Difference between revisions of "ITS Instruction manual"

From pubWiki-en
Jump to: navigation, search
(→‎Przekierowanie połączeń *72cel - wł / *73 - wył)
(→‎Call forwarding *72 - on / *73 - off)
Line 258: Line 258:
  
 
==Call forwarding *72<extension number> - on / *73 - off==
 
==Call forwarding *72<extension number> - on / *73 - off==
−
* To '''activate''' call forwarding dial '''*72 target_number and press #''' - after service activation, you can hear confirmation ''Service is active''.
+
* To '''activate''' call forwarding dial '''*72 target_number''' and press # - after service activation, you can hear confirmation ''Service is active''.
 
* Code '''*73''' should be selected to service deactivation.
 
* Code '''*73''' should be selected to service deactivation.
  

Revision as of 08:36, 25 March 2011

IP-PBXes
Slican ITS-0106
Slican ITS-0206
Slican ITS-0286


ITS Rzut small.jpg
SLICAN Sp. z o.o.
www.slican.pl
e-mail: office@slican.pl


„The manufacturer has the right to modify the product without prior notice.”


Date of last modification: 21.01.2011
Issue 1.02.01 for firmware version 1.03


Warning! Check if do you have actual firmware version]]


Contents

Introduction

Drogi użytkowniku gratulujemy wyboru systemu telekomunikacyjnego Slican ITS.

Slican ITS współpracuje z:

  • analogowymi urządzeniami telefonicznymi: telefony, faksy, modemy. Z wybieraniem dekadowym (impulsowym) lub tonowym (DTMF)
  • analogowymi liniami miejskimi (POTS)
  • urządzeniami i programami VoIP[1] (SIP)
  • operatorami VoIP (SIP)

System doskonale sprawdzi się w małych firmach, biurach, domkach jednorodzinnych itp. Dzięki funkcji DISA[2], możliwe jest automatyczne łączenie rozmów przychodzących za pomocą sygnałów DTMF[3]. Funkcje VoIP czynią go elastycznym i wygodnym w konfiguracji.

Basic parameters and features of Slican ITS

Available models

Model
IPO
FXO
IPS
 FXS
Codecs
Slican ITS-0106
2
1
1
6
G.711
Slican ITS-0206
2
2
1
6
G.711
Slican ITS-0286
6
2
8
6
G.711; G.729

Where:

  • FXO - (Foreign eXchange Office) external analogue telefon line POTS[4] port - to this port line from upper exchange is connected.
  • FXS - (Foreign eXchange Station) wewnętrzny port telefoniczny ab - do którego podłącza się telefon/fax/modem itp.
  • IPO - port linii IP - który loguje się do operatora VoIP lub centrali VoIP.
  • IPS - port abonenta IP - do którego loguje się klienta SIP (bramkę, Telefon SIP, aplikację typu SoftPhone).

Functionality

  • zdalne zarządzanie poprzez sieć LAN lub Internet przy użyciu przeglądarki internetowej zainstalowanej na komputerze PC
  • odbiór prezentacji numeru ClipFSK na liniach POTS
  • prezentacja numeru na liniach wewnętrznych ClipFSK
  • obsługa połączeń VoIP-SIP
  • możliwość konfiguracji ograniczeń (restrykcji) do zestawiania połączeń wychodzących dla każdego abonenta
  • współpraca z bramofonami serii Slican BRV oraz SKD
  • różne rytmy dzwonków dla połączeń wewnętrznych i miejskich
  • 3 fabryczne zapowiedzi słowne DISA z możliwością ich zmiany na własne
  • dzwonienie grupy abonentów
  • przekazywanie rozmów
  • przekierowanie połączeń
  • historia połączeń

Technical data

  • zasilanie z sieci energetycznej ~230V, 50Hz
  • pobór mocy: 3W w stanie spoczynku; max.: 11W – jeśli wszystkie telefony dzwonią
  • jednocześnie
  • zabezpieczenia linii wewnętrznych i miejskich przed przepięciami pochodzącymi z sieci telekomunikacyjnej
  • porty analogowe telefonów wewnętrznych z wybieraniem impulsowym i DTMF
  • zasięg portów telefonów analogowych FXS do 1000m
  • port LAN (Ethernet 10/100 z auto MDI/MDIX) do obsługi połączeń VoIP i programowania
  • spełnienie wymagań dyrektywy R&TTE
  • wymiary obudowy 191x111x36 [mm].

Package content

Nazwa
Ilość
Centrala Slican ITS
1 szt.
Zasilacz
1 szt.
Kabel UTP kat.5
1 szt.
Kołki rozporowe
2 szt.

Slican ITS network environment

Slican ITS elements

ITS Terminals

ITS-0206 back.png


1 . FXO external line no 41
2 . FXO external line no 42 (no in ITS-0106)
1 . FXS phone 21 port
2 . FXS phone 22 port
3 . FXS phone 23 port
4 . FXS phone 24 port
5 . FXS phone 25 port
6 . FXS phone 26 port
LAN – Ethernet terminal (auto MDI/MDIX)
RESET – PBX reset button
12V – Power supply terminal

LED Meaning

LED Status Description
POWER shines red active mode day
flashes 2s/0,1s no synchronization with time server - forced mode day
shines blue active mode night
VoIP- details in
www browser: pane:
IP port status 		flashes at least one VoIP trunk/account is configured, but at least one is not logged to provider
does not shine normal status
LINES shines any POTS-FXO trunk is busy
does not shine all POTS-FXO trunks are free
PHONES shines handset of any FXS phone is picked up
does not shine handsets of all FXS phones are picked off

PBX restart continues about 30 seconds (if PBX is set as a DHCP client) or about 90 seconds (if fixed IP address is set in PBX).

Using phone functions of PBX

W tym rozdziale zaprezentowano usługi realizowane za pomocą telefonów analogowych wyposażonych w wybieranie tonowe (DTMF).

Uwaga: niektóre funkcje w przypadku urządzeń VoIP mogą być niedostępne.

Internal calls

Należy wybrać numer wewnętrzny (por.: 4.2.1 Telefony/porty abonenckie lub 4.2.2 Grupy dzwonienia numerów wewnętrznych) i zatwierdzić wybór # (Hash).

Numbering - port numbers

Phones/subscriber ports

  • 21..26 – numbers of internal phone ports (FXS)
  • 31 – number of IP subscribers/VoIP phones/VoIP clients (concerns ITS-0106 and ITS-0206)
  • 31..38 – numbers of IP subscribers/VoIP phones/VoIP clients (concerns ITS-0286)

Internal number upringing groups

  • 61..63 – group numbers (accessible only from inside PBX, they cannot be dialed during DISA)

Lines/trunks/external ports

*41 – wyjście na linie miejskie POTS – FXO1 (dotyczy ITS-0106)

*41; *42 – wyjście na linie miejskie POTS – FXO1 i FXO2 (dotyczy ITS-0206 i ITS-0286)

*51..*52 – wyjście na linie VoIP – IPO (dotyczy ITS-0106 i ITS-0206)

*51..*56 – wyjście na linie VoIP – IPO (dotyczy ITS-0286)

Finishing number dialing #

Naciśnij # - aby zakończyć wybieranie numeru a właściwie przyśpieszyć wybranie danego numeru przez centralkę.

External/outgoing calls

External number should be dialed and confirmed by #. PBX automatically (according programmed settings) routes call via specified outgoing line. By default it is FXO1 or FXO2. It is also possible to "manual" outgoing line selection (4.2.3 Lines/trunks/external ports).

Following settings types, concerned with external number dialing, are available:

Outgoing via zero

Starting from firmware version 1.01.1080 global option, which interprets as outgoing all numbers with zero, was added. Settings this option is available in pane Global options: Reaching public newtork by 0.


Outgoing calls using outgoing rules included in tables (Outgoing calls 1 and Outgoing calls 2).

For specified subscribed appropriate rule (Outgoing calls 1 or Outgoing calls 2) is assigned.

Fixed assignment of specified outgoing line (IPO or FXO).

It means, that specified subscriber, independently on dialed number will be routed via assigned in configuration outgoing line.

Manual selection of line for establishing outgoing call.

Before dialing external number, number of outgoing line should be selected (see: 4.2.3 Lines/trunks/external ports)

Transferring calls

To transfer current call, you should press Flash[5] button and dial target number. Caller will hear a melody and call will be holded.
A If target number is free:

  1. you hang up the handset and target number start ringing – if it is transfer without offering. If you can hear target phone ringing and nobody answer this call, you can intercept this ringing back by selecting service code *978.
  2. you wait until somebody answer the call (to inform receiver about transferred call) – next you hang up the handset - it is transfer with offering. If nobody answer call on target phone, you can return to holded call by pressing 2 x flash.

B If target number is busy, you can:

  1. press flash button once more – you return to holded call,
  2. hang up the handset – holded call rings back.

Call forwarding *72<extension number> - on / *73 - off

  • To activate call forwarding dial *72 target_number and press # - after service activation, you can hear confirmation Service is active.
  • Code *73 should be selected to service deactivation.

Przechwycenie połączenia *978

*978 - przechwycenie dzwonka – jeśli dzwoni inny telefon podłączony do centralki można „przejąć” to połączenie po wybraniu tego kodu.

Odbieranie połączeń pochodzących z bramofonu podczas rozmowy

Jeśli prowadzisz rozmowę telefoniczną i nastąpi wywołanie z bramofonu – usłyszysz na tle rozmowy krótki sygnał dźwiękowy. W takiej sytuacji możesz:

  • zakończyć rozmowę, po odłożeniu słuchawki zadzwoni bramofon.
  • nacisnąć flash i przełączyć się na bramofon (połączenie telefoniczne zostaje zawieszone) zaś kolejne naciśnięcie flash spowoduje powrót do rozmowy telefonicznej.

Połączenie konferencyjne, trójstronne 3PTY.

Podczas połączenia (wychodzącego, przychodzącego, wewnętrznego):

  1. nacisnąć przycisk flash,
  2. wybrać numer trzeciej strony konferencji, następnie po uzyskaniu połączenia:
  3. wybrać przycisk flash i następne 3 – połączenie konferencyjne zostało zestawione.

Połączenie konferencyjne zostaje rozłączone jeśli przynajmniej 2 strony konferencji rozłączą się.

Szybki start

Należy podłączyć zasilanie do centrali – objawem procedury startowej będzie mruganie LED

na obudowie. Po starcie powinna świecić ciągle lub mrugać LED POWER.

Do dowolnego portu FXS należy podłączyć telefon, który będzie potrzebny do konfiguracji urządzenia.

W sieci LAN z serwerem DHCP

Sprawdź adres IP: Podnieś słuchawkę telefonu i wybierz kod *947.

Urządzenie poda głosowo adres IP który otrzymało z DHCP.

Aby włączyć klienta DHCP (o ile poprzednio był wyłączony) należy wybrać *931. Urządzenie potwierdzi głosowo: „Usługa została przyjęta”.

W sieci LAN bez usługi DHCP

Aby wyłączyć klienta DHCP: Podnieś słuchawkę telefonu i wybrarz kod *930. Urządzenie potwierdzi głosowo: „Usługa została przyjęta” i wykona restart z domyślnymi ustawieniami sieci:

IP:192.168.0.247MASKA:255.255.255.0BRAMA:192.168.0.1 DNS:194.204.159.1

Dla tej opcji działa również odsłuch adresu *947.

Programowanie i zgodne przeglądarki

Urządzenie programuje się przez przeglądarkę internetową.

Aby połączyć się z centralą należy w pasku adresu przeglądarki internetowej wpisać adres otrzymany z urządzenia (zobacz: 5.1 W sieci LAN z serwerem DHCP lub 5.2 W sieci LAN bez usługi DHCP) Hasło: slican.

Zgodne przeglądarki internetowe to:

  • FireFox 3.5.x oraz 3.0.x
  • Internet Explorer 8.x
  • Opera 10
  • Google Chrome 3.x

Elementy okna programu konfiguracyjnego ITS

File:Okno ITS.png

Sprawdzenie najnowszej wersji oprogramowania

Pierwszą czynnością po podłączeniu centralki powinno być sprawdzenie aktualnego oprogramowania (Firmware) urządzenia (Panel: Aktualizacja). Więcej w rozdziale Aktualizacja oprogramowania.

Resetowanie hasła

Wciśnij i przytrzymaj przez 2 sekundy przycisk reset. Kiedy wszystkie diody zaczną mrugać hasło zostanie zresetowane do fabrycznego (slican).

Przywracanie ustawień domyślnych

  1. Wyjmij przewód zasilający z gniazda 12V
  2. Wciśnij (np. przy pomocy spinacza) i przytrzymaj przycisk reset (obok gniazda zasilania)
  3. Włóż przewód zasilający do gniazda 12V
  4. Odczekaj aż zaświecą się wszystkie diody i puść przycisk reset.

Tak zresetowana centrala wraca do wartości fabrycznych

Przykłady programowania funkcji VoIP

Korzystanie z operatora VoIP

File:ITS op VoIP.png
Każde połączenie wychodzące można zrealizować za pomocą:

  • FXO – linii analogowej podłączonej bezpośrednio do centralki
  • IPO – skonfigurowanej linii usługi VoIP.

Z uwagi na fakt, iż zwykle usługi operatora VoIP są tańsze, można skierować wszystkie połączenia wychodzące w pierwszej kolejności przez takiego operatora, zaś w przypadku problemów (brak Internetu) ITS skieruje takie połączenia przez linie FXO (POTS).

Jednak w przypadku wysyłania faksów, modemów bądź innego rodzaju transmisji danych konieczne jest bezpośrednie skierowanie połączeń do sieci PSTN.

Kolejność wyjść ustawia się w panelu Ruch wychodzący i jest ona zależna od prefiksu.

Konfiguracja IPO – linii usługi VoIP

File:ITS IPO.png

Panel: Translacje IP (IPO):

Aby skonfigurować/przypisać danego operatora należy:

  1. Wybrać linię VoIP.
  2. Wypełnić dane związane z danym kontem usługi VoIP zdefiniowanej u operatora.

Domyślny port to 5060, można go zmienić dla każdej z translacji z osobna.

Sposób wychodzenia określa się w Panelu: Ruch wychodzący.

Korzystanie z abonenta VoIP

File:ITS IPS.png
W zależności od modelu Slican ITS można zalogować 1 do 8 IPS (użytkowników VoIP).

Zgodnie z rysunkiem, abonentem VoIP może być użytkownik znajdujący się w sieci lokalnej lub poza nią - w sieci Internet.

Abonenci/użytkownicy VoIP zwiększają pojemność centralki i jej zasięg. Powodują, że pracownicy posiadający numery wewnętrzne mogą znajdować się wszędzie tam, gdzie jest zasięg Internetu, mogą korzystać z linii miejskich ITS, zgodnie z przydzielonymi uprawnieniami.

Konfiguracja IPS – abonenci IP

Panel: Abonenci IP (IPS):

Aby skonfigurować konto abonenckie VoIP należy:

  1. Wybrać abonenta z listy.
  2. Zaznaczyć pole włączony
  3. Nadać hasło abonentowi VoIP. Wpisać ręcznie lub wygenerować przyciskiem obok.

Uwaga! Numer zawsze jest loginem.

  1. Dodatkowe parametry to: kodeki wykorzystywane przez abonenta i jego komentarz.

Jeżeli wymagane jest zalogowanie abonenta zdalnego (poza LAN), należy w routerze do którego podłączona jest ITS, wykonać przekierowanie portów na adres lokalny centrali. Port SIP (sygnalizacja) dla abonentów IPS: domyślnie port 5060 UDP (można zmienić w panelu Opcje globalne) Porty RTP: 8100-8200 UDP Zaleca się, aby centrala posiadała stały adres IP w sieci lokalnej.

Serwisowe kody usług w ITS

  • *981 - test echa – użyteczny przy uruchomieniu centralki (wyłącznie w ruchu wewnętrznym)
  • *982 - test melodii – użyteczny przy uruchomieniu centralki (wyłącznie w ruchu wewnętrznym)
  • *947 – czytaj adres IP centrali (47 ≡ IP)
  • *931 - włączenie klienta DHCP w ITS (ustawienie domyślne)
  • *930 - wyłączenie klienta DHCP w ITS i nadanie domyślnych parametrów IP

Aktualizacja oprogramowania

Jeżeli urządzenie jest podłączone do Internetu zaleca się wykonanie aktualizacji oprogramowania urządzenia (o ile jest dostępna nowsza wersja).

Panel Aktualizacja->Szukaj aktualizacji->Wybrać wersję->Aktualizuj.

Uwaga! Po wykonaniu aktualizacji urządzenie traci wszystkie wcześniejsze ustawienia, dlatego warto przed aktualizacją wykonać wydruk konfiguracji. Posłuży on potem w prosty sposób odtworzeniu konfiguracji.

Wymogi bezpieczeństwa w użytkowaniu urządzeń ITS

Dokładne przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i prawidłowego użytkowania jest bezwzględnie wymagane dla zapewnienia prawidłowego działania urządzenia.

Poniżej przedstawione zasady są podstawą przy uwzględnianiu wszelkich reklamacji i uwag ze strony użytkowników przez producenta.

Przedstawione tu zasady dotyczą instalacji, umiejscowienia i wymagań, co do sieci elektrycznej i teleinformatycznej.

Instalacja

  • Rekomenduje się aby urządzenie było instalowane i uruchomiane przez autoryzowany serwis posiadający uprawnienia producenta.
  • Wszystkie czynności instalacyjne powinny być wykonywane z zachowaniem zasad montażu i przepisów BHP.
  • Ze względu na odprowadzanie ciepła rekomendujemy aby urządzenie było instalowane w pozycji pionowej, tak aby wyprowadzenia dostępne były po prawej stronie.

Środowisko pracy

  1. Urządzenie nie powinno być montowane w pomieszczeniach zamkniętych o dużej wilgotności ze względu na trwałość i jakość pracy podzespołów elektronicznych.
  2. Ze względu na ryzyko zalania wodą nie powinno być umieszczane w pobliżu zbiorników z wodą lub źródeł jej strumieni (np. baseny, krany).
  3. Urządzenie nie powinno być umieszczane w pomieszczeniach o silnym zapyleniu aniw pomieszczeniach o dużym natężeniu pola elektromagnetycznego.

Ze względu na możliwość nieprawidłowego funkcjonowania, zakłócenia lub odbarwienie obudowy nie zaleca się instalowania systemu w następujących miejscach:

  • w miejscach o bezpośrednim działaniu promieni słonecznych,
  • w miejscach, gdzie wibracje lub uderzenia są szczególnie częste lub silne,
  • w pobliżu anten radiowych.

Wszystkie urządzenia dołączane do centrali powinny mieć świadectwa zgodnościz normami obowiązującymi w Unii Europejskiej.

Deklaracja zgodności, prawidłowe usuwanie produktu

DEKLARACJA ZGODNOŚCI
Deklaracja ce.png
Producent:

SLICAN sp. z o.o.
ul. M. Konopnickiej 18

85-124 Bydgoszcz
 Typ:

Centrala cyfrowa		 Model:

SLICAN ITS-0106
SLICAN ITS-0206
SLICAN ITS-0286
Opis wyrobu:
Centrala cyfrowa ITS-0206; ITS-0286 o pojemności 8 portów oraz ITS-0106 o pojemności 7 portów, plus VoIP. Do centrali można dołączyć 6 analogowych aparatów telefonicznych ogólnego przeznaczenia z wybieraniem dekadowym i DTMF oraz telefony VoIP, Centrala może współpracować z siecią telekomunikacyjną użytku publicznego za pomocą analogowych łączy z sygnalizacją ASS oraz operatorami VoIP poprzez interfejs LAN.
Wyrób jest zgodny z dyrektywą 99/5/WE R&TTE i spełnia wymagania następujących norm zharmonizowanych:

EN 60950-1:2007;EN 55022:1998 + A1:2000 + A2:2003;EN 55024:1998 + A1:2001 + A2:2003

Informacje dodatkowe:

Aktualną treść deklaracji zgodności można pobrać z naszej strony internetowej www.slican.pl


Urządzenie spełnia wymagania dotyczące dopuszczalnych poziomów zaburzeń dla urządzeń klasy B.
Bydgoszcz, 01-07-2010
Deklaracja podpis.png
400px
  1. ↑ ang. Voice over IP – przesyłanie głosu w sieciach IP
  2. ↑ ang. Direct Inward System Access – usługa polegająca na tym, że można zadzwonić na numer abonenta wewnętrznego bez pośrednictwa telefonistki (innego abonenta).
  3. ↑ ang. Dual Tone Multi Frequency – tonowy sposób wybierania cyfr
  4. ↑ ang. Plain Old Telephone Service – standard telephone line
  5. ↑ Depending on phone type name Flash, R or Recall is used
Retrieved from "https://pubwiki.slican.com/index.php?title=ITS_Instruction_manual&oldid=4858"