CTIP and VoIP integration

Conditions

Wprowadzenie sygnalizacji CTIP (ver.1) dla Abonenta VOIP wiąże się z pewnymi ograniczeniami. Włączenie sygnalizacji CTIP dla abonenta (Abonenci/Ustawienia pozostałe Pole: Poziom dostępu do Transmisji CTI) spowoduje, że Klient VoIP (SIP; IAX) będzie mógł prowadzić tylko jedną aktywną rozmowę (zajmuje tylko jeden kanał) tzn:

• w przypadku zajętości abonenta nie można się do niego dodzwonić;
• abonent nie może generować drugiej rozmowy wychodzącej;
• normalnie może, podczas przekazywania/transferu - zawieszać połączenia.

Using Slican TelefonCTI application

Sygnalizacja telefonu VoIP wymusza inne zasady postępowania i tak:

• Podniesienie słuchawki (pusty SETUP) jest symulowany poprzez wybranie z telefonu ** (słownie: dwie gwiazdki), co umożliwia wybranie numeru przez aplikacje TelefonCTI.
• Jak należy postępować przy wywołaniu połączenia (TelefonCTI):

1. użytkownik wpisuje żądany numer (bądż wybiera go z książki telefonicznej) w okienku aplikacji CTI
2. zatwierdza numer (ENTER)
3. w okienku aplikacja żąda podniesienia słuchawki

• Klient VoIP (Softphone, bramka, Telefon VoIP)

• Użytkownik wybiera na telefonie VoIP ** (słownie: dwie gwiazdki)

Uwagi o protokole dla developerów:

• W historii wybranych numerów w telefonie VoIP nie ma prawidłowego numeru (zapisane jest **).
• Nie ma możliwości generowania FLASH'a poprzez protokół CTIP (zablokowane).
• Nie ma możliwości podniesienia lub odłożenia słuchawki (jak telefon analogowy)
• Stan podniesionej słuchawki (STAT) jest generowany gdy:

1. odbierzemy połączenie przychodzące,
2. wygenerujemy połączenie wychodzące.

• Stan odłożenia słuchawki (STAT) jest generowany gdy zwolni się kanał VoIP.

---

Powrót