TouchCTI Instruction manual - Contacts Tab
From pubWiki-en
Zakładki kontaktów pozwalają na:
- zapamiętanie do 2688[1] numerów telefonów,
- wprowadzenie opisu tekstowego do każdego numeru,
- pobranie opisów tekstowych z książki numerów wewnętrznych lub publicznej książki telefonicznej centrali,
- tworzenie grup i podgrup kontaktów,
- odczytanie aktualnej informacji o stanie telefonu wewnętrznego (wolny, zajęty, DND),
- wykonanie nowego połączenia lub przeniesienie trwającego na wybrany kontakt poprzez jego dotknięcie.
Contents
- 1 Nawiązywanie połączeń
- 2 Prezentacja stanów kontaktu
- 3 Plik:Edit pen 32.png Tryb Edycji: Edycja i organizacja obszaru kontaktów
Nawiązywanie połączeń
Prezentacja stanów kontaktu
Wolny, stan spoczynku
| Plik:Kontakt Połączenie przychodzące.png |
Plik:Kontakt Wolny i DND.png |
Plik:Kontakt uszkodzony.png |
Plik:Kontakt - bez ruchu.png |
Wybieranie numeru na gorąco i oczekiwanie na połączenie
Kontakt zajęty, telefon inicjuje połączenie wychodzące - tzw Lampka połączenia - poziome krawędzie czerwone i widoczna jest subikona słuchawki. |
Sygnalizacja połączenia przychodzącego
| Plik:Kontakt - dzwoni.png Kontakt dzwoni, sygnalizując połączenie przychodzące. |
Plik:Kontakt - do niego dzwoni TouchCTI.png Kontakt dzwoni, sygnalizując połączenie przychodzące pochodzące od TouchCTI. |
Połączenie
| Plik:Kontakt - rozmowa inna.png Kontakt prowadzi rozmowę - przy czym TouchCTI nie jest stroną takiego połączenia. |
Plik:Kontakt Rozmowa.png Połączenie zestawione z TouchCTI - rozmowa czerwona obwódka i żółte tło - przy czym TouchCTI jest stroną tego połączenia. |
Plik:Edit pen 32.png Tryb Edycji: Edycja i organizacja obszaru kontaktów
| Aby przełączyć się w tryb Edycji należy nacisnąć ikonę Plik:Edit pen 32.png wtedy w obszarze banera pojawi się komunikat: Brak jakichkolwiek działań przez okrez ok.15 sek. lub ponowne naciśnięcie Plik:Edit pen 32.png - spowoduje wyjście z trybu edycji. |
Plik:Baner - tryb edycji.png |
Edycja i organizacja obszaru kontaktów składa się z następujących działań:
Jeżeli w trybie edycji naciśniemy na fiszkę grupy kontaktów pojawi się menu pełne pozwalające n.in na:
Edycja grup kontaktów
- Dodanie nowej grupy/zakładki
- Edycja nazwy grupy/zakładki
- Przesuwanie zakładki grupy lewo, prawo
- Usunięcie zakładki grupy
- Dodanie podgrupy
- Dodanie lub kompletacja kontaktów.
Edycja podgrup kontaktów
- Dodanie nowej zakładki podgrupy
- Edycja nazwy zakładki podgrupy
- Przesuwanie zakładki podgrupy lewo, prawo
- Usunięcie zakładki podgrupy
- Dodanie lub kompletacja kontaktów.
Edycja kontaktów
- Dotknięcie pustego obszaru umożliwia:
- dodanie nowego kontaktu
- kompletację kontaktów
- Dotknięcie istniejącego kontaktu umożwliwia:
- Edycję (w tym zmianę numeru, zmianę komentarza[3], zmianę lokalizacji - grupy, podgrupy).
- Kopiowanie (dany kontakt może występować w wielu miejscach).
- Wycinanie (działa jak kopiuj, wytnij wklej).
- Wklejanie (wyciętego lub skopiowanego kontaktu).
- Usuwanie kontaktu.
- Dotknięcie i przytrzymanie (drag&drop) umożliwia również przemieszczanie kontaktu po wolnym obszarze.
Szybkie przygotowanie konferencji Plik:Zakladki conference2 24.png
Z poziomu opcji w menu Edycja grup kontaktów oraz Edycja podgrup kontaktów możliwe jest szybkie przygotowanie stron konferencji.
Wybranie opcji Plik:Conference.pngDodaj do konferencji spowoduje że, zostaną wybrane i dodane do przygotowywanej konferencji, wszystkie kontakty danej zakładki (grupa/podgrupa) oraz przejście do zakładki konferencja.
Kompletacja kontaktów - szybkie dodawanie nowych kontaktów
Wybranie opcji Kompletuj kontakty spowoduje przejście do zakładki Książka Plik:Zakladki book2 24.png zaś na czas kompletacji w obszarze panelu kolejki połączeń pojawi się okno w którym będą prezentowane dodane kontakty.
Jak kompletuje się kontakty ?
- Wybrać i dotknąć daną pozycję.
- Ta pozycja natychmiast znajdzie się w panelu kompletacji. Pkt 1 powtarzać aż wszystkie pozycje będą wybrane.
- Źródłami numerów mogą być:
- Istniejące kontakty
- Numery wybrane ręcznie przez Plik:Zakladki keyboard2 24.pngKlawiaturę
- Numery z Książki
- Numery z Historii
- Zatwierdzić komplet numerów przyciskiem OK
Powrót
- ↑ Port od dłuższego czasu nie wykazał żadnej aktywności. Czy i po jakim czasie kontakt w TouchCTI przejdzie w stan uśpienia ustawia się w programie ConfigMAN Gałąź: Globalne ustawienia/Pozostałe pola SlpEn i SlpTi.
- ↑ Jeśli wybrano opcję Prezentuj używając: Komentarz centrali - to jeśli w Centrali nastąpi zmiana komentarza - zmianie ulegnie również komentarz prezentowany na etykiecie kontaktu.
