Difference between revisions of "CTIP and VoIP integration"

From pubWiki-en
Jump to: navigation, search
(Using Slican TelefonCTI application)
(Using Slican TelefonCTI application)
Line 25: Line 25:
 
* Stan odłożenia słuchawki (STAT) jest generowany gdy zwolni się kanał VoIP.
 
* Stan odłożenia słuchawki (STAT) jest generowany gdy zwolni się kanał VoIP.
 
----
 
----
[[Wersja_4.06 |Back]]
+
[[Version 4.06 |Back]]

Revision as of 08:32, 2 November 2010

Conditions

Wprowadzenie sygnalizacji CTIP (ver.1) dla Abonenta VOIP wiąże się z pewnymi ograniczeniami. Włączenie sygnalizacji CTIP dla abonenta (Abonenci/Ustawienia pozostałe Pole: Poziom dostępu do Transmisji CTI) spowoduje, że Klient VoIP (SIP; IAX) będzie mógł prowadzić tylko jedną aktywną rozmowę (zajmuje tylko jeden kanał) tzn:

  • w przypadku zajętości abonenta nie można się do niego dodzwonić;
  • abonent nie może generować drugiej rozmowy wychodzącej;
  • normalnie może, podczas przekazywania/transferu - zawieszać połączenia.

Using Slican TelefonCTI application

Sygnalizacja telefonu VoIP wymusza inne zasady postępowania i tak:

  • Podniesienie słuchawki (pusty SETUP) jest symulowany poprzez wybranie z telefonu ** (słownie: dwie gwiazdki), co umożliwia wybranie numeru przez aplikacje TelefonCTI.
  • Jak należy postępować przy wywołaniu połączenia (TelefonCTI):
  1. użytkownik wpisuje żądany numer (bądż wybiera go z książki telefonicznej) w okienku aplikacji CTI
  2. zatwierdza numer (ENTER)
  3. w okienku aplikacja żąda podniesienia słuchawki
  • Klient VoIP (Softphone, bramka, Telefon VoIP)
  • Użytkownik wybiera na telefonie VoIP ** (słownie: dwie gwiazdki)

Uwagi o protokole dla developerów:

  • W historii wybranych numerów w telefonie VoIP nie ma prawidłowego numeru (zapisane jest **).
  • Nie ma możliwości generowania FLASH'a poprzez protokół CTIP (zablokowane).
  • Nie ma możliwości podniesienia lub odłożenia słuchawki (jak telefon analogowy)
  • Stan podniesionej słuchawki (STAT) jest generowany gdy:
  1. odbierzemy połączenie przychodzące,
  2. wygenerujemy połączenie wychodzące.
  • Stan odłożenia słuchawki (STAT) jest generowany gdy zwolni się kanał VoIP.

Back