Difference between revisions of "CTIP and VoIP integration"

From pubWiki-en
Jump to: navigation, search
(→‎Conditions)
 
(6 intermediate revisions by the same user not shown)
Line 1: Line 1:
 
=Conditions=
 
=Conditions=
 
CTIP signaling for VOIP subscriber (ver. 1) includes some limitations.
 
CTIP signaling for VOIP subscriber (ver. 1) includes some limitations.
−
Włączenie sygnalizacji CTIP dla abonenta ('''Abonenci/Ustawienia pozostałe''' Pole: ''Poziom dostępu do Transmisji CTI'') spowoduje, że Klient VoIP (SIP; IAX) będzie mógł prowadzić tylko jedną aktywną rozmowę (zajmuje tylko jeden kanał) tzn:
+
After switching on CTIP signaling for VoIP subscriber ('''Subscribers/Special settings''' Field: ''Access levels to CTI transmission''), only one call can be established from VoIP (SIP, IAX) account - only one VoIP channels can be seized, it means:
−
::* w przypadku zajętości abonenta nie można się do niego dodzwonić;
+
::* while busyness of subscriber there is no possibility to establish second call with this subscriber;
−
::* abonent nie może generować drugiej rozmowy wychodzącej;
+
::* subscriber is not authorized to establish second outgoing call;
−
::* normalnie może, podczas przekazywania/transferu - zawieszać połączenia.
+
::* while established call there is possibility to hold interlocutor without transferring him/her.
  
 
=Using Slican TelefonCTI application=
 
=Using Slican TelefonCTI application=
−
Sygnalizacja telefonu VoIP wymusza inne zasady postępowania i tak:
+
VoIP phone signaling forces some rules of behaviour:
−
* Podniesienie słuchawki (pusty SETUP) jest symulowany poprzez wybranie z telefonu '''**''' ''(słownie: dwie gwiazdki)'', co umożliwia wybranie numeru przez aplikacje TelefonCTI.  
+
* Lifting handset (empty SETUP frame) can be simulated by dialing '''**''' '', it enables to dial number by TelefonCTI application.  
−
* Jak należy postępować przy wywołaniu połączenia ('''TelefonCTI'''):
+
* How to establish call using application ('''TelefonCTI'''):
−
:# użytkownik wpisuje żądany numer (bądż wybiera go z książki telefonicznej) w okienku aplikacji CTI
+
:# user dials required number (or selects it from phone book) in TelefonCTI application window
−
:# zatwierdza numer (ENTER)
+
:# confirms it (ENTER)
−
:# w okienku aplikacja żąda podniesienia słuchawki
+
:# in application window, request fo lifting handset will be displayed
−
* Klient VoIP (Softphone, bramka, Telefon VoIP)
+
* VoIP client (Softphone, gateway, VoIP Phone)
−
:* Użytkownik wybiera na telefonie VoIP '''**''' ''(słownie: dwie gwiazdki)''
+
:* User dial '''**''' on VoIP phone
  
−
Uwagi o protokole dla developerów:  
+
Notices for developers concerning protocol:  
−
* W historii wybranych numerów w telefonie VoIP nie ma prawidłowego numeru (zapisane jest **).
+
* In history of dialed numbers for VoIP phone there is no proper number (** is stored).
−
* Nie ma możliwości generowania FLASH'a poprzez protokół CTIP (zablokowane).
+
* There is no possibility to generate FLASH via CTIP protocol (locked).
−
* Nie ma możliwości podniesienia lub odłożenia słuchawki (jak telefon analogowy)  
+
* There is no possibility to lift or hang off the handset (as analogue phone)  
−
* Stan podniesionej słuchawki (STAT) jest generowany gdy:
+
* Status of lifted handset (STAT) is generated when:
−
:# odbierzemy połączenie przychodzące,
+
:# incoming call is answered,
−
:# wygenerujemy połączenie wychodzące.  
+
:# outgoing call is generated.  
−
* Stan odłożenia słuchawki (STAT) jest generowany gdy zwolni się kanał VoIP.
+
* Status of hanged off handset (STAT) is generated when VoIP channel becomes free.
 
----
 
----
 
[[Version 4.06 |Back]]
 
[[Version 4.06 |Back]]

Latest revision as of 10:13, 23 November 2010

Conditions

CTIP signaling for VOIP subscriber (ver. 1) includes some limitations. After switching on CTIP signaling for VoIP subscriber (Subscribers/Special settings Field: Access levels to CTI transmission), only one call can be established from VoIP (SIP, IAX) account - only one VoIP channels can be seized, it means:

  • while busyness of subscriber there is no possibility to establish second call with this subscriber;
  • subscriber is not authorized to establish second outgoing call;
  • while established call there is possibility to hold interlocutor without transferring him/her.

Using Slican TelefonCTI application

VoIP phone signaling forces some rules of behaviour:

  • Lifting handset (empty SETUP frame) can be simulated by dialing ** , it enables to dial number by TelefonCTI application.
  • How to establish call using application (TelefonCTI):
  1. user dials required number (or selects it from phone book) in TelefonCTI application window
  2. confirms it (ENTER)
  3. in application window, request fo lifting handset will be displayed
  • VoIP client (Softphone, gateway, VoIP Phone)
  • User dial ** on VoIP phone

Notices for developers concerning protocol:

  • In history of dialed numbers for VoIP phone there is no proper number (** is stored).
  • There is no possibility to generate FLASH via CTIP protocol (locked).
  • There is no possibility to lift or hang off the handset (as analogue phone)
  • Status of lifted handset (STAT) is generated when:
  1. incoming call is answered,
  2. outgoing call is generated.
  • Status of hanged off handset (STAT) is generated when VoIP channel becomes free.

Back

Retrieved from "http://pubwiki.slican.com/index.php?title=CTIP_and_VoIP_integration&oldid=3189"