Difference between revisions of "CTIP and VoIP integration"

From pubWiki-en
Jump to: navigation, search
(Using Slican TelefonCTI application)
(Using Slican TelefonCTI application)
Line 9: Line 9:
 
VoIP phone signaling forces some rules of behaviour:
 
VoIP phone signaling forces some rules of behaviour:
 
* Lifting handset (empty SETUP frame) can be simulated by dialing '''**''' '', it enables to dial number by TelefonCTI application.  
 
* Lifting handset (empty SETUP frame) can be simulated by dialing '''**''' '', it enables to dial number by TelefonCTI application.  
* Jak należy postępować przy wywołaniu połączenia ('''TelefonCTI'''):
+
* How to establish call using application ('''TelefonCTI'''):
 
:# użytkownik wpisuje żądany numer (bądż wybiera go z książki telefonicznej) w okienku aplikacji CTI
 
:# użytkownik wpisuje żądany numer (bądż wybiera go z książki telefonicznej) w okienku aplikacji CTI
 
:# zatwierdza numer (ENTER)
 
:# zatwierdza numer (ENTER)
 
:# w okienku aplikacja żąda podniesienia słuchawki
 
:# w okienku aplikacja żąda podniesienia słuchawki
* Klient VoIP (Softphone, bramka, Telefon VoIP)
+
* VoIP client (Softphone, gateway, VoIP Phone)
:* Użytkownik wybiera na telefonie VoIP '''**''' ''(słownie: dwie gwiazdki)''
+
:* User dial '''**''' on VoIP phone
  
 
Notices for developers concerning protocol:  
 
Notices for developers concerning protocol:  

Revision as of 09:29, 2 November 2010

Conditions

CTIP signaling for VOIP subscriber (ver. 1) includes some limitations. After switching on CTIP signaling for VoIP subscriber (Subscribers/Special settings Field: Access levels to CTI transmission), only one call can be established from VoIP (SIP, IAX) account - only one VoIP channels can be seized, it means:

  • while busyness of subscriber there is no possibility to establish second call with this subscriber;
  • subscriber is not authorized to establish second outgoing call;
  • while established call there is possibility to hold interlocutor without transferring him/her.

Using Slican TelefonCTI application

VoIP phone signaling forces some rules of behaviour:

  • Lifting handset (empty SETUP frame) can be simulated by dialing ** , it enables to dial number by TelefonCTI application.
  • How to establish call using application (TelefonCTI):
  1. użytkownik wpisuje żądany numer (bądż wybiera go z książki telefonicznej) w okienku aplikacji CTI
  2. zatwierdza numer (ENTER)
  3. w okienku aplikacja żąda podniesienia słuchawki
  • VoIP client (Softphone, gateway, VoIP Phone)
  • User dial ** on VoIP phone

Notices for developers concerning protocol:

  • In history of dialed numbers for VoIP phone there is no proper number (** is stored).
  • There is no possibility to generate FLASH via CTIP protocol (locked).
  • There is no possibility to lift or hang off the handset (as analogue phone)
  • Status of lifted handset (STAT) is generated when:
  1. incoming call is answered,
  2. outgoing call is generated.
  • Status of hanged off handset (STAT) is generated when VoIP channel becomes free.

Back