Revision as of 06:27, 21 April 2010

Spis treści

1 Wstęp1

2 Współpraca z serwerem nagrań2

2.1 Logowanie się do centrali4

2.2 Logowanie się do serwera4

2.3 Archiwum nagrań4

3 Operacje na nagraniach5

3.1 Filtrowanie nagrań5

3.2 Odsłuchiwanie nagrań6

3.3 Zapisywanie nagrań7

3.4 Uprawnienia użytkownika7= Wstęp = Program RecordMAN2.client służy do odsłuchu i zapisu na dysku nagrań rozmów telefonicznych utworzonych z wykorzystaniem wbudowanego systemy nagrywania EbdRec, stosowanego w centralach Slican. Program RecordMAN2.client, po zdefiniowaniu adresu serwera nagrań i odpowiednich parametrów dostępu, loguje się do serwera i odczytuje jego zawartość, prezentując listę nagrań, które mogą zostać odsłuchane lub zapisane w miejscu wskazanym przez użytkownika (pod warunkiem, że administrator centrali nadał mu odpowiednie przywileje w programie ConfigMAN). Pełen opis funkcjonowania i konfiguracji systemu EbdRec w centralach Slican znajduje się w instrukcji programowania ConfigMAN. Rolę serwera nagrań może pełnić centrala Slican (CXS-0424, CCT-1668, MAC-Zero lub MAC-6400) lub komputer z zainstalowanym programem RecordMAN2.serwer (opis funkcji tego programu można znaleźć w jego instrukcji obsługi). Dzięki programowi RecordMAN2.client możliwy jest też odczyt nagrań z lokalnego archiwum utworzonego wcześniej przy użyciu tego programu. W rozdziale 2 przedstawione zostały wymagania niezbędne do korzystania z każdego z wymienionych źródeł nagrań.

Współpraca z serwerem nagrań

Operacje na nagraniach

Filtrowanie nagrań

Jak pokazano na rys. 6, w oknie głównym programu RecordMAN2.client znajduje się panel filtrowania nagrań umożliwiający wybranie określonych nagrań ze wszystkich dostępnych dla użytkownika.

[[Image:]]Rys. 7 Panel filtrowania nagrań

Do wyszukiwania nagrań służą następujące pola:

• Abonent – wypełnienie tego pola numerem wewnętrznym jednego z abonentów centrali, spowoduje wyszukanie rozmów, których jedną ze stron jest wybrany abonent. Jeżeli w polu tym wprowadzimy kilka numerów wewnętrznych oddzielonych spacjami, wyszukane zostaną wszystkie rozmowy, których jedną ze stron jest jest jeden z abonentów wpisanych w tym polu.
• Miejski – wypełnienie tego pola dowolnym numerem miejskim (zewnętrznym), spowoduje wyszukanie rozmów, których jedną ze stron jest wybrany numer miejski. Podobnie jak w polu opisanym powyżej, jeżeli wprowadzimy kilka numerów miejskich oddzielonych spacjami, wyszukane zostaną wszystkie rozmowy, których jedną ze stron jest jest jeden z numerów wpisanych w tym polu.
• Połączenie – w tym polu dokonujemy wyboru jednej z pięciu opcji zależnie od tego czy szukamy rozmowy przychodzącej, wychodzącej, wewnętrznej, czy tranzytowej. Jeżeli typ rozmowy nie jest istotny zaznaczamy opcję wszystkie.
• Okres doby – w polu tym określamy przedział czasowy w jakim rozpoczęła się poszukiwana przez nas rozmowa.
• Tylko części wybranej rozmowy – jeżeli zaznaczymy to pole i wybierzemy z listy określoną rozmowę, to program wyszuka nam wszystkie nagrania, jakie powstały podczas zaznaczonej rozmowy, jeżeli ta rozmowa była przełączana wygenerowanych nagrań będzie więcej niż jedno.

Po wypełnieniu wszystkich pól, które są istotne do wyszukiwania interesującej nas rozmowy lub rozmów naciskamy przycisk Filtr i zlecone wyszukiwanie zostanie dokonane.

Przykład: Jeżeli w polu Abonent wpiszemy 105, pole Miejski pozostawimy niewypełnione, w polu Połączenie wybierzemy opcję wychodzące, a w polu Okres doby wprowadzimy godzinę 9:00 i 11:00, to po naciśnięciu przycisku Filtr wyszukane zostaną wszystkie rozmowy wychodzące z numeru wewnętrznego 105, zrealizowane w godzinach 9:00-11:00.

Ustawione warunki filtrowania obowiązują niezależnie od wybranego katalogu dziennego. Oznacza to, że jeżeli zmienimy katalog dzienny, to zostaną wybrane z niego i pokazane jedynie te rozmowy, które spełniają warunki ustawione w filtrze. Naciśnięcie przycisku Wyczyść spowoduje skasowanie dokonanych wcześniej ustawień filtra. Po wyczyszczeniu filtra pokazane zostaną wszystkie nagrania z zaznaczonego katalogu dziennego.

Uwaga! Po zaznaczeniu pola Tylko części wybranej rozmowy nie trzeba naciskać przycisku Filtr. Program automatycznie pokaże tylko te nagrania, które są częściami rozmowy, do której należy zaznaczone nagranie.

Odsłuchiwanie nagrań

Możliwe jest wykonanie następujących operacji:

• Po naciśnięciu przycisku [[Image:]] zaznaczone nagranie zostanie odtworzone.
• Naciśnięcie przycisku [[Image:]] spowoduje zakończenie odtwarzania zaznaczonego nagrania.
• Naciśnięcie przycisku [[Image:]] spowoduje wstrzymanie odtwarzania. Ponowne naciśnięcie tego przycisku spowoduje wznowienie odtwarzania tego nagrania.
  Kolejna grupa przycisków uaktywnia się jedynie po zaznaczeniu nagrania, które jest częścią rozmowy nagranej w postaci kilku plików (przekazywanej pomiędzy abonentami. Możliwe są następujące operacje:
• Naciśnięcie przycisku [[Image:]] spowoduje przejście do poprzedniego nagrania z danej rozmowy. Przycisk ten jest nieaktywny jeżeli wskazane nagranie jest pierwszym nagraniem w ramach danej rozmowy.
• Naciśnięcie przycisku [[Image:]] spowoduje przewinięcie nagrania o 15s do tyłu.
• Naciśnięcie przycisku [[Image:]] spowoduje przewinięcie nagrania o 15s do przodu.
• Naciśnięcie przycisku [[Image:]] spowoduje przejście do kolejnej części nagrania z danej rozmowy.

Zapisywanie nagrań

Program RecordMAN2.client umożliwia zapisywanie pobranych z serwera nagrań na dysk podłączony do komputera, na którym uruchomiona jest ta aplikacja. W celu zapisania określonego nagrania należy zaznaczyć je na liście nagrań pobranych z serwera i nacisnąć przycisk [[Image:]]. Zaznaczone nagranie zostanie zapisane we wskazanej lokalizacji, w postaci pliku .wav. Wskazany powyżej przycisk będzie aktywny jedynie w przypadku nadania użytkownikowi programu RecordMAN2.client odpowiednich uprawnień. Szczegółowy opis uprawnień możliwych do nadania użytkownikowi programu RecordMAN2.client znajduje się w kolejnym rozdziale.

Uprawnienia użytkownika

Możliwości programu RecordMAN2.client na określonym komputerze (na określonym koncie) są w jednoznacznie określone w programie ConfigMAN przez administratora centrali. W rozdziale 2 opisano wymagania dotyczące zalogowania się użytkownika programu RecordMAN2.client do serwera nagrań. W celu umożliwienia użytkownikowi programu zalogowanie się do serwera nagrań, konieczne jest stworzenie konta, w ramach którego należy zdefiniować login użytkownika oraz sprzętowy identyfikator komputera, na którym zainstalowany jest program RecordMAN2.client. Ponadto dla konta tego definiujemy również poziomy dostępu do nagrań, filtr linii wewnętrznych oraz jak głęboko (ile dni) w historię nagrań może sięgać dany użytkownik. Każdemu nagraniu dokonywanemu w systemie przydzielany jest odpowiedni poziom dostępu i jedynie dozwolone dla danego użytkownika poziomy dostępu. W programie ConfigMAN, dla każdego konta dostępu do nagrań możemy zdefiniować:

• Pełny dostęp – dla danego konta dostępne są wszystkie nagrania
• Ograniczony dostęp – dla danego konta możemy określić warunki jakie muszą spełniać poszczególne nagrania, aby być widoczne dla danego konta. Wśród tych warunków można wymienić:
  • Poziomy dostępu do nagrań – na danym koncie widoczne będą jedynie te nagrania, które mają poziomy nagrań zgodne poziomami dostępu do nagrań zdefiniowane dla danego konta.
  • Filtr linii wewnętrznych – jeżeli w polu tym wpiszemy przykładowo numer wewnętrzny, to z danego konta widoczne będą jedynie nagrania rozmów prowadzonych z tego numeru.
    Ustawienia w powyższych polach działają łącznie, tzn. jeżeli w pierwszym polu zdefiniujemy poziomy A i B, natomiast w drugim polu nr wewnętrzny 100, to dostępne będą nagrania określone jako nagrania o poziomie A i B oraz wszystkie nagrania rozmów prowadzonych z nr wewnętrznego 100.
  • Ilość dni historii nagrań – w tym polu określamy ilość dni wstecz, z jakich nagrania będą dostępne dla danego konta.
• Brak dostępu – przy ustawieniu tej opcji, użytkownik programu RecordMAN2.client, po połączeniu z serwerem nagrań ujrzy komunikat Nie masz uprawnień do przeglądania archiwum nagrań. Opcja ta może być wykorzystywana do tymczasowego blokowania konta dostępu do serwera nagrań. Konto może dzięki tej opcji zostać na pewien czas zablokowane, a następnie odblokowane bez konieczności ponownego ustawiania parametrów logowania do serwera nagrań.