okna znajduje się w rozdziale [[Instrukcja obsługi PhoneCTI#Okno wiadomości|4.7.1 Okno wiadomości]]. W polu "Okres ważności SMSa" określamy czas przez jaki wysłany SMS jest przechowywany u dostawcy sieci komórkowych, jeżeli nie mógł zostać dostarczony odbiorcy. Przez ten czas operator będzie ponawiał próby jego wysłania. Ostatnie pole definiuje język słownika, jaki zostanie użyty do sprawdzania treści wpisywanej wiadomości. Do wyboru są trzy opcje: ''Polski'', ''Deutch'' i ''English''
+If this filed is not checked, window of message notification do not appears. Detailed description of this window is included in chapter [[User:Grzegorzg#Message window|4.6.1 Message window]]. In field "Message Validity" you can define time of storing SMS by mobile provider, if provider can't deliver it to recipient. During this time provider repeats SMS sending attempt. Last field defines if check of text entered into message will be executed. Language of dictionary used to checking is the same as application language.
-=== Ustawienia - Nie przeszkadzać (DND) ===
+=== Settings - Do not disturb (DND) ===
-<center>[[Plik:PhoneCTI Ustawienia NiePrzeszkadzać.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Ustawienia NiePrzeszkadzać.PNG]]</center>
-Ekran ten służy do ustawienia zasad włączania usługi DND. Włączenie tej usługi może nastąpić po określonej przez użytkownika ilości minut bezczynności. Za stan bezczynności uważany jest stan, w którym użytkownik nie korzysta zarówno z telefonu, jak i komputera. Możliwe jest też ustawienie powodujące automatyczne włączenie usługi DND po wyjściu z aplikacji. Możliwe jest także włączanie usługi DND w obydwu powyższych przypadkach. U dołu ekranu głównego programu PhoneCTI znajduje się niewielki przycisk, którego kliknięcie powoduje włączenie lub wyłączenie (zależnie od stanu) usługi DND dla numeru wewnętrznego powiązanego z programem PhoneCTI.
+This screen is used to setting rules of switching on the DND service. Switchnig on this service is done after specified number of user idleness. Idleness status is when user doesn't use phone nor computer. It is also possible to set automatic switchnig on DND service after quiting application. Obwiously it is possible to switch on DND service in both situations. In the lower part of PhoneCTI main window there is small button, when you click this button DND service is switched on off (dependently on current ststus of this service) for extension number assigned to PhoneCTI application.
-=== Ustawienia - Przekierowanie (FWD) ===
+=== Settings - Forwarding (FWD) ===
-<center>[[Plik:PhoneCTI Ustawienia Przekierowanie.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Ustawienia Przekierowanie.PNG]]</center>
-W oknie tym umieszczono wszystkie ustawienia decydujące o zasadach realizacji przekierowań z danego telefonu. Ustawienia te mogą zostać dokonane także w programie ConfigMAN lub za pomocą odpowiednich usług. Włączenie przekierowania może nastąpić po określonej przez użytkownika ilości minut bezczynności. Za stan bezczynności uważany jest stan, w którym użytkownik nie korzysta zarówno z telefonu, jak i komputera. Możliwe jest też ustawienie powodujące automatyczne włączenie przekierowania po wyjściu z aplikacji. Możliwe jest także włączanie przekierowania w obydwu powyższych przypadkach. W przypadku automatycznego włączenia przekierowania, jest ono włączane zgodnie z ustawieniami dokonanymi w tej zakładce. Standardowo, wciśnięcie przycisku ''FWD'', znajdującego się u dołu okna głównego programu ''PhoneCTI'' powoduje wyświetlenie na ekranie komputera powyższego okna. Zaznaczenie ostatniego z pól widocznych w powyższym oknie, spowoduje zamiast wyświetlania okna ustawień przekierowania, włączenie przekierowania z zapamiętanymi ustawieniami.
+In this window there are located all settings decide about forwarding conditions for specified extension number. These settings can be also set in ConfigMAN application or from phone using appropriate services. Swithing on forwarding can take place after defined time of idleness. Idleness status is when user doesn't use phone nor computer. It is also possible to switch on forwarding after quiting application. Obwiously it is possible to switch on forwarding in both situations. While automatic switching on forwarding, it is realized according settings done in this window. By default after clicking button FWD located in the lower part of PhoneCTI main window above window is displayed on computer screen. After checking last field, above window is not displayed but forwarding is switched on according stored settings.
-=== Ustawienia - Ustawienia audio ===
+=== Settings - Audio settings ===
-<center>[[Plik:PhoneCTI Ustawienia Ustawienia Audio.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Ustawienia Ustawienia Audio.PNG]]</center>
-W oknie tym określamy sposób sygnalizacji dźwiękowej przychodzących wiadomości.
+In this window you can define method of audio signaling an incoming message.
-{{warning|W lewym dolnym rogu wszystkich oknien ustawień znajduje się przycisk ''Ustaw domyślne''. Przycisk ten powoduje zawsze przywrócenie ustawień domyślnych w danym oknie.}}
+{{warning|In left, lower corner of all windows there is a button ''Set default''. This button restores default settings for specified window.}}
-== Książka telefoniczna ==
+== Phone book ==
-Poniższy rysunek prezentuje okno książki telefonicznej, ukazujące się po wybraniu opcji '''Książka''' z menu '''''Kontakty'''''.
+Below figure presents phone book window, this window appear on computer screen after selecting option '''Book''' from menu '''''Contacts'''''.
-<center>[[Plik:PhoneCTI Książka telefoniczna.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Książka telefoniczna.PNG]]</center>
-Po lewej stronie powyższego okna widoczny jest panel ''Grupy'', w którym znajduje się lista grup do jakich należą numery znajdujące się w książce telefonicznej oraz ich struktura. Użytkownik programu PhoneCTI może dodawać, edytować i usuwać grupy, jednakże jeżeli nie posiada on zdefiniowanych w centrali uprawnień do edycji publicznej książki telefonicznej wszelkie jego operacje na grupach będą dotyczyły jedynie prywatnej książki telefonicznej. W celu utworzenia nowej grupy należy zaznaczyć grupę wyższego rzędu, w której tworzona grupa ma się znaleźć i kliknąć w przycisk ''Dodaj''. Na ekranie pojawi się poniższe okno:
+On the left side of above window you can see panel ''Groups'', in this panel there is a list of groups which include numbers located in phone book as well as structure of these groups. PhoneCTI application user can add, edit and remove groups, however if he/she has no defined in PBX privileges to edit public phone book, all his/her actions concern only private phone book. To create new group, you should select group of higher level, where new created group should be located and click button ''Add''. Following window will be visible on computer screen:
-<center>[[Plik:PhoneCTI_Nowa_Grupa.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI_Nowa_Grupa.PNG]]</center>
-Wprowadzenie nazwy grupy i jej zatwierdzenie spowoduje dodanie nowej grupy w odpowiednim miejscu panelu po lewej stronie. Zaznaczenie grupy i wybranie jej edycji powoduje pojawienie się na ekranie poniższego okna:
+As a result of entering group number and its confirmation, new group will be added in appropriate place of left panel. After marking group and its selecting to edit, following window appears on screen:
-<center>[[Plik:PhoneCTI_Edycja_Grupy.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI_Edycja_Grupy.PNG]]</center>
-W oknie tym możemy zmienić nazwę utworzonej wcześniej grupy. W podobny sposób zaznaczenie danej grupy i wybranie jej usunięcia spowoduje pojawienie się następującego okna:
+In this window you can change name of created earlier group. Symilarly, after marking group and its selecting to remove following window appears on screen:
-<center>[[Plik:PhoneCTI_Usuń_Grupę.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI_Usuń_Grupę.PNG]]</center>
-Po potwierdzeniu wskazana grupa zostanie usunięta. W panelu po prawej stronie okna, zatytułowanym ''Książka'', widoczne są poszczególne kontakty. Kontakty widoczne w tym panelu zależą od zaznaczenia dokonanego w panelu po lewej stronie. Wśród kontaktów znajdują się numery wewnętrzne centrali, numery z publicznej książki telefonicznej oraz numery wpisane przez danego użytkownika do prywatnej książki telefonicznej. Widoczne są wszystkie kontakty lub jedynie kontakty należące do określonej grupy. Kliknięcie w przycisk ''Dodaj'' spowoduje pojawienie się na ekranie poniższego okna:
+After confirmation, marked group will be removed. In the right panel, named ''Book'', all contacts are visible. Contacts visible in this panel depend on marking in left panel. Among contacts are PBX extension numbers, numbers from public phone book and numbers entered by subscriber to private phone book. All contacts or only contact belonging to specified group are visible. Clicking button ''Add'' causes presenting following window on computer screen:
-<center>[[Plik:PhoneCTI_Nowy_Kontakt.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI_Nowy_Kontakt.PNG]]</center>
-W oknie tym należy wprowadzić nazwę kontaktu, ponadto dla każdego kontaktu możliwe jest wprowadzenie wielu numerów telefonów, opatrując każdy z tych numerów odpowiednim komentarzem. Błędnie wprowadzone numery można usuwać. Ponadto możliwe jest przydzielenie kontaktu do grupy - w omawianym przykładzie nie ma możliwości dodania kontaktu do grupy oznaczonej ikonką [[Plik:PhoneCTI_Rączka.PNG]], oznaczającą przynależność danej grupy do publicznej książki telefonicznej. Występuje to w sytuacji, gdy użytkownik programu PhoneCTI nie ma uprawnień do edytowania publicznej książki telefonicznej.
+In this window, you can enter contact name, additionally for every contact it is possible to define many phone numbers (every phone number with appropriate comment). Wrong entered numbers can be removed. Additionally it is possible to contact to group - adding contact to group marked with icon [[File:PhoneCTI_Rączka.PNG]], this icon means affiliation specified group to public phone book. Such situation take place, when PhoneCTI user has no privileges to edit public phone book.
-== Historia połączeń ==
+== Call history ==
-Wybranie zakładki ''Historia'' - oknie głównym programu powoduje pokazanie historii połączeń z udziałem  telefonu o numerze wewnętrznym, na który zalogowany jest program PhoneCTI. Okno główne programu po wybraniu zakładki ''Historia'' przybiera następujący wygląd:
+After selecting tap ''History'' - history of calls with extension number assigned to PhoneCTI application is visible in the application main window. After selecting tap ''History'', application main window presents as follows:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Historia.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Historia.PNG]]</center>
-Każda pozycja z okna historii oznacza jedno połączenie wychodzące z danego numeru lub na ten numer przychodzące. Widoczne są wszystkie połączenia dotyczące tego numeru i znajdujące się centrali. W każdej pozycji widoczny jest numer dzwoniącego, jego komentarz (w przypadku połączeń wychodzących jest to numer wybrany i komentarz dla tego numeru), data i czas realizacji połączenia. Oprócz informacji tekstowych w każdym wierszu znajduje się szereg ikon opisujących dane połączenie. Są to:
+Every position of call history means one call incoming to or outgoing from number assigned to PhoneCTI application. Visible are all calls concerning this number and stored in PBX. For every position you can see the caller number, his/her comment (for outgoing calls it is dialed number and comment for this number if it exists in PBX), date and time of call. Beside text information, in every position there are some icons, which describe this call. There are:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Połączenie przychodzące.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Połączenie przychodzące.PNG]]</center>
-Strzałka ta oznacza połączenie przychodzące, które zostało odebrane.
+This arrow means incoming call, which was answered.
-<center>[[Plik:PhoneCTI Połączenie wychodzące.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Połączenie wychodzące.PNG]]</center>
-Strzałka ta oznacza połączenie wychodzące, niezależnie od tego czy doszło ono do skutku, czy też nie.
+This arrow means outgoing call, never mind if call was established or not.
-<center>[[Plik:PhoneCTI Połączenie nieodebrane.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Połączenie nieodebrane.PNG]]</center>
-Strzałka ta oznacza nieodebrane połączenie przychodzące.
+This arrow means unanswered incoming call.
-<center>[[Plik:PhoneCTI Połączenie nieodebrane 2.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Połączenie nieodebrane 2.PNG]]</center>
-Symbol ten onacza kilka nieodebranych połączeń przychodzących danego dnia od tego samego dzwoniącego, do momentu przejrzenia historii połączeń. Liczba widoczna w tym symboli oznacza ilość takich połączeń.
+This icon means several unanswered incoming callsfrom the same caller, before review the call history. Number visible in this icon means quantity of such calls.
-<center>[[Plik:PhoneCTI Połączenie odebrane inny.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Połączenie odebrane inny.PNG]]</center>
-Symbol ten onacza połączenie przychodzące, odebrane przez innego abonenta. Symbol ten może wystąpić w dwóch sytuacjach:
+This icon means incoming call, answered by other subscriber. This icon can be used in two situations:
-* połączenie skierowane na grupę, do której należy dany numer wewnętrzny zostało odebrane przez innego agenta w grupie
+* call was routed to group including specified extension number and was answered by another group agent
-* połączenie skierowane indywidualnie na danego abonenta zostało przejęte przez innego abonenta.
+* call was routed to specified subscriber but was picked up by another subscriber.
-<center>[[Plik:PhoneCTI SMS.PNG|15px]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI SMS.PNG|15px]]</center>
-Symbol ten oznacza, że pod skazany numer wysłany został SMS, którego treść będzie widoczna w oknie ukazującym się po podwójnym kliknięciu w daną pozycję.
+This icon means, that to specified numbe a SMS was sent, text of this SMS will be visible in window, which appears on screen after double clicking this position.
-<center>[[Plik:PhoneCTI Wiadomość.PNG|15px]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Wiadomość.PNG|15px]]</center>
-Symbol ten oznacza, że z komputerem powiązanym z danym numerem wewnętrznym prowadzona była rozmowa tekstowa. Treść tej rozmowy będzie widoczna w oknie ukazującym się po podwójnym kliknięciu w daną pozycję.
+This icon means, that a chat was established with computer assigned to extension number visible in specified position. Text of this chat will be visible in window, which appears on screen after double clicking this position.
-<center>[[Plik:PhoneCTI Nagranie.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Nagranie.PNG]]</center>
-Symbol ten oznacza, że dana rozmowa została nagrana.
+This icon means, that call was resorded.
-== Dzwonienie ==
+== Dialing ==
-=== Wybieranie numeru z listy kontaktów ===
+=== Dialing number from contact list ===
-=== Wybieranie numeru z historii połączeń ===
+=== Dialing number from call history ===
-=== Wybieranie numeru z okna aplikacji ===
+=== Dialing number from application window ===
-=== Okno Połączenia ===
+=== Call window ===
-Przykładowe Okno połączenia zostało przedstawione w rozdziale [[Instrukcja obsługi PhoneCTI#Ustawienia - Rozmowy|3.2.3 Ustawienia - Rozmowy]]. Wygląd tego okna zmienia się jednak od kontekstu w jakim ono się pokazuje. Przede wszystkim zmienia się tytuł tego okna. Możliwe są następujące sytuacje:<br>
+An example call window is presented in chapter [[User:Grzegorzg#Settings - Calls|4.2.4 Settings - Calls]]. Appeariance of this window changes depending on context of window presentation. First of all - title of this window changes. Following situations are possible:<br>
 {|
 |1
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Podniesiona słuchawka.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Podniesiona słuchawka.PNG]]</center>
-||Tytuł jaki okno przybiera, gdy podniesiemy słuchawkę telefonu, aby wybrać numer.
+||This title is visible when you lift the hanset to dial the number.
 |-
 |2
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Wywołanie.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Wywołanie.PNG]]</center>
-||Tytuł jaki okno przybiera, gdy numer zostanie wybrany i wołany telefon rozdzwania się.
+||This title is visible when dialed number is ringing.
 |-
 |3
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Połączony z.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Połączony z.PNG]]</center>
-||Tytuł po połączeniu z wybranym numerem.
+||Title visible after establishing call.
 |-
 |4
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Połączenie przychodzące 2.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Połączenie przychodzące 2.PNG]]</center>
-||Tytuł jaki okno przybiera w przypadku nadejścia połączenia przychodzącego.
+||This title is visible when incoming call is ringing.
 |-
 ||
-||Po odebraniu takiego połączenia tytuł okna połączenia zmienia się na pokazany w punkcie 3.
+||After answering such call, title changes to visible in point 3.
 ||
 |-
 |5
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Zawieszony.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Zawieszony.PNG]]</center>
-||Tytuł okna jaki pojawia się w przypadku przekazywania połączenia.
+||Title visible after pressing '''Hold''' during call.
 |-
 |6
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Zawieszony 2.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Zawieszony 2.PNG]]</center>
-||Tytuł okna po odebraniu przekazywanego połączenia.
+||Title visible after answering forwarded call - it is possible to announcing call.
 |-
 |}
-W środkowej części okna wyświetlane są trzy typy informacji:
+Three types of information is presented in central part of window:
-* Komentarz przypisany do numeru telefonu dzwoniącego, wybieranego lub z którym rozmawiamy<br>{{warning|Jeżeli numer dzwoniący, wybierany lub z którym rozmawiamy to numer wewnętrzny centrali, to jest to komentarz zapisany w konfiguracji centrali, jeżeli jest to numer zapisany w prywatnej lub publicznej książce telefonicznej to jest to nazwa zapisana w tej książce, jeżeli natomiast jest to numer zewnętrzny i centrala rozmówcy wysyła komentarz, to wyświetlana jest jego treść.}}
+* Comment assigned to caller or dialed phone number, as well as comment of number with established call<br>{{warning|If caller or established call number is a PBX extension number, it is commenmt stored in PBX configuration, however if it is number stored in private or public phone book, presented is name stored in this book, when it ix external number and PBX of second part of call sends the comment - it is text of this comment.}}
-* Numer tego telefonu
+* Number of this phone
-* Czas rozmowy, a przed zestawieniem połączenia - czas wywoływania
+* Call duration time, before establishing call it is ringing time
-U dołu tego okna pojawią się przyciski umożliwiające podjęcie akcji, która będzie miała wpływ na zachowanie telefonu o numerze wewnętrznym, na który zalogowana jest aplikacja PhoneCTI.
+At the bottom of this window you can see the buttons, which enable to perform action changing the current behaviour of phone with extension number assigned to PhoneCTI application.
 {|
-| Przycisk pojawiający się w górnym wierszu po prawej stronie okna zależy od rodzaju połączenia. W przypadku połączenia wychodzącego jest to przedstawiony obok przycisk obrazujący czerwoną słuchawkę.
+| Button which appears in the upper right corner of window depends on call type. For outgoing call it is button with red handset.
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Czerwona słuchawka.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Czerwona słuchawka.PNG]]</center>
 |-
-|Naciśnięcie tego przycisku powoduje rozłączenie zestawionego połączenia (jeżeli było ono zestawione) i wysłanie do telefonu sygnału nieosiągalności. Po naciśnięciu tego przycisku zostaje on wyszarzony. Ponadto w środkowej części okna połączenia, w miejsce wymienionych powyżej informacji pojawia się napis:
+|After pressing this button, established call is disconnected (if it was established) and singnal of inaccssibility is send to phone. After pressing this key it becomes gray. Additionally in central part of call window, instead mentioned above information following inscription appears:
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Odłóż słuchawkę.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Odłóż słuchawkę.PNG]]</center>
 |-
-| Odłożenie słuchawki telefonu powoduje zniknięcie Okna Połączenia z ekranu komputera.
+| After hanging up the handset, call window disappear from computer screen.
 |-
-| W przypadku połączenia przychodzącego przycisk pojawiający się w górnym wierszu po prawej stronie przedstawia zieloną słuchawkę.
+| For incoming call, button which appears in upper right corner presents green handset.
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Zielona słuchawka.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Zielona słuchawka.PNG]]</center>
 |-
-|Po lewej stronie przycisku z czerwoną słuchawką - po nawiązaniu połączenia - pojawia się przycisk umożliwiający jego przekazanie. Wygląd tego przycisku przedstawia następujący rysunek:
+|After establishing call, call window changes and on the left side, in the second row of buttons - there is button, which enables to hold this call. Call widow looks as follows:
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Przekaż.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Zawieś.PNG]]</center>
 |-
-|Po naciśnięciu tego przycisku, na ekranie komputera pojawia się ono z napisem nakazującym wybranie z listy kontaktów numeru, na który ma nastąpić przekazanie.
+|Then you should doubleclick on number to forwarding (in application main window or in phone book window). After it following button will be visible:
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Wybierz.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Transfer.PNG]]</center>
 |-
-|W tym momencie należy na liście kontaktów wyszukać kontakt, zawierający numer, na który chcemy przekazać nawiązane połączenie. Klikając prawym przyciskiem myszki na wybranym kontakcie uzyskujemy menu kontekstowe. Wciskając klawisz ''Enter'' lub wybierając opcję ''Przekaż połączenie do kontaktu'', spowodujemy zmianę zawartości okna Połączenia na takie, które umożliwi dokonanie przekazania na numer główny kontaktu.
+|After answering call you should announce the forwarded call and hang off the handset. To inform about it call window title changes to view presented in point 6 obove.
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Menu przekazywania.PNG]]</center>
+||
 |-
-|Skrajnie po lewej stronie okna znajduje się widoczny obok zielony przycisk ze słuchawką i napisem ''Call''. Przycisk widoczny w tej pozycji może się zmieniać zależnie od sytuacji w jakiej okno połączenia pojawiło się na ekranie. Standardowo przycisk ten pojawia się w momencie połączenia przychodzącego, umożliwiając jego odebranie.
+|On the extreme left side of window there is green button with handset and text ''Answer''. This button can changes depending on situation. By default this button can be seen for incoming call and enables to answer such call.
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Zielona słuchawka.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Zielona słuchawka.PNG]]</center>
 |-
-|Po nawiązaniu rozmowy, przycisk nawiązania rozmowy zmienia się na widoczny obok. Umożliwia on zawieszenie aktualnie prowadzonej rozmowy i nawiązanie połączenia z innym numerem.
+|After establishing call, answering button changes in one visible beside. It enables to hold current call and establishing call with another number.
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Zawieś.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Hold.PNG]]</center>
 |-
-|Po zawieszeniu aktualnego połączenia przycisk powyższy zmienia się na następujący, widoczny obok. Jego ponowne naciśnięcie odwiesza zawieszoną rozmowę.
+|After holding current call, mentioned above button is disabled and above it button '''Transfer''' is enabled. You can unhold suspended call by pressing green handset icon - presented beside - visible in call window near suspended call.
-|| <center>[[Plik:PhoneCTI Odwieś.PNG]]</center>
+|| <center>[[File:PhoneCTI Odwieś.PNG]]</center>
 |-
 |}
-== Przesyłanie wiadomości ==
+== Sending messages ==
-Program PhoneCTI umożliwia przesyłanie wiadomości pomiędzy użytkownikami tego programu (podobnie jak znany program "Gadu-Gadu"), możliwe jest również wysyłanie wiadomości w postaci SMSów do osób, które posiadają telefony komórkowe. Zainicjowanie wysłania wiadomości następuje po kliknięciu prawym klawiszem myszki na dowolny kontakt z listy. Pojawi się wówczas poniższe menu kontekstowe:
+PhoneCTI application enables to send messages between subscribers (symilarly as common chat applications - ex. ''Skype''), it is also possible to send messages in form of SMS, to persons who use mobile phone. Sending message initialization takes place after right clicking over the any contact from list. Following context menu appears:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Menu kontekstowe.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Menu kontekstowe.PNG]]</center>
-Z powyższego menu wybieramy opcję ''Wyślij wiadomość'' lub ''Wyślij SMS'a'', zależnie od tego czy chcemy wysłać wiadomość na numer wewnętrzny, czy inny. Po wybraniu odpowiedniej opcji pojawi nam się okno omówione w następnym akapicie. Powyższy tekst wskazuje na sposób wysłania wiadomości do innego użytkownika programu PhonCTI. Możliwe jest też odpowiadanie na przychodzące wiadomości. Omówiono to w następnym akapicie. Załóżmy, że inny użytkownik programu PhoneCTI wysłał do nas wiadomość.
+From above menu you should select option ''Send Message'' or ''Send SMS'', depend on type of message to send. After selecting one of these option, on screen appears window, which is described in next chapter. This text tells about sending massage to another PhoneCTI application user. It is also possible to answer on received messages. It is also described in next chapter. Let's assume, tht another PhoneCTI user sent message to you.
-=== Okno wiadomości ===
+=== Message window ===
-Pojawienie się wiadomości jest sygnalizowane pojawieniem się w dolnym prawym rogu poniższego okienka:
+Receiving message is signal by following window appears in the bottom right corner of computer screen:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Okno wiadomości.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Okno wiadomości.PNG]]</center>
-Okienko to pojawi się jedynie wówczas, gdy zaznaczona zostanie odpowiednia opcja w ustawieniach ([[Instrukcja obsługi PhoneCTI#Ustawienia - Wiadomości|4.2.5 Ustawienia - Wiadomości]]) i zniknie po czasie również tam ustawionym, natomiast zawsze ikona programu trayu zacznie pojawiać się naprzemiennie z poniższą ikoną:
+This window appears only if appropriate option in settings is set ([[User:Grzegorzg#Settings - Messages|4.2.5 Settings - Messages]]) and disappears after time set also in this settings, however application icon will be visible in tray alternatively with following icon:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Koperta powiadomienia.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Koperta powiadomienia.PNG]]</center>
-Kliknięcie w tę ikonę spowoduje wyświetlenie na ekranie komputera okna z wiadomością:
+After clicking this window, window with message will appear on computer screen:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Wiadomość 1.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Wiadomość 1.PNG]]</center>
-W oknie tym oprócz treści wiadomości wyświetlona jest także informacja o osobie, która tę wiadomość wysłała (wraz z jej opisem - jeżeli taki posiada) oraz godzina przesłania wiadomości. W dolnej części okna możliwe jest wpisanie treści odpowiedzi, którą chcemy wysłać. W górnej części okna znajduje się też przycisk umożliwiający zadzwonienie na numer abonenta, od którego otrzymaliśmy wiadomość. Kliknięcie lewej części klawisza spowoduje zestawienie połączenia z numerem, z którego otrzymaliśmy wiadomość, natomiast po kliknięciu w prawą część klawisza na ekranie ukaże się lista wszystkich numerów telefonów przypisanych do danego kontaktu. Z listy tej możemy wybrać numer, na który chcemy zadzwonić. Zestawienie połączenia odbywa się według standardowych zasad opisanych w rozdziale [[Instrukcja obsługi PhoneCTI#Ustawienia - Ogólne|4.2.2 Ustawienia - Ogólne]].
+In this window, besides message text there is also information about person who sent this message (together with individual comment of this person - if such comment exists) as well as time of sending message. In bottom part of this window it is possible to enter answer text, if we want to send any. In upper part of this window there is a button, which enables call to number of subscriber, from whom you received message. After clicking left part of this button you can establish call with number from which message was sent, while after clicking right part of button, on screen appears list of all numbers assigned to specified contact. From this list you can select number to establish call. Call establishing is performeed according rules described in chapter [[User:Grzegorzg#Settings - General|4.2.2 Settings - General]].
 === Chat ===
-Dzięki programowi PhoneCTI możemy prowadzić rozmowę z innym użytkownikiem programu, odpowiadając na jego wiadomości. Przykład takiej konwersacji pokazano na poniższym rysunku:
+Due to PhoneCTI application you can lead the conversation with another application user, by answering his/her questions. Example of such conversation is visible on following figure:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Chat.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Chat.PNG]]</center>
-Wiadomości w zaprezentowanej powyżej formie są przechowywane do końca dnia. Następnie trafiają do archiwum i można je wyświetlić na ekranie po wybraniu odpowiedniej zakładki w ''Oknie wiadomości'' i określeniu dnia.
+Messages in presented above form are stored tom the end of day. Next are stored in archive and they can be displayed on screen after selection of appropriate tap in ''Message window'' and defining date.
 === SMS ===
-Wysłanie wiadomości w postaci SMS jest możliwe również do innych osób nie posiadających numeru wewnętrznego w centrali. Wysyłanie SMSa odbywa się poprzez bramkę GSM znajdującą się w centrali. Użytkownik chcący wysyłać wiadomości SMS musi posiadać uprawnienia do korzystania z TelefonCTI.plus. Wiadomość SMS jest wysyłana automatycznie przez centralę, a raport w postaci informacji o wysłaniu SMSa pojawia się w ''Oknie wiadomości:
+Sending message in SMS form is possible to persons, who don't have PBX extension number. Sending SMS is provided using GSM gateway installed in PBX. Subscriber who want to send SMSes must have  privileges to using TelefonCTI.plus. SMS message is send automaticaly by PBX and report about sending SMS is visible in ''Message window'':
-<center>[[Plik:PhoneCTI Wiadomość SMS.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Wiadomość SMS.PNG]]</center>
-Wysyłany SMS może mieć maksymalnie 160 znaków. Jeżeli jednak korzystamy z polskich znaków diakrytycznych ilość ta zmniejsza się do 70. Liczba znaków jakie pozostały do wpisania wyświetlana jest po prawej stronie okna. Program PhoneCTI uniemożliwi wpisanie większej niż dopuszczalna ilości znaków. W ''Oknie wiadomości'' znajduje się pole, którego zaznaczenie spowoduje, że wiadomość wysłana zostanie w postaci Flash SMSa.
+Sended SMS can be maximally 160 characters long. However if we use local characters (with ASCII codes above 127) this number decrease to 70. Number of characters, which remain is displayed on the right side of window. PhoneCTI application prevents entering more characters, than available. In ''Message window'' there is field, which should be checked for sending message as Flash SMS.
-== Wyszukiwanie danych ==
+== Finding data ==
-W  programie PhoneCTI zastosowano stosunkowo zaawansowany sposób wyszukiwania tekstów. Wyszukiwania można dokonywać w każdym oknie programu, w którym pojawia się poniższe pole:
+In PhoneCTI application, a sophisticated text searching method is implemented. Searching can be done in every application window, if following field is visible:
-<center>[[Plik:PhoneCTI wyszukiwanie.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI wyszukiwanie.PNG]]</center>
-W miarę wprowadzania liter do powyższego okna, program PhoneCTI przeprowadza automatyczne wyszukiwanie. Odbywa się ono następująco:
+During entering characters PhoneCTI application executes automatic searching. It goes ahead according following rules:
-* jeżeli liczba wprowadzonych znaków wynosi 1 lub 2, program wyszuka wszystkie łańcuchy tekstowe, w których dowolne ze słów zaczyna się od wprowadzonego tekstu,
+* if number of entered characters is equal to 1 or 2, application searches all strings, for which any word begins with entered text,
-* jeżeli liczba znaków wynosi 3 lub więcej, program wyszuka wszystkie łańcuchy, w których każde ze słów tego łańcucha zawiera wprowadzony tekst.
+* if number of entered characters is equal to 3 or more, application searches all strings, where all words contain entered text.
-Jeżeli wyszukiwanie dotyczy kontaktów i odbywa się na liście kontaktów, a poszukiwany tekst nie zostanie znaleziony, program poinformuje o tym, zaproponuje nowego kontaktu i pokaże inne kontakty, które zawierają wprowadzony tekst i znajdują się poza aktualnym obszarem wyszukiwania. Działanie to ilustruje poglądowo poniższe okno:
+If search concerns contacts and takes place on contact list, and entered text cannot be found, application informs about it, offers adding new contact and shows other contacts, which contains entered text and there are outside current search area. Described situation is shown on following window:
-<center>[[Plik:PhoneCTI Sugestie.PNG]]</center>
+<center>[[File:PhoneCTI Sugestie.PNG]]</center>
-{{Przypisy}}
+{{References}}

Difference between revisions of "User:Grzegorzg"