Difference between revisions of "IOTouchCTI"
From pubWiki-en
(→Wymagania) |
(→Po stronie aplikacji TouchCTI) |
||
| Line 26: | Line 26: | ||
===Po stronie aplikacji TouchCTI=== | ===Po stronie aplikacji TouchCTI=== | ||
| − | # Wybrać i kliknąć przycisk [[Plik:T CTI Settings.png]] '''Ustawienia''' -> Zakładka '''Połączenie''' | + | # Wybrać i kliknąć przycisk [[Plik:T CTI Settings.png]] '''Ustawienia''' -> Zakładka '''Połączenie''' (numer telefonu, PIN, adres IP centrali) |
=Interfejs użytkownika= | =Interfejs użytkownika= | ||
Revision as of 09:03, 7 June 2010
Contents
Wstęp
Drogi użytkowniku z przyjemnością oddajemy w Twoje ręce doskonałe narzędzie do obsługi, zarządzania i monitorowania połączeniami telefonicznymi. Oprogramowanie najlepiej sprawdza się w połączeniu ze sprzętem typu Touchscreen PC.
Zastosowania
TouchCTI - bardzo dobrze sprawdzi się w:
- Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR), na stanowiskach dyspozytorskich.
- Na stanowiskach pośredniczących, w dużych instytucjach typu szpitale, biurowce, uczelnie, urzędy.
- We wszelkiego rodzaju rozwiązaniach typu CallCenter.
- W miejscach obsługi dużego przychodzącego ruchu telefonicznego.
Wymagania
|
- Serwer Slican (MAC lub CXS) - wyposażony w interfejs LAN na sterowniku, z oprogramowaniem FW: 4.07 lub nowszym.
- Port obsługujący telefony CTS.
- Dowolny telefon systemowy CTS.
- PC z Windows XP lub nowszym. Zalecamy model z ekranem dotykowym.
Konfiguracja
Po stronie serwera Slican
- Za pomocą aplikacji Config.MAN należy ustawić prawo do korzystania z danego stanowiska z aplikacji TouchCTI. Gałąź: Abonenci/Ustawienia pozostałe Pole TouchCTI oraz
- Należy ustanowić tzw.: Klucz abonenta. Gałąź: Abonenci/Usługi Pole PIN.
Po stronie aplikacji TouchCTI
- Wybrać i kliknąć przycisk Plik:T CTI Settings.png Ustawienia -> Zakładka Połączenie (numer telefonu, PIN, adres IP centrali)
